Microsoft présente des « agents » d'IA capables d'effectuer des tâches par eux-mêmes lors d'Ignite 2024
Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déclaré mardi à ses clients lors d'une conférence à Chicago que la société enseigne à un nouvel ensemble d'outils d'intelligence artificielle comment « agir en notre nom dans notre travail et notre vie ».
Les développeurs d’IA présentent de plus en plus la prochaine vague de chatbots d’IA génératifs comme des « agents » d’IA capables de faire des choses plus utiles au nom des gens. Mais le coût de création et d’exploitation des outils d’IA est si élevé que de plus en plus d’investisseurs se demandent si les promesses de la technologie ne sont pas exagérées.
Microsoft a déclaré le mois dernier qu'il se préparait à un monde dans lequel « chaque organisation disposerait d'une constellation d'agents, allant de la simple réponse rapide à l'autonomie totale ».
Microsoft a expliqué mardi dans un article de blog que ces agents autonomes « peuvent fonctionner 24 heures sur 24 pour examiner et approuver les retours des clients ou examiner les factures d'expédition pour aider les entreprises à éviter des erreurs coûteuses dans la chaîne d'approvisionnement ».
La conférence annuelle Ignite de Microsoft s'adresse à ses grandes entreprises clientes. Le tournant vers ce que l'on appelle « l'IA agentique » survient alors que certains utilisateurs voient les limites des grands modèles de langage derrière les chatbots comme ChatGPT d'OpenAI, Gemini de Google et Copilot de Microsoft. Ces systèmes fonctionnent en prédisant le mot suivant le plus plausible dans une phrase et sont efficaces dans certaines tâches de travail basées sur l'écriture.
Mais les entreprises technologiques se sont efforcées de créer des outils d'IA plus performants en matière de planification et de raisonnement à long terme, afin de pouvoir accéder au Web ou contrôler des ordinateurs et effectuer des tâches par eux-mêmes, au nom d'un utilisateur.
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a critiqué le pivot de Microsoft. Salesforce dispose également de son service « Agentforce » qui utilise l'IA dans les ventes, le marketing et d'autres tâches.
« Microsoft rebaptise Copilot en 'agents' ? C'est un mode panique », a déclaré Benioff dans un article sur les réseaux sociaux le mois dernier. Il a poursuivi en affirmant que l'assistant d'IA phare de Microsoft, appelé Copilot, était « un échec », inexact et divulguant des données d'entreprise.
