Quel travail l’IA remplacera-t-elle ? Pourquoi un employé éthiopien a plus à craindre qu’un employé californien
L’intelligence artificielle est en train de changer le monde et l’un des principaux domaines qu’elle affectera à court et moyen terme est la main-d’œuvre.
Les algorithmes d’IA imitent les systèmes du monde réel. Plus un système est répétitif, plus il est facile pour l’IA de le remplacer. C’est pourquoi les emplois dans les domaines du service client, de la vente au détail et du bureau sont régulièrement cités comme étant les plus à risque.
Cela ne veut pas dire que d’autres emplois ne seront pas affectés. Les dernières avancées en matière d’IA ont montré que tous les types de travaux créatifs et les professions de col blanc risquent d’être impactés à des degrés divers.
Il existe cependant un point important qui n’est généralement pas abordé dans les discussions sur l’impact de l’IA sur l’emploi. C’est-à-dire: où votre travail peut être aussi important que ce que vous faites.
Les tendances et projections actuelles suggèrent que les habitants des pays en développement, où une proportion plus élevée d’emplois impliquent des tâches répétitives ou manuelles, seront les premiers et les plus touchés.
Privilégié par la géographie
Selon le rapport du Forum économique mondial sur l’avenir de l’emploi, les technologies émergentes et la numérisation comptent parmi les principaux facteurs de suppression d’emplois. Le rapport indique : « La majorité des postes qui connaissent le déclin le plus rapide sont les postes de bureau ou de secrétariat, les caissiers de banque et employés apparentés, les commis des services postaux, les caissiers et les guichetiers, ainsi que les commis à la saisie de données devraient connaître le déclin le plus rapide.
»
Prenons l’exemple d’un employé de bureau, dont les responsabilités consistent notamment à répondre au téléphone, à prendre des messages et à planifier des rendez-vous. Nous avons désormais accès à des outils d’IA capables d’effectuer toutes ces tâches.
Ils peuvent également travailler sans arrêt, gratuitement (ou pour une fraction du prix), sans être affectés par des problèmes personnels et sans avoir à s’efforcer mentalement d’optimiser leur flux de travail. Bien sûr, ils vont être attractifs pour les employeurs !
À première vue, on pourrait supposer qu’un employé de bureau vivant dans un pays développé est plus susceptible de perdre son emploi que son homologue d’un pays en développement, puisque le premier semble plus susceptible de mettre en œuvre de nouveaux outils d’IA.
Mais en réalité, on s’attend à ce que davantage de personnes perdent leur emploi dans les pays en développement. Le succès de chaque nation dépendra de sa capacité à s’adapter au déplacement de sa main-d’œuvre.
En 2009, l’Union internationale des télécommunications des Nations Unies a créé l’indice de développement des technologies de l’information et de la communication (TIC) pour évaluer et comparer les performances des TIC au sein et entre les pays.
Cet indice mesure entre autres :
- le niveau et l’évolution dans le temps des technologies de l’information et de la communication dans différents pays
- comment l’expérience de chaque pays se compare à celle des autres
- la mesure dans laquelle un pays peut développer et utiliser ces technologies pour stimuler sa propre croissance et son développement dans le contexte des capacités et des compétences disponibles.
En d’autres termes, le score d’un pays sur cet indice peut être corrélé à sa capacité d’adaptation aux technologies émergentes telles que l’IA.
Il n’est pas surprenant que les pays développés soient mieux classés que le reste du monde. En 2012, les cinq premiers pays étaient la République de Corée, la Suède, l’Islande, le Danemark et la Finlande. Les cinq derniers pays étaient l’Érythrée, le Burkina Faso, le Tchad, la République centrafricaine et le Niger.
La richesse et les opportunités font la différence
La Banque mondiale a divisé le monde par revenu et par région, montrant que les pays en développement comptent parmi les pays aux revenus les plus faibles.
D’une manière générale, il est beaucoup plus facile d’employer des personnes dans les pays en développement, en raison de salaires plus bas, d’une concurrence plus stricte et de moins de réglementations pour soutenir les salariés.
La Banque mondiale estime qu’environ 84 % de la population mondiale en âge de travailler vit dans les pays en développement. De même, un rapport de 2008 de l’Organisation internationale du travail estimait que 73 % de tous les travailleurs mondiaux vivaient dans des pays en développement, tandis que seulement 14 % vivaient dans des pays industrialisés avancés.
Cela signifie que les emplois de bureau qui ne seront pas occupés par l’IA dans les pays en développement deviendront plus compétitifs que ce que la plupart des gens peuvent gérer. Comme l’écrivait Indhira Santos, économiste principale à la Banque mondiale, en 2016, en référence à la révolution numérique :
« […] les emplois où les travailleurs risquent de perdre sont occupés de manière disproportionnée par les moins instruits et les 40 pour cent les plus pauvres de la répartition des revenus. En conséquence, le plus grand risque lié à la révolution numérique n’est pas un chômage massif, mais un creusement des inégalités de revenus. »
Ces facteurs entraîneront la création d’un écosystème dirigé par les employeurs dans les pays en développement. Ces pays ont à la fois un plus grand nombre d’emplois pouvant être remplacés ou déplacés (comme les emplois dans les centres d’appels), et moins d’argent et de compétences nécessaires pour mettre en œuvre efficacement les outils d’IA.
Le coût et le caractère abordable des programmes et algorithmes d’IA accéléreront également ce processus dans certaines régions.
La pensée critique reste importante
Les experts notent que l’IA créera de nombreuses opportunités d’emploi, y compris des emplois qui n’existent pas encore. C’est juste que tous les pays ne seront pas bien équipés pour effectuer la transition le moment venu.
Le rapport Future of Jobs indique que « la pensée analytique et la pensée créative restent les compétences les plus importantes pour les travailleurs ». Donc, si vous craignez de conserver votre emploi à l’avenir, cela vaut la peine d’acquérir davantage de ces compétences.
Au-delà de cela, vous pourriez vous arrêter et réfléchir à la façon dont l’endroit où vous vivez pourrait jouer un rôle dans votre travail à l’avenir – et si vous vivez dans un pays riche et développé, considérez-vous chanceux.
