L'IA fonctionne mieux si vous êtes à la pointe

Si vous saluez ChatGPT et le remerciez lorsqu'il répond, vous n'en tirez pas le meilleur parti. Certains chercheurs ont voulu vérifier si le ton que nous utilisons lorsque nous demandons des choses à l'IA change les résultats et ils ont découvert quelque chose d'intéressant : être impoli les rend plus dignes de confiance.

Grossier. Ils le racontent dans Comment faire de l'IA. Une étude réalisée par des chercheurs de l'Université de Pennsylvanie a analysé si le ton que nous utilisons lors de la rédaction d'une invite a un effet sur le résultat et les conclusions sont claires. Les invites avec un ton « grossier » ou « très grossier » ont suscité des réponses jusqu'à 4 % plus précises que celles avec un ton plus poli.

L'étude. Pour le tester, ils ont généré une liste de 50 questions sur différents sujets comme l'histoire, les sciences ou les mathématiques. Chacune des questions a été posée sur cinq tons différents : très poli, poli, neutre, grossier et très grossier. Le modèle qu'ils ont utilisé était ChatGPT-4o.

Les résultats. Les chercheurs ont fait dix tours avec toutes les questions dans des tons différents et les conclusions sont très claires. Si l’on regarde les variations, la différence entre le ton neutre ou grossier n’est que de 0,6%, mais aux extrêmes, la différence devient plus évidente. En utilisant un ton « très amical », la précision moyenne était de 80,8 %, tandis que si nous passons au ton « très grossier », elle augmentait à 84,8 %.

La gentillesse par défaut. Nous avons tendance à parler gentiment aux chatbots, comme le reflète l'enquête Future menée fin 2024. Au moins 70 % des personnes interrogées ont admis utiliser « s'il vous plaît » et « merci » lorsqu'elles utilisent des chatbots IA. Beaucoup ont affirmé le faire pour une question de coutume, de culture et « parce que c’est la bonne chose à faire », même si un petit pourcentage a admis avoir peur que les robots se rebellent à l’avenir.

C'est cher. Quelles que soient les raisons qui nous poussent à être gentils avec l’IA, il existe une réalité : « s’il vous plaît » et « merci » ont un coût absurde. Quand on remercie ChatGPT, les demandes vers le modèle de langage augmentent, ce qui augmente la consommation d'électricité et d'eau dans les centres de données. Nous n'avons pas de chiffres, mais Sam Altman a assuré que la gentillesse a coûté à OpenAI « des dizaines de millions de dollars bien dépensés ».

L'invite. Malgré les énormes progrès de l’IA, les modèles linguistiques continuent d’étonner et ne sont pas fiables à 100 %. Cependant, bien souvent, la faute si les réponses ne sont pas exactes ne vient pas du modèle, mais de la manière dont nous le posons. Il existe des astuces pour obtenir une bonne invite et être amical ou utiliser des remplissages comme « si vous le pouvez, j'aimerais que vous… » est l'un des points à éviter. Il ne s’agit pas non plus de mal les traiter car cela n’y contribue pas non plus, mais plus vous serez direct et clair, meilleur sera le résultat.

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