Les humains ont de l'intuition, une caractéristique que l'IA et les robots sont loin d'avoir, selon un chercheur
Le 11 septembre 2001, lors des attentats terroristes de New York, le commandant d'une des équipes de pompiers a eu l'idée qu'il devait faire sortir son équipe du gratte-ciel dans lequel ils se trouvaient. Il ne pouvait pas expliquer pourquoi il avait soudainement ordonné à tout le monde de sortir. .
Le psychologue et chercheur Daniel Kahneman a utilisé l'épisode comme exemple de décision intuitive : des décisions que nous prenons rapidement, basées sur un mélange unique de connaissances, d'expériences et d'émotions.
Ce n'est que plus tard que le pompier s'est rendu compte qu'il avait réagi au calme qui régnait dans la pièce. De plus, ses oreilles étaient inhabituellement froides. Il s’est avéré que le foyer de l’incendie se trouvait à l’étage inférieur. Juste après la sortie des pompiers, le sol s'est effondré. L'intuition du pompier a sauvé la vie de tous les membres de l'équipe.
« La plupart des décisions humaines sont intuitives. Pour l'instant, les robots ne sont pas capables de faire quelque chose de similaire », explique Marieke van Otterdijk. Elle est chercheuse au Centre RITMO de recherche interdisciplinaire sur le rythme, le temps et le mouvement de l'Université d'Oslo. Elle soutiendra sa thèse le 17 décembre.
La magie de l'intuition humaine
Elle ne sait pas si un robot sera un jour capable de faire ce qu'a fait le pompier de New York.
Aujourd’hui, les robots peuvent utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour prendre des décisions autonomes ; cependant, cette prise de décision est assez rigide et basée sur des algorithmes développés pour trouver des solutions logiques.
La prise de décision intuitive humaine est plus rapide, plus fluide et basée sur les émotions et la pensée associative. Par exemple, si nous voyons une nouvelle personne sourire et recevoir un cadeau, nous pourrions l’associer à un anniversaire.
« Ce n'est pas nécessairement exact, ce qui rend l'intuition délicate. Cependant, l'intuition donne aux humains une capacité d'adaptation. Nous pouvons nous adapter au monde changeant qui nous entoure et même aux robots. Si les robots acquièrent une sorte d'intuition, cela peut les rendre plus adaptables, car eh bien, je crois que cela augmenterait leur capacité à aider les humains.
Des robots intuitifs en devenir
Dans son doctorat, van Otterdijk a développé un cadre théorique pouvant servir de base au développement de l’intuition robotique. Le domaine est inexploré. C’est également difficile, en partie parce que nous ne savons pas encore tout sur l’intuition humaine.
Une partie de ses recherches portent sur l’interaction humaine avec les robots et le rôle de l’intuition humaine. La plupart des architectures et algorithmes conçus pour les robots s’inspirent, par exemple, de la théorie psychologique.
« Il est essentiel de voir comment ces théories se concrétisent dans des interactions réelles. Quels aspects sont les plus importants et lesquels sont potentiellement manquants ? »
Lorsqu’elle a amené un robot dans une maison de retraite, l’une des premières choses que le robot a fait a été de se présenter et de lui serrer la main.
« Nous voulions vérifier comment les gens réagissaient. Beaucoup semblaient comprendre ce que le robot voulait faire, mais certains n'étaient pas sûrs et regardaient le chercheur. Après tout, le robot leur était inconnu. Certains avaient également peur de se blesser à la main. «
Au cours de ses études, elle a constaté que les gens avaient tendance à interpréter assez bien les robots et sans trop d’effort. « L'intuition nous aide », explique van Otterdijk. « Cependant, lorsque le comportement du robot contredit le comportement humain, les choses deviennent difficiles. Par exemple, si le robot dit 'bonjour' ou 'passe un bon moment' en brossant les cheveux de quelqu'un, les gens sont confus. »
Un outil d'assistance, pas un remplacement
Elle a entendu plusieurs personnes âgées dire qu’elles ne voulaient pas que les robots remplacent les soignants humains. Cependant, après avoir rencontré son robot, ils se sont détendus, et cela ne semblait pas être une option.
Van Otterdijk préfère voir les robots comme un outil d’assistance plutôt que comme un substitut aux êtres humains. Cependant, elle affirme que les humains devront réfléchir à de nombreuses questions éthiques à l’avenir.
« Si l'on veut que les robots acquièrent une certaine forme d'intuition, il faut se demander comment ils feront leurs choix. Que se passera-t-il si un robot apporte de la nourriture à une personne âgée qui n'a pas envie de manger ? Alternativement, que se passera-t-il si une personne s'effondre mais s'effondre ? a exprimé qu'il ne veut pas être aidé ? Le robot doit-il suivre les souhaits de cette personne ou ceux de la société ? »
Nous devrions également réfléchir attentivement quand nous voulons que les robots prennent des décisions et quand nous voulons que les humains prennent ces décisions eux-mêmes, affirme-t-elle.
« Même si nous parvenons à donner aux robots une forme d'intuition, je ne pense pas que tous les robots devraient l'avoir. Cela dépend de la tâche qu'ils sont censés accomplir », déclare Marieke van Otterdijk.
