L’IA accélère la bataille des titans de la recherche sur le Web

Une nouvelle génération de chatbots IA a déclenché une bataille titanesque entre Microsoft et Google pour les globes oculaires de milliards d’internautes et les dollars qu’ils rapportent.

Microsoft a fait tapis avec un investissement de plusieurs milliards de dollars dans OpenAI, la société derrière le bot ChatGPT le plus en vogue au monde, dans l’espoir de révolutionner son moteur de recherche Bing mal aimé.

Google détient le marché de la recherche depuis deux décennies et ne cède aucun terrain – il a riposté cette semaine avec son propre bot interne, appelé Bard.

Et la ruée vers l’or de l’IA ne se limite pas aux géants de la recherche de la Silicon Valley, la firme chinoise Baidu annonçant son propre bot cette semaine.

Mais de quoi parle exactement le combat ?

Les grandes entreprises technologiques ont passé des années à extraire des quantités inimaginables de données sur Internet et à les transformer en soi-disant grands modèles de langage qu’elles utilisent pour former des algorithmes.

C’est ainsi que fonctionnent les outils de reconnaissance vocale comme Alexa d’Amazon, Siri d’Apple ou Google Assistant.

Google et le propriétaire de Facebook, Meta, ont concentré leurs efforts sur des outils capables de traduire des centaines de langues, de filtrer les contenus nuisibles ou de cibler les utilisateurs avec des publicités personnalisées.

Pourtant, les fondamentaux de la recherche sont restés largement inchangés.

Vous frappez quelques mots dans Google et cela vous renvoie un mélange de liens utiles et d’annonces souvent moins utiles.

Mais si l’IA réussit, ces pages familières de liens bleus pourraient bientôt n’être qu’un autre coin poussiéreux de l’histoire d’Internet.

« Relégué à l’histoire »

« Un outil comme ChatGPT peut créer des moteurs de recherche qui donnent une réponse structurée aux questions au lieu d’une simple liste de documents comme Google le fait actuellement », a déclaré Thierry Poibeau du CNRS.

En pratique, cela signifie que les futurs moteurs de recherche ne produiront pas de listes de liens, mais qu’ils donneront à l’utilisateur des réponses cohérentes et complètes à l’aide de plusieurs sources.

Neeva, un moteur de recherche qui se présente comme respectueux de la vie privée, propose déjà ce type d’expérience.

Le fondateur de Neeva, Sridhar Ramaswamy, un ancien cadre de Google, a déclaré à l’AFP que les petites entreprises étaient bien mieux placées pour innover.

« Nous utilisons de grands modèles de langage pour examiner toutes les pages qui vont résulter d’une requête et vous montrer un résumé, puis vous montrer une expérience visuelle très riche », a-t-il déclaré.

Comme de nombreux analystes, Ramaswamy a vivement critiqué l’obsession de son ancienne entreprise pour les publicités, qui, selon lui, ruinait l’expérience des utilisateurs.

L’analyste du secteur, Rob Enderle, a déclaré que l’activité de recherche de Google risquait d’être torpillée par les innovations en matière d’IA.

« Google vit encore largement du fait que son moteur de recherche est le plus utilisé », a-t-il déclaré.

Mais ces changements pourraient « les reléguer à l’histoire ».

Cependant, il reste encore un long chemin à parcourir avant que les chatbots IA ne se marient avec succès aux moteurs de recherche.

Robots racistes

« Des outils comme chatGPT donnent l’illusion qu’un être omniscient répond à vos questions, mais ce n’est pas vrai », a déclaré Claude de Loupy de la société française de textes d’IA Syllabs.

Les médias sociaux regorgent d’exemples comiques des échecs de ChatGPT, notamment son manque de capacité en mathématiques de base.

Il a également été accusé de partialité après avoir refusé de générer un poème louant Donald Trump, mais était plus qu’heureux d’écrire un hymne à son successeur à la présidence américaine, Joe Biden.

Il y a des questions sur les sources sur lesquelles les bots sont formés, les personnes qui sont employées dans des conditions souvent terribles pour les programmer, les problèmes de droits d’auteur autour des images et la question ultime de savoir comment les entreprises vont monétiser leurs nouveaux jouets.

Cependant, OpenAI a largement réussi à éclaircir un aspect vital qui a tourmenté ces robots : il est très difficile d’amener ChatGPT à dire des choses offensantes.

Microsoft a été brûlé en 2016 lorsque son chatbot AI adolescent Tay a été immédiatement attaqué par des utilisateurs de Twitter qui l’ont fait jaillir des commentaires racistes.

Meta était également embarrassé l’année dernière lorsqu’il a lancé un outil d’IA appelé Galactica.

Il était destiné à aider les universitaires à rédiger des articles, mais a dû être retiré après avoir inventé des citations et pourrait être invité à rédiger des tracts racistes.