Voyagez à travers les peurs et les défis des développeurs de logiciels chez TDX Salesforce

Dans les rues de San Francisco, le robotaxis de Waymo ils sont désormais nombreux et normaux, comme les sans-abri et les traînards sur les trottoirs.

Il y a soixante ans, la ville du Golden Gate Bridge était la ville des enfants-fleurs. Maintenant, il y a les enfants de Fentanyl et la marginalisation. Eux aussi voient fonctionner les robots-taxis, qui vous « reconnaissent » et ne vous considèrent que si vous disposez d’une application et d’une carte de crédit.

Entre les voitures autonomes et Uber, les chauffeurs de taxi traditionnels (par exemple ceux qui répondent au 333-3333) sont désormais comme les pandas, les aleurodes, une espèce protégée. Beaucoup ont dû changer d’emploi, laissant ainsi de l’espace et une voie libre à l’innovation.

Même les vrais chauffeurs de taxi doivent admettre que les robots taxis conduisent bien tout en leur enlevant les clients. Efficaces, précis, non-stop, ils sont également capables de reconnaître la voie la moins encombrée et de pénétrer là où il y a moins de file d’attente en zigzaguant.

Les experts high-tech au TDX Salesforce 2026 à San Francisco

Ils ont encore quelques petits défauts : par exemple, ils ne sont pas capables de reconnaître immédiatement si la voiture arrêtée devant eux est la dernière de la rangée ou si elle est garée à côté du trottoir. Il arrive alors qu’ils changent de voie pour aller plus vite et se retrouvent coincés derrière une voiture garée. Ils le comprennent au bout de quelques instants, et mettent la flèche. Mais ce sont de petites choses, des détails. Pour le reste, ils sont machines de guerre.

Ils ont également accompagné – au Moscone Center de Howard Street – de nombreux participants au TDX Salesforce 2026, la conférence de deux jours dédiée principalement aux développeurs et spécialistes de logiciels, aux administrateurs de systèmes informatiques, aux architectes numériques. Environ 6 000 personnes sont arrivées, de divers endroits des États-Unis mais aussi de beaucoup plus loin, du monde entier.

Les développeurs informatiques, une catégorie de travailleurs menacée de remplacement

Avec le tourbillon et les développements continus de l’intelligence artificielle, d’abord générative puis agentique, ils constituent une autre catégorie de travailleurs et d’opérateurs menacés de remplacement. Beaucoup d’entre eux seront-ils les prochains à être laissés pour compte ou à changer d’emploi ?

Ainsi, entre un atelier et une conférence lors de la conférence, nous avons demandé à certaines personnes : « que pensez-vous des développements de l’IA par rapport à votre travail, êtes-vous inquiet de l’impact que cela pourrait avoir, y aura-t-il plus d’opportunités ou de risques ? ».

Quelqu’un réagit avec un sourire entre amusé et amer, s’éclipse et coupe court avec « Je n’ai pas de réponse ». Et selon toute vraisemblance, ce n’est pas une manière d’éviter la question et le problème, mais pour le moment, il n’est pas vraiment facile de donner son avis.

L’élément humain dans la boucle technologique

D’autres cependant tentent de faire des analyses, des réflexions et des prédictions. Comme Jonathan Bernd, Anglais qui vit et travaille à Los Angeles, consultant informatique et architecte à Publicis Sapient.

« Chacun doit redéfinir sa façon de travailler », souligne-t-il, « sinon il se retrouvera sans emploi. En effet, certaines tâches grâce à l’IA peuvent être réalisées beaucoup plus rapidement. »

En grande partie, « les emplois de développeur junior, tels que nous les connaissions, n’existent plus parce qu’un outil d’IA de code est essentiellement un développeur junior. Mais il commet des erreurs comme le font les développeurs juniors ».

Alors, « la question suivante est : comment passer du statut de fraîchement sorti de l’école à celui d’être expérimenté et suffisamment bon pour passer au niveau supérieur, où vous pouvez être cet élément humain dans la boucle ? Je pense que c’est un défi que les gens doivent comprendre : vous devez utiliser des outils pour développer la courbe d’apprentissage et aider les gens à accéder à un lieu de travail différent de celui où ils entraient lorsqu’ils ont quitté l’école jusqu’à récemment.

L’IA n’a aucune idée de l’utilité et de la valeur de ce qu’elle produit

Sapient, consultant chez Publicis, note : « dans ce scénario, peu importe que le code soit bon, correct, évolutif et tout le reste, s’il n’apporte pas réellement de valeur et n’atteint pas ce que veulent les utilisateurs finaux avec leurs demandes d’agent. »

Bernd donne un exemple : « Vous pourriez me demander : qu’est-ce que ça fait de vivre à Rome ? Si je dis : ‘tu veux dire Rome en Géorgie, ou Rome en Italie, ou Rome peu importe ?’, et que tu dois continuer à répondre à des questions, tu te mets très vite en colère, n’est-ce pas ? Même si le code est fantastique. »

