Microsoft présente des agents d'IA autonomes
Microsoft a annoncé lundi qu'il améliorait ses offres d'IA avec de nouvelles capacités d'agent autonome, alors que le titan de la technologie vise à accélérer l'adoption de l'intelligence artificielle par les entreprises.
Les agents IA sont des programmes spécialisés conçus pour effectuer des tâches de routine de manière autonome, telles que passer au crible les pistes de vente ou traiter les demandes de service client.
L'agent IA est devenu le nouveau mot à la mode pour les grands éditeurs de logiciels qui investissent des milliards dans de puissants modèles d'IA, qui, selon eux, façonneront l'avenir de l'informatique.
Microsoft a progressé rapidement en proposant la technologie d'IA générative aux utilisateurs quotidiens, en utilisant largement les modèles de son partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, le fabricant de ChatGPT.
Les agents sont destinés à faire progresser l’IA générative depuis les chatbots de style ChatGPT, qui nécessitent des invites humaines, vers des systèmes pouvant fonctionner de manière indépendante.
Dans un article de blog, Microsoft a présenté dix agents autonomes pour sa plateforme Copilot AI, conçus pour soutenir les équipes de vente, de service, de finance et de chaîne d'approvisionnement.
Ces agents seront disponibles en préversion publique à partir de décembre, avec un déploiement complet prévu jusqu'en 2025.
« Considérez les agents comme les nouvelles applications pour un monde alimenté par l'IA. Chaque organisation disposera d'une constellation d'agents, allant du simple message d'invite et réponse à l'autonomie totale », a expliqué Jared Spataro, directeur marketing de Microsoft.
L'entreprise envisage que ces agents facilitent la transition des routines commerciales traditionnelles d'aujourd'hui vers de nouvelles habitudes de travail pilotées et de plus en plus mises en œuvre par l'IA.
De plus, Microsoft a annoncé la prochaine version préliminaire publique de Copilot Studio, un outil permettant aux entreprises de créer et de gérer leurs propres agents IA.
D’autres géants de la technologie explorent également le déploiement d’agents d’IA, les investisseurs en capital-risque investissant dans des startups proposant leur propre vision du concept.
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, dont la société a annoncé le mois dernier sa propre liste d'agents IA, a critiqué les efforts de Microsoft.
« Quand vous regardez comment Copilot a été fourni aux clients, c'est décevant. Cela ne fonctionne tout simplement pas et n'offre aucun niveau de précision », a déclaré Benioff la semaine dernière.
Le géant des puces IA Nvidia, Google et Oracle ont également annoncé des projets d'agents IA.
Bien que leurs pouvoirs restent pour l’instant limités, le développement d’agents autonomes capables d’agir de manière indépendante a suscité des inquiétudes quant aux risques potentiels.
Microsoft a assuré que ces nouveaux agents, actuellement limités à des tâches non complexes, respectent des directives strictes en matière de sécurité, de confidentialité et d'IA responsable.
« Une fois ces agents créés, les administrateurs informatiques peuvent appliquer un ensemble complet de fonctionnalités pour régir leur utilisation », indique le communiqué.
