Work utilise un algorithme pour ses inspections depuis un an

Il y a quelques jours, les médias ont appris que le ministère du Travail avait effectué une macro-inspection coordonnée dans les bureaux de quatre cabinets de conseil importants à Madridles Big Four (Deloitte, PwC, KPMG et EY), dans le but de déceler les irrégularités dans leurs horaires de travail et les heures supplémentaires non rémunérées effectuées par les salariés desdites entreprises.

Bien que l’opération n’ait pas résulté d’une plainte spécifique, les inspecteurs ont collecté des données sur le fonctionnement de ces entreprises pendant des mois avant de procéder à un « raid » dans leurs bureaux, tel que rapporté par certaines sources à CincoDías. « Aucune entreprise, aussi grande soit-elle, ne restera hors la loi » averti la ministre du Travail, Yolanda Díaz

Il s’inscrit dans le cadre du contrôle des irrégularités d’horaires et des heures supplémentaires effectué annuellement par l’Inspection du travail, une pratique qui touche non seulement les salariés, mais aussi la Sécurité sociale en raison des cotisations que les entreprises ne paient pas. Rappelons que 49% d’entre eux ne sont pas rémunérés. C’est-à-dire, au total, jusqu’à 13 millions d’heures travaillées par mois en Espagne ne sont pas payées par les entreprisesqui constitue l’une des plus importantes fraudes du travail dans le pays.

Pour le combattre, le ministère du Travail et de la Sécurité sociale a lancé l’an dernier un algorithme informatique pour quantifier le temps travaillé des employés. Comme nous en avons discuté à Simseo à l’époque, il s’agissait d’un logiciel qui automatise les inspections du travail à l’aide de l’intelligence artificielle et de l’analyse massive de données.

Cet outil est capable d’ouvrir des sanctions contre les entreprises après avoir analysé les informations sans l’intervention d’aucun inspecteur et détecte les irrégularités courantes, tels que les défauts d’enregistrement ou de licenciement des employésdans les registres des contrats ou dans le respect des limites d’horaires de travail, permettant d’accélérer le rythme des inspections.

Selon pointu ministère en 2021, serait comparable à ce que fait la DGT depuis des années : « Il y a des robots qui mesurent la vitesse et envoient automatiquement la sanction lorsqu’il est détecté qu’un usager a dépassé la limite de vitesse autorisée, mais ce sont des actions spécifiques » . Bien qu’il n’ait pas été précisé alors quelles actions allaient être susceptibles de ce « robot inspecteur », nous connaissons désormais plus de détails à ce sujet.

Comment ça marche?

On sait que l’un des outils de ce nouveau système d’inspection du travail est connu sous le nom de « Algorithme maximum ». Celle-ci est chargée de contrôler le respect par les entreprises des heures supplémentaires, ainsi que du non-paiement des salariés. Un outil pionnier au niveau international qui protège les horaires établis.

Le système intègre un algorithme pour obtenir des indices en fonction de différentes variables telles que la taille de la main-d’œuvre ou le volume d’affaires. C’est-à-dire qu’il est capable de croiser des données avec l’Agence fiscale pour analyser les données de facturation et de recrutement. Une indication claire peut être si le même magasin facture beaucoup plus que l’année précédente et a le même personnel.

Il n’est pas encore clair si d’autres variables seront analysées qui pourraient fournir des informations importantes aux cas, telles que la documentation relative à la consommation d’électricité, les comparaisons avec des entreprises similaires dans la région, le ratio de paiements par carte et en espèces, etc. Tout cela permettrait à l’algorithme de vérifier s’il existe des indices de fraude possible.

Dans le cas où une entreprise dépasse la limite d’heures supplémentaires de ses travailleurs, les informations collectées par l’algorithme seront utilisées pour prolonger les minutes automatisées, qui doit être évalué par des inspecteurs. De là, ce serait l’Inspection du travail qui envoyer une lettre aux entreprises indiquant qu’il y a des signes de fraude dans les heures et procéder à sa correction.

« Le problème est que le système peut savoir qu’il y a des déséquilibres mais pas déterminer exactement combien d’heures supplémentaires ont été effectuées et non payées et déclarées. Cela signifiera plus d’informations pour l’inspection mais, à partir de là, le règlement des heures dépendra sur la prestation des inspecteurs, si des messages sont détectés, relevés de la journée de travail ou de tout déséquilibre indiquant qu’il y a une partie de la journée de travail qui n’a pas été déclarée ou payée », a expliqué Ana Ercoreca, inspectrice du travail et présidente du Syndicat des inspecteurs du travail et la sécurité sociale.

Cela peut prendre la forme de visites dans les bureaux pour vérifier sur site l’enregistrement des heures de travail (que ce soit dans les applications ou les programmes informatiques), voir les heures de connexion et de réception des mails par les employés, etc. Qu’est-il arrivé aux Big Four ?. Avec le nouvel algorithme, l’objectif est de détecter davantage de violations qui, dans de nombreux cas, étaient difficiles à retracer car aucune plainte n’a été déposée.

Les conséquences

Juste comme nous avons expliqué dans Magnet il y a quelques joursle nombre maximum d’heures supplémentaires qu’un salarié peut effectuer par an est de 80 et le dépassement de cette limite entraîne une pénalité qui entraînerait des amendes jusqu’à 7 500 eurostel qu’établi par le article 7.5 de la loi des infractions et des sanctions dans l’ordre social.

En l’an 2022 32 644 contrôles ont été effectués contrôler le temps de travail et 11 070 infractions ont été détectées, soit plus du double qu’en 2019, qui impliquait 13,7 millions d’euros de sanctions. Mais la réalité est que la moitié des entreprises ne passent pas les inspections. Et selon étude de l’entreprise de ressources humaines Kenjo, trois entreprises sur 10 en Espagne n’ont pas de relevé de temps bien qu’il soit obligatoire. C’est là que l’algorithme devient encore plus important.

Et c’est qu’il ne sert pas seulement à contrôler les heures supplémentaires. L’inspection du travail a fait appel à son « robot inspecteur » pour lutter contre la fraude dans l’intérim et il a donné des résultats en ce qui concerne conversion d’éventuels contrats en contrats fixes. Fondamentalement, ce qui a été fait dans cette campagne a été d’envoyer des milliers de lettres aux entreprises soupçonnées d’abuser des contrats temporaires après les avoir analysées avec l’algorithme.

Le « robot inspecteur » a averti les entreprises d’éventuelles irrégularités et les a prévenues que si elles ne rendaient pas les contrats permanents, elles seraient soumises à une inspection. Dès lors, c’est déjà un mystère comment le ministère du Travail conclut les précédentes enquêtes sur l’algorithme.

Images: Flickr (Luis Hueso San Juan) / Unsplash