Pour cela, il faut savoir utiliser l’IA « pour naviguer efficacement dans tout cela : les personnes qui dépassent cette courbe de connaissances seront bien positionnées, car maintenant vous pouvez donner un tas d’exigences à une IA à un niveau granulaire, elle crachera quelque chose, mais elle n’a aucune idée si cela est utile. Elle n’a aucune idée si elle a de la valeur pour l’entreprise, si elle est plus précieuse qu’une autre stratégie commerciale ou quelque chose comme ça. Cette idée de valeur est celle de l’homme, qui l’utilise. « 

Améliorez ou devenez un dinosaure

Keith West travaille dans l’industrie informatique depuis 30 ans. Pendant 20 ans, il a été développeur et architecte numérique et est aujourd’hui Flosuml’un des partenaires technologiques de Salesforce. Il est venu au TDX 2026 depuis Omaha, Nebraska. « Notre entreprise est californienne, mais nous travaillons tous à distance. » Et il remarque : « si vous n’apprenez pas à utiliser l’IA en tant que développeur, vous deviendrez très vite un dinosaure ».

Mais en même temps, « je ne considère pas vraiment l’IA comme une menace, car elle ne sait pas se développer toute seule. Elle a toujours besoin d’être dirigée, commandée et gérée. codage d’ambiance cela sera reconnu comme un très bon truc de salon, mais ce n’est pas du vrai codage.

L’intelligence artificielle comme exosquelette du cerveau humain

Selon West, l’IA peut être « comme un exosquelette du cerveau humain, de notre cerveau, qui soutient et améliore ses activités. Elle nous aide à faire les choses plus rapidement, elle nous aide à faire plus de choses. Mais encore faut-il savoir comment les faire, et tout ça ».

Et cela cache aussi un éventuel écueil : « maintenant l’IA peut aussi faire paraître un sujet plus intelligent, capable et préparé qu’il ne l’est, mais certains mensonges ont les jambes courtes. Débranchez-le, testez-le sans l’aide de l’IA, et les pièces se remettent en place ».

Flexibilité pour rester compétitif et surveillance stratégique

Paul Abbott est originaire de Cleveland, Ohio et travaille pour la société de conseil en technologie Énorme: « L’intelligence artificielle transforme radicalement le rôle des programmeurs informatiques. Les professionnels de l’industrie doivent évoluer de simples rédacteurs de code à de véritables architectes et gestionnaires de systèmes automatisés. »

Même si l’IA accélère l’exécution des tâches les plus répétitives, le besoin d’une « forte flexibilité et d’une mise à jour continue pour rester compétitif » apparaît, car « nous vivons une transition cruciale, où les humains assument une fonction de supervision stratégique par rapport aux machines ».

Hua Xu est architecte informatique chez Salesforce et est venue suivre la conférence californienne depuis l’Australie, depuis Sydney. Il note que « l’IA permet à des personnes non techniques de générer du code, brouillant ainsi les frontières traditionnelles entre les rôles d’architecte et de développeur. Mais si l’automatisation peut menacer les postes de niveau subalterne, elle offre également la possibilité d’accroître l’efficacité et de se concentrer sur des objectifs commerciaux complexes. »

L’innovation vous pousse à sortir de votre zone de confort

Selon l’expert informatique, « les professionnels du secteur doivent sortir de leur zone de confort, en utilisant l’IA comme un outil pour étendre leurs compétences plutôt que de la craindre. En fin de compte, la valeur humaine résidera toujours dans la capacité à relever de nouveaux défis et à intégrer des solutions techniques dans des contextes réels ».

Disha Rao est un développeur de marketing cloud spécialisé dans l’industrie automobile. Son activité principale consiste dans la gestion et l’optimisation de campagnes marketing grâce à l’interaction directe avec les clients et à l’utilisation d’outils technologiques avancés.

Rao utilise notamment les informations fournies par les agents IA pour affiner les stratégies de communication, en suivant l’avancement des campagnes grâce à l’intégration de robots sur la plateforme Slack de Salesforce.

Augmentez la productivité et planifiez mieux les tâches

Bien que le développeur admette que la mise à jour constante et l’apprentissage de nouveaux modules personnalisés représentent un défi professionnel exigeant, il estime que « l’expansion rapide de cette technologie n’est pas une menace, mais plutôt un moteur pour la création de nombreuses nouvelles opportunités d’emploi ».

La technologie « m’aide à augmenter ma productivité et à mieux planifier les tâches », observe Robert « Bobby » Lowe, un programmeur de trente-cinq ans originaire du Massachusetts.

Il ne dit pas grand-chose sur l’avenir : « pour le moment, je ne m’inquiète pas particulièrement pour moi et pour l’impact que l’IA peut avoir sur mon secteur d’activité ». Il existe une opinion largement répandue selon laquelle l’intelligence artificielle pourrait remplacer les postes de premier échelon, « mais personnellement, je n’en suis pas si convaincu, et il faudra ensuite voir les évolutions à plus long terme », alors que les opportunités et les conséquences négatives « pour l’instant sont équivalentes ».

Il pense que « tout le monde devrait s’inquiéter parce que les anciens emplois ont disparu, mais comme cela s’est déjà produit à plusieurs reprises dans l’histoire de l’Homme et de l’innovation technologique. Oui, il faut vraiment s’inquiéter, mais seulement si l’on ne veut pas changer, seulement si l’on reste immobile ».