Le chatbot OpenAI ne fonctionne pas dans le monde entier (mis à jour)

Si ce jeudi après Noël vous essayez d'utiliser ChatGPT et que vous n'y parvenez pas, ce n'est pas votre ordinateur ou votre connexion Internet. Le célèbre chatbot d'intelligence artificielle (IA) d'OpenAI ne fonctionne pas pour le moment. Selon Downdetector.com, la panne de service semble généralisée. L'échec est dû tant à la version internationale du service qui surveille en temps réel les services et applications populaires qu'à la version espagnole.

Au moment de la rédaction, ChatGPT ne répond pas aux requêtes des utilisateurs. Lors de nos tests, il affiche un message d'erreur en anglais. Comme nous pouvons le voir sur l'image ci-dessous, il indique « quelque chose s'est mal passé » et nous invite à visiter le centre d'aide OpenAI si le problème persiste. La page d'état du service de l'entreprise, quant à elle, indique que le chatbot et Sora, le générateur vidéo IA, ne fonctionnent pas normalement.

L'origine de la chute est inconnue. La société dirigée par Sam Altman n'a pas fourni de détails et a simplement indiqué qu'elle étudiait le problème et partagerait une mise à jour dès que possible. Des services populaires comme ChatGPT, bien qu'ils soient soutenus par un infrastructure très robustene sont pas exempts de problèmes. Au cours des derniers mois, le chatbot a subi quelques pannes, mais celles-ci n'ont pas duré longtemps. Il faudra attendre pour savoir combien de temps il faudra pour que le service revienne à la normale.

Lorsque nous parlons de ChatGPT, nous faisons référence à l'un des chatbots IA les plus populaires de la planète. Selon les données officielles publiées ce mois-ci, ce service est utilisé par environ 300 millions d'utilisateurs par semaine. Le succès de ce produit peut être dû à plusieurs facteurs, mais on peut citer deux des plus notables : ChatGPT, lancé en novembre 2022, a marqué un avant et un après dans le concept de chatbot. De plus, ses concurrents tardent à proposer des produits équivalents ou supérieurs.

Le message d'erreur sur la page d'état du service OpenAI

Ce qui précède ne signifie pas qu’il n’existe pas d’options intéressantes. Si vous devez utiliser un chatbot, vous disposez actuellement de nombreuses alternatives: Gemini de Google, Copilot de Microsoft et Claude d'Anthropic. Depuis que ChatGPT a récemment ajouté des fonctionnalités de recherche, si vous avez besoin de quelque chose de similaire, vous pouvez vous tourner vers Perplexity. Même si vous avez besoin d'un modèle de « raisonnement » comme o1, Google propose dans son chatbot Gemini la possibilité d'utiliser son modèle Gemini 1.5 Pro Deep Research (disponible pour les utilisateurs payants).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également exécuter vos modèles d'IA localement. Pour ce faire, vous n’avez pas besoin d’avoir un ordinateur de la NASA, il vous suffit de répondre à certaines exigences minimales. Vous aurez sans doute besoin de puissance et surtout d’espace libre pour télécharger le modèle. L'un des moyens les plus simples de découvrir l'IA localement est LM Studio. Certains éditeurs ont testé les modèles Llama 3 Instruct sur les derniers MacBook Pro.

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