Si la question est de savoir si OpenAI peut enregistrer et consulter nos appels et messages 1-800-ChatGPT, la réponse est oui (mais)

Cela fait un peu plus de 24 heures qu'OpenAI a activé une nouvelle façon d'interagir avec ChatGPT. Désormais, les utilisateurs peuvent communiquer avec le chatbot via appels téléphoniques ou messages WhatsAppgrâce au numéro 1-800-ChatGPT.

La possibilité d’utiliser un modèle de langage aussi avancé que GPT-4o mini, sans presque aucune barrière technique, est vraiment fascinante. On n’a même plus besoin d’avoir accès à un navigateur web ou à un téléphone mobile compatible avec l’application chatbot officielle.

Ajoutez simplement le Numéro de téléphone ChatGPT à nos contacts pour discuter avec lui via WhatsApp. On peut même passer un appel téléphonique depuis n'importe quel téléphone (actuellement aux États-Unis et au Canada), même un téléphone à cadran.

Jusqu’à présent, tout semble bien, n’est-ce pas ? Et c’est probablement le cas. Cependant, lorsque vous utilisez un service comme celui-ci, c'est une bonne idée d'être pleinement conscient de ce qui arrive à nos données. Sont-ils collectés ? Pendant combien de temps? C'est ce que nous savons.

Qu'arrive-t-il à nos appels et conversations 1-800-ChatGPT ?

Lorsque nous utilisons le 1-800-ChatGPT, OpenAI nous avertit que si nous décidons de continuer, nous acceptons son conditions et politique de confidentialité publié sur openai.com. De plus, il explique que « les conversations peuvent être revues pour des raisons de sécurité ».

Trouver une réponse sur le site officiel de la société d’intelligence artificielle (IA), du moins au moment de la rédaction de cet article, n’est pas si simple. Les conditions et la politique de confidentialité ne sont pas visibles au premier plan sur la page OpenAI susmentionnée.

Nous sommes confrontés à un quantité impressionnante d'informations qui comprend des produits, des actualités et bien plus encore. Une fois arrivé sur la page des conditions d’utilisation européennes et de la politique d’utilisation des données, il n’est pas facile d’en comprendre la portée.

Le premier document comporte une section dédiée à « Notre utilisation du contenu ». Il y est mentionné que l'entreprise peut utiliser le contenu de ChatGPT pour, entre autres, améliorer ses services, et que nous pouvons nous désinscrire.

Certes, c'est une option valable lorsque vous pouvez accéder aux paramètres de contrôles de données depuis le Web ou l'application ChatGPT. Mais comme nous l’avons vu, ces paramètres ne semblent pas disponibles dans 1-800-ChatGPT.

Nous ne sommes pas les seuls à nous poser cette question et, apparemment, nous n'avons pas trouvé de réponse claire dans la documentation. Fortune a interrogé OpenAI à propos de cette section et a reçu une réponse.

Un porte-parole de l'entreprise ils ont dit qu'ils n'utilisaient pas « Appels, transcriptions d'appels et messages WhatsApp » du 1-800-ChatGPT pour former vos modèles. C’est pour cette raison que la possibilité de se désinscrire n’a aucun sens.

Il peut être curieux que ces informations ne soient pas faciles à trouver sur la page OpenAI. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), par exemple, impose aux entreprises de montrer leurs pratiques en matière de données de manière claire et accessible.

Mais dites-le à Netflix, qui a récemment écopé d'une amende de 4,7 millions d'euros pour ne rapporte pas clairement ce qu’il a fait avec les données des utilisateurs entre 2018 et 2020. Bien que le géant du streaming, il convient de le noter, a fait appel de la décision.

Revenant au sujet d'OpenAI, maintenant qu'il nous est clair que l'entreprise n'utilise pas nos interactions 1-800-ChatGPT à des fins de formation, il est important de noter que les données sont conservées temporairement.

Dans un autre article officiel, l'entreprise explique que stocke les appelstranscriptions d'appels et messages WhatsApp du 1-800-ChatGPT « pour une période limitée pour des raisons de sécurité et de prévention des abus ».

Les données sont stockées dans les centres de données des fournisseurs OpenAI dans différentes parties du monde. En outre, des fragments de ceux-ci peuvent être envoyés à des « fournisseurs de confiance ». Ils peuvent également être examinés par des humains.

Images | Simseo avec Image 3 | OpenAI

À Simseo | Après deux ans d'utilisation de ChatGPT, j'ai commencé à demander des conseils personnalisés. Il en sait clairement trop sur nous