La plupart des dirigeants utilisent déjà des outils