Comment éviter que cela ne devienne un cauchemar pour les écrivains professionnels

Près de la moitié des cols blancs ont essayé d’utiliser ChatGPT pour les aider dans leur travail, selon un récent sondage de plus de 10 000 personnes chez des blue chips comme Google, JP Morgan et McKinsey. C’est stupéfiant, étant donné que le chatbot AI n’a été rendu public qu’en novembre. C’est potentiellement très excitant pour l’avenir du travail, mais cela comporte aussi de sérieux risques.

ChatGPT et d’autres rivaux imminents font partie d’un longue histoire de technologies visant à réduire le travail d’écriture. Celles-ci vont de la presse à imprimer au télégramme, en passant par la machine à écrire, les traitements de texte et l’informatique personnelle.

Les chatbots IA peuvent aider à surmonter les limites humaines, y compris la vitesse, les langues étrangères et le blocage de l’écrivain, ce qui peut potentiellement aider à tout de rédaction d’e-mails pour les rapports et d’articles pour les campagnes de marketing. C’est fascinant relation trans-humaine dans lequel l’IA utilise des textes antérieurs produits par l’homme pour informer et façonner l’écriture de nouveaux textes par d’autres humains.

Les emplois impliquant une quantité importante d’écrits seront inévitablement les plus touchés, tels que les journalistes, les chercheurs universitaires et les analystes politiques. Dans tous les cas, les chatbots IA pourraient permettre de diffuser plus rapidement de nouvelles connaissances et idées. Cela pourrait certainement conduire à une écriture plus faible et moins utile, mais si elle est utilisée pour créer une structure entièrement éditée par l’écrivain en utilisant ses propres idées originales, cela pourrait être très bénéfique.

De plus, certaines personnes ont un avantage concurrentiel en matière d’écriture, non pas parce que leurs idées sont meilleures, mais parce qu’elles sont simplement plus rapides. C’est souvent parce qu’ils écrivent dans leur langue maternelle, rien de plus qu’une coïncidence historique. Les chatbots IA pourraient donc contribuer à rendre l’écriture plus inclusive et accessible.

Inconvénients

D’un autre côté, on craint que ChatGPT et ses concurrents ne volent les emplois de nombreuses personnes, en particulier dans les professions traditionnelles de cols blancs, bien qu’il soit très difficile de dire à ce stade combien de personnes seront affectées. Par exemple, Mihir Shukla, PDG et fondateur de la société de logiciels californienne Automation Anywhere, pense que « De 15 % à 70 % de tout le travail que nous effectuons devant l’ordinateur pourrait être automatisé. » D’autre part un récent Rapport McKinsey suggère que seulement 9 % environ des personnes devront changer de carrière. C’est quand même beaucoup de monde. Les employés de niveau inférieur à intermédiaire sont susceptibles d’être les plus touchés.

Lié à d’éventuelles pertes d’emplois, il y a le danger que les employeurs utilisent ces technologies pour justifier des économies de coûts en faisant les travailleurs existants utilisent ces outils « faire plus avec moins« . Les employeurs ont toujours utilisé des dispositifs d’économie de main-d’œuvre pour maximiser la productivité, obligeant les gens à travailler plus dur, pas plus intelligemment ou mieux. Les ordinateurs et les e-mails, par exemple, ont fait un travail sans fin pour plusieurs personnes.

Les employés pourraient donc finir par subir des pressions pour produire plus de travail. Pourtant, cela risque de passer à côté du véritable bond de productivité que l’IA pourrait apporter. S’ils sont utilisés correctement, les chatbots IA pourraient libérer les employés pour qu’ils aient plus de temps pour produire un travail original et de haute qualité.

Il y a en outre des inquiétudes concernant la coût humain de créer des chatbots IA. Les travailleurs kenyans, par exemple, ont été payés entre 1 USD et 2 USD (80 pence à 1,60 £) par heure pour former le modèle GPT-3 d’OpenAI, sur lequel ChatGPT est basé. Leur objectif était de le rendre moins toxique en étiquetant des milliers d’échantillons de texte potentiellement offensant afin que la plateforme puisse apprendre à détecter un langage violent, raciste et sexiste. Cela a été si traumatisant pour les travailleurs que le entrepreneur presque a rapidement mis fin au projet. Malheureusement, il y aura probablement beaucoup plus de ce genre de travail à venir.

Enfin, les chatbots IA soulèvent des questions fascinantes propriété intellectuelle questions. En particulier, ce n’est pas clair qui possède le travail qu’ils produisent. Cela pourrait rendre plus difficile pour les entreprises ou les indépendants de protéger leur propre production, tout en les exposant potentiellement à des réclamations pour violation du droit d’auteur de la part d’une personne propriétaire de l’écriture qui semble avoir été reproduite par le chatbot AI. C’est un domaine complexe et il est très ça reste à voir par les tribunaux traitera les cas types.

Cela soulève également des questions sur les situations où la propriété d’une œuvre se trouve déjà dans une zone grise. Bien qu’un employeur soit souvent propriétaire du travail écrit d’un employé, cela n’a pas toujours été le cas des universitaires. Maintenant, cependant, les universités sont cherchant à utiliser leur pouvoir en tant qu’employeurs pour être souvent les premiers propriétaires de la recherche publiée par les universitaires. S’ils réussissent, ils pourraient alors faire pression sur les universitaires pour qu’ils utilisent des chatbots d’IA pour augmenter leur niveau de résultats de recherche.

IA conviviale pour les travailleurs ?

Une façon de faire face aux dangers des charges de travail plus lourdes consiste à régulation. A ce stade, cependant, nous craignons que les autorités définir plus de un « plafond » ambitieux pour ce que les employeurs devraient viser à faire pour les employés plutôt qu’un « plancher » clairement réglementé et appliqué pour garantir un travail décent.

Nous devons commencer à développer des normes de base pour limiter le potentiel d’exploitation des travailleurs. Cela pourrait inclure des plafonds sur la quantité de travail écrit assisté par l’IA que les entreprises peuvent attendre des individus, par exemple. Il est clair qu’il y a aussi un rôle important à jouer pour sensibiliser les employeurs aux inconvénients et avantages potentiels de ces technologies.

Il est également important de reconnaître que les dangers sont aggravés par l’accent mis par les entreprises sur la maximisation des profits et de la productivité. Cela souligne la nécessité d’environnements de travail plus alternatifs où l’accent est mis sur la fourniture aux travailleurs d’une bonne qualité de vie. L’OCDE a par exemple promu le « économie sociale« , qui englobe les coopératives de travailleurs et les coopératives appartenant à la communauté. Dans de tels lieux de travail, des outils tels que ChatGPT ont le potentiel d’être plus bénéfiques que menaçants.

La bonne nouvelle est qu’il reste probablement peu de temps avant que ces technologies ne transforment les lieux de travail. Nous avons essayé d’utiliser ChatGPT pour écrire cet article et nous ne l’avons pas trouvé particulièrement utile, bien que cela puisse refléter en partie notre propre inexpérience à inviter le chatbot. Il est maintenant temps de reconnaître où cela se dirige et de mettre le monde au courant. Dans un an ou deux, les lieux de travail pourraient être très différents.