Logistique italienne : marché à 112 milliards, sur l'IA et la transformation numérique
Après le déclin de 2023, le secteur de la logistique pour compte de tiers a enregistré une solide reprise en 2025.
Le chiffre d'affaires a atteint 112,4 milliards d'euros, avec une croissance de 1,9% en valeur nominale. Il existe environ 79 000 entreprises actives, un nombre stable après les baisses des années précédentes.
«Le contexte logistique semble aujourd'hui en constante évolution», explique Marco Melacini, directeur scientifique de l'Observatoire de la logistique contractuelle de l'École polytechnique de Milan. « D'un côté, l'incertitude géopolitique crée une forte volatilité des volumes et des coûts, de l'autre, la difficulté de trouver de la main d'œuvre demeure. »
La croissance du secteur s'accompagne d'un fort dynamisme : 24 opérations de fusions-acquisitions en 2025 et une poussée vers l'intégration verticale, avec plus de salariés directs et une supply chain plus courte.
L'intelligence artificielle entre dans la logistique
L'une des données les plus pertinentes de l'étude concerne la diffusion de l'intelligence artificielle : 30 % des entreprises clientes italiennes ont des projets actifs d'IA dans la logistique et dans les trois prochaines années, l'adoption augmentera jusqu'à 44 %.
L’IA est désormais principalement utilisée dans les activités de bureau (26 %) – pour la gestion des commandes, la prévision et la planification de la demande – tandis que 16 % des entreprises l’appliquent dans les opérations de terrain, comme l’entrepôt ou le transport.
Selon l'étude, 81 % des entreprises ayant adopté des solutions d'intelligence artificielle en ont constaté des avantages, avec un taux de satisfaction moyen de 7,7 sur 10.
Les bénéfices de l’IA : productivité, qualité et durabilité
L'IA n'est pas considérée comme un substitut au travail humain, mais comme un outil de valorisation : « Seules 11 % des entreprises ont poursuivi l'objectif de remplacer le travail humain », souligne l'Observatoire, « tandis que 24 % ont visé à renforcer les capacités des personnes ».
Les principaux bénéfices concernent l'amélioration du service, l'augmentation de la productivité, la réduction des coûts et un meilleur bilan environnemental.
« L'IA apparaît aujourd'hui comme un outil clé pour accompagner les entreprises dans la mise en œuvre de stratégies et l'optimisation des processus », déclare Damiano Frosi, directeur de l'Observatoire de la logistique contractuelle. « Mais la véritable innovation ne concerne pas seulement les technologies : elle implique la gouvernance d'entreprise et la qualité des données. »
Les conditions du succès de l’IA
L'enquête identifie quatre facteurs critiques de succès pour l'introduction de l'IA dans la logistique :
- Qualité et disponibilité des données
- Des ressources informatiques adéquates
- Propension à l’innovation technologique
- Compétences internes mises à jour
Les entreprises qui n’ont pas encore adopté l’IA citent comme obstacles la difficulté d’évaluer le retour économique et le manque de compétences managériales pour identifier les domaines les plus prometteurs.
Vers une logistique « intelligente et durable »
L'étude révèle une direction claire : la logistique italienne devient de plus en plus « intelligente ».
La combinaison de l’intelligence humaine et artificielle est considérée comme la clé pour relever les défis de l’efficacité, de la durabilité et de la compétitivité mondiale. « Conscients que le monde auquel ils étaient habitués n'existe plus », conclut Melacini, « les responsables de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement sont appelés à revoir leurs stratégies, en s'adaptant aux changements numériques et environnementaux ».
