Les médias sociaux semi-automatisés alimentés par l’IA sont à nos portes. Et LinkedIn a déjà fait le premier pas

« Démarrer une conversation est plus difficile que de la rejoindre. » Réflexion Elle est de Daniel Roth, journaliste, et elle est aussi valable dans la cour de récréation que dans une salle de réunion, l’ascenseur que vous utilisez tous les jours pour vous rendre à votre cabinet, la salle d’attente du dentiste ou, le cas échéant, un réseau social. C’est pourquoi LinkedIn, où travaille Roth, a décidé d’utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour brise-glace et encourager ce qu’ils viennent de baptiser comme « articles collaboratifs ». L’idée est intéressante. Surtout pour ce que cela peut représenter pour les plateformes.

Un autre exemple de l’IA qui gagne du terrain. Maintenant, sur les réseaux.

Que propose LinkedIn ? Boostez le contenu avec l’aide de l’IA générative. Il y a quelques semaines, la plateforme, propriété de Microsoft et comptant plus de 900 millions d’utilisateurs répartis dans 200 pays, selon leurs propres donnéesa annoncé le lancement d' »articles collaboratifs », de « sujets de connaissances publiés par LinkedIn avec des idées et des idées ajoutées par la communauté ».

L’objectif –souligne— est de mettre à profit l’expérience accumulée par ses utilisateurs, les « savoirs collectifs » pour aborder différentes problématiques professionnelles, telles que les meilleures stratégies pour promouvoir ou planifier une campagne promotionnelle.

Et quel rôle joue l’IA ? Voici la clé. LinkedIn explique que les articles « commencent comme des démarreurs de conversation alimentés par l’IA ». L’entreprise ne va pas trop loin ou aller beaucoup plus loin. Il rappelle seulement que l’intelligence artificielle sert à « booster » le contenu avec la participation de son équipe éditoriale et que l’objectif est d’obtenir la participation de la communauté.

« En utilisant le Tableau des compétences LinkedIn, nous associons chaque article à des membres experts pertinents qui peuvent apporter leurs leçons, anecdotes et conseils […]. Comme il est plus difficile d’engager une conversation que de la rejoindre, ces articles permettent aux professionnels de se rencontrer plus facilement, d’ajouter et d’améliorer des idées, c’est ainsi que se créent des connaissances partagées », abondent la plateforme, qui ces dernières semaines a annoncé d’autres ressources Basé sur l’IA.

Et pourquoi est-ce pertinent ? Au-delà de la proposition spécifique de LinkedIn, la formule est intéressante car elle nous montre un réseau social faisant la promotion du contenu généré par l’IA auprès de ses utilisateurs. Vu sous un autre angle : utilisez l’IA pour susciter et susciter le débat au sein de votre communauté. Dans ce cas, avec l’implication de l’équipe éditoriale de l’entreprise et en sollicitant la participation d’experts et le « feedback » des utilisateurs, qui peuvent réagir au contenu.

Jacques Vincent, de Le bordinsiste dans cet article détaillé, dans l’importance de l’annonce, un « jalon » parmi les grands réseaux. Bien sûr, ce n’est pas la première fois que les chemins de l’intelligence artificielle et des plateformes sociales se croisent – les entreprises le savent depuis longtemps les possibilités de alimentation algorithmique pour attirer l’attention de vos utilisateurs, mais c’est différent du partage direct de contenu généré par l’IA.

Le contexte est-il important ? Oui et beaucoup. L’annonce intervient à un moment particulier, marqué par le développement de l’IA générative pour la création de textes, d’images ou encore de musique et le succès remporté par ChatGPT-4, Stable Diffusion ou encore Midjourney V5. Les entreprises ne sont pas à l’abri de cette tendance, comme en témoignent le chatbot Bing, les démarches entreprises par Snapchat ou discorde et même le mouvement Meta token, se lançant dans sa propre carrière et travaillant sur des « personnages IA » pour aider les gens « de diverses manières ». C’est aussi pour les réseaux, qui font face à leurs propres défis pour attirer les utilisateurs et rechercher la rentabilité.

La grande question est de savoir si la nouvelle annonce de LinkedIn indique que nous nous dirigeons vers des réseaux semi-automatisés et quel rôle l’IA, y compris les chatbots, sera autorisée à jouer pour stimuler les utilisateurs. Aussi comment ils affecteront les réseaux. Les bots eux-mêmes ont été un défi pour les plateformes et LinkedIn lui-même n’est pas étranger à l’impact que peuvent avoir les faux profils alimentés par l’IA.

Image de couverture: Souvik Banerjee (Unsplash)

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