La stratégie de l’IA d’Apple fait face à des doutes

Apple, la plus grande entreprise du monde, a-t-elle gêné sa stratégie générative d’intelligence artificielle?

Les doutes ont explosé en plein air lorsque l’un des observateurs les plus proches de l’entreprise, l’analyste technologique John Gruber, plus tôt ce mois-ci, a donné une critique boursouflée dans un article de blog intitulé « Quelque chose est pourri dans l’état de Cupertino », qui abrite le siège d’Apple.

L’analyste respecté et passionné d’Apple a déclaré qu’il était furieux de ne pas être plus sceptique lorsque la société a annoncé en juin dernier que son chatbot Siri obtiendrait une mise à niveau majeure de l’IA (Genai).

La technologie, qui sera publiée dans le cadre de l’Apple Intelligence Suite of iPhone Software, a été de catapulter les capacités de l’assistant vocal très dressé au-delà du simple fait de donner la météo ou de définir une minuterie.

Les investisseurs espéraient que la mise à niveau lancerait l’iPhone sur un super cycle indispensable, dans lequel une nouvelle fonctionnalité sur le smartphone s’avère si alléchant que les utilisateurs se précipitent pour prendre les modèles les plus récents et les plus chers.

Apple Intelligence et sa mise à niveau promis Siri étaient très censés alimenter cette demande, à partir de la sortie de l’iPhone 16, qui est sorti en septembre.

Au lieu de cela, Apple a discrètement annoncé le 7 mars que le Siri hautement personnalisé ne viendrait pas le plus tôt que l’espoir.

Ajoutant à la pression, Amazon a annoncé en février une nouvelle version de son assistant vocal Alexa qui est alimentée par Genai.

« Cela va nous prendre plus de temps que nous ne le pensions pour offrir ces fonctionnalités et nous prévoyons de les déployer dans l’année à venir », a déclaré Apple.

Confidentialité des données vs IA

Les théories varient sur les raisons pour lesquelles Apple a du mal à saisir le moment de l’IA.

Pour Marcus Collins, professeur de marketing à l’Université du Michigan, les difficultés d’Apple avec Genai et Siri en particulier peuvent être plus dues à l’importance que l’entreprise accorde à la confidentialité des données que tout problème d’innovation.

Pour que l’IA soit personnalisée, il doit consommer des quantités massives de données personnelles.

Et « Apple n’a pas relâché le gaz en matière d’intimité », a déclaré Collins à l’AFP.

Mais à un moment donné, « les informations, les créations, la langue … sont toutes exploitées pour aider à développer une meilleure IA », et le carré ce cercle pourrait être plus difficile que prévu par Apple.

Pour l’analyste technologique Avi Greengart, « le fait qu’Apple ait annoncé Apple Intelligence si fortement avec l’iPhone 16 est un peu un œil au beurre noir, car la plupart de ce qui a été promis dans Apple Intelligence n’est pas dans l’iPhone 16. »

Mais il prévient que même si les fonctionnalités de l’IA Gemini de Google dans sa gamme de téléphones Android sont bien en avance sur tout ce que Apple a fourni, les clients n’ont peut-être pas remarqué beaucoup.

« Même la meilleure mise en œuvre de l’IA sur les téléphones aujourd’hui ne change pas fondamentalement la façon dont vous utilisez votre téléphone », a-t-il déclaré.

« Personne n’a livré la vision complète et cela donne à Apple le temps de rattraper son retard, mais il doit certainement rattraper son retard. »

Pourtant, les critiques les plus durs d’Apple se plaignent qu’Apple se repose trop sur ses lauriers et sur l’uber-popularité de son iPhone.

De plus, les trébuchements sur l’IA sont venus rapidement après la réception terne de Vision Pro, le casque de réalité virtuelle coûteuse d’Apple qui n’a pas réussi à gagner du terrain depuis sa sortie en 2024.

Malgré les titres négatifs récents pour Apple et le fait que son cours de l’action est en baisse de 8% depuis le début de l’année, il reste l’entreprise la plus précieuse au monde et ses actions sont encore en hausse de près de 30% par rapport à il y a un an.

Et Apple a rapporté un énorme 124,3 milliards de dollars de revenus au cours des vacances de fin d’année, même si la croissance des ventes a chuté des attentes du marché.