Un futur plein d’e-mails expurgés GPT-4 (et d’e-mails résumés GPT-4)

Nous sommes tous enthousiasmés par les possibilités que l’intelligence artificielle nous offre chaque jour, mais il y en a qui peignent un futur un peu absurde. Des synthétiseurs et générateurs de texte, comme ceux basés sur GPT, qui permettent de transformer une ligne en quatre paragraphes ou d’inverser le processus ; et de ceux qui intègrent de tels outils dans des endroits dangereux.

Cet endroit dangereux est le courrier électronique.

Je poste pour envoyer des mails que personne ne lira

C’est ce que beaucoup d’entre nous ont pensé en voyant la démonstration de l’intégration de l’IA générative dans Google Workspace. L’une des utilisations exposées était de transformer un texte de douze mots au maximum en un texte long, écrit sur un ton formel. Immédiatement après, la possibilité de résumer de longs e-mails en trois points clés a été exposée.

Cela semble paradoxal. Dès le début, la bonne chose à faire était que l’émetteur, avec ou sans IA, parvienne à synthétiser ces trois points clés. Surtout dans le cas d’un environnement où rien n’incite ou n’incite à la rédaction de plusieurs paragraphes s’ils ne sont pas nécessaires. Allez droit au but en réduisant ou en éliminant les fioritures.

Cependant, il est fort possible que nous nous dirigions vers un avenir où recourons à l’IA pour la posture, pour allonger artificiellement les mails que le destinataire ne lira pas, car cette même IA se chargera de le résumer. L’un des outils les plus avancés au monde, appelé à changer nos vies, est utilisé pour promouvoir le dialogue des dorades.

Ce n’est pas la seule chose qu’elle fait ou fera, et en parler sur le long terme est compliqué, tout comme il était difficile en 1998 de prédire comment nous serions vingt-cinq ans plus tard grâce à l’arrivée d’Internet. Cependant, il y a des externalités qui semblent évidentes. Tout comme cette arrivée a tué les vidéothèques ou les encyclopédies, celle-ci nous apportera des paragraphes que personne ne lira jamais.

ChatGPT peut également faire ce genre de choses, mais rien ne vaut une fonction Web ou d’application intégrée qui produit un résultat transparent en un clic. Il sera si facile d’étendre ou de réduire les e-mails que leur utilisation montera en flèche. De la même manière qu’il est devenu si facile d’envoyer des e-mails en masse à une base de données que le courrier indésirable.

Ce dernier aurait pu être évité si les envois coûtaient de l’argent, même une fraction ridicule, comme 1 $ pour mille pièces de courrier. Aujourd’hui nous n’aurions pas tant de problèmes courrier indésirable. Il ne semble pas que Google, reine des services gratuits, va mettre un terme aux mails inutilement éternels.

Image en vedette | Javier Lacort avec Midjourney.

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