Pour l’instant, l’IA ne supprime pas les emplois. Son développement entraîne des licenciements

Si l’on interroge les grands PDG d’entreprises technologiques sur la raison des licenciements massifs survenus ces derniers mois, il est très probable que leur réponse sera orientée vers des raisons de stratégie et d’efficacité. En fait, c’est ce qu’affirme Mark Zuckerberg. Personne ne vous dira que c’est à cause de l’IA.

C’est en partie vrai car, pour l’instant, aucune IA ne remplace les salariés licenciés. Cependant, de manière indirecte, l’IA est la raison pour laquelle l’industrie technologique licencie une partie de sa main-d’œuvre.

Changement de direction : ils n'ont plus besoin de certains salariés. Aaron Damingos, membre de l'équipe de support client de la boutique en ligne Microsoft, a reçu un e-mail l'appelant à une réunion avec son superviseur, son supérieur et une personne des ressources humaines. Comme il l’a lui-même publié dans une vidéo sur son profil TikTok, le licenciement lui passait au-dessus de la tête. Il a finalement été licencié dans le cadre de la dernière série de 1 500 licenciements de Microsoft.

Damingos, qui a depuis publié un compte rendu quotidien de sa recherche d'emploi après son licenciement chez Microsoft, déclare qu'il ne croit pas que AI soit directement responsable de son licenciement, mais plutôt la raison stratégique. « Je pense que l’évolution vers le développement de l’IA a conduit à donner la priorité à certains rôles plus techniques, laissant de côté d’autres rôles essentiels en contact avec le client. «J'ai aidé les gens à comprendre comment utiliser et comprendre efficacement les produits», déclare Damigos dans l'une de ses vidéos.

Les entreprises ne le nient pas, mais elles ne le confirment pas non plus.. Les entreprises pointent timidement ce changement de stratégie comme la raison des derniers licenciements, même si elles le font en adoucissant leur message après des déclarations officielles très ambiguës.

Dans un e-mail divulgué par , Jason Zander, vice-président exécutif des missions stratégiques et des technologies chez Microsoft, a reconnu : « Notre objectif clair en tant qu'entreprise est de définir la vague de l'IA et de permettre à tous nos clients de réussir à adopter cette technologie. Transformateur. En cours de route, nous prenons des décisions qui correspondent à notre vision et à notre stratégie à long terme, tout en garantissant la pérennité et la croissance de Microsoft.

L'IA ne prendra pas votre travail, mais son développement le fera quand même. Les prévisions indiquent qu’à court terme, il est très peu probable qu’une IA prenne votre poste. Cependant, la course précipitée que se sont lancées les principales entreprises technologiques pour parvenir à une intelligence artificielle plus avancée que celle de leurs rivaux contraint ces départements.

Comme le souligne Damingos dans ses vidéos, ces ressources étaient auparavant allouées à la conception des produits et à l'offre d'un meilleur service client. Cependant, l’accent est désormais mis sur le niveau de développement interne, de sorte que tous les emplois qui n’ont pas l’IA comme destination finale risquent d’être supprimés. Ainsi, des entreprises comme Google ont considérablement réduit leurs départements de conception et de nombreux ingénieurs de Google sont réaffectés à d'autres départements axés sur l'IA.

Le retour à l’externalisation. L’un des effets de la perte de priorité de l’expérience utilisateur dont font preuve les principales entreprises technologiques est le retour à l’externalisation massive du travail dans des pays aux salaires plus bas. N'ayant pas besoin de contrôler le résultat final d'un produit physique, comme un téléphone mobile ou un ordinateur portable, les entreprises technologiques commencent à recruter une main-d'œuvre externe pour développer leur IA avec des programmeurs de pays comme le Mexique ou l'Inde.

Asim Husain, responsable de l'écosystème des développeurs de Google, a confirmé dans un e-mail interne auquel il a eu accès : « Nous avons l'intention de maintenir notre présence mondiale actuelle et, en même temps, de nous développer dans des sites mondiaux à forte croissance afin de pouvoir opérer. plus proche de nos partenaires et des communautés de développeurs.

L'emploi n'est ni généré ni détruit, il se transforme. Selon un rapport du cabinet de conseil en emploi Challenger, Gray & Christmas, AI figurait parmi les raisons du licenciement de 800 salariés sur plus de 2 184 licenciements en vigueur jusqu'en avril 2024. L'année dernière, les entreprises américaines ont licencié 5 430 personnes. employés à cause de l’IA, directement ou indirectement.

En revanche, des sources de CompTIA, une association professionnelle à but non lucratif pour l'industrie informatique américaine consultée par , assurent que les offres d'emploi liées à l'intelligence artificielle ont augmenté de 12% au cours du mois de mai. « L'IA est susceptible de stimuler les investissements dans d'autres domaines », a déclaré Tim Herbert, directeur de recherche chez CompTIA.

La responsabilité des entreprises. Parul Koul, président de l'Alphabet Workers Union-CWA, estime que les entreprises ne remplissent pas leur responsabilité en formant les employés qu'elles ont déjà embauchés, en les formant à faire face à de nouvelles tâches pour le développement de l'IA, au lieu de les licencier pour en embaucher de nouveaux. autres.

« Il existe des moyens pour que la main-d'œuvre existante reste entière ou soit traitée avec dignité et respect grâce à ce processus. Ce serait très bien si davantage de possibilités étaient offertes pour recycler et transférer les gens vers d'autres divisions », dit-il.

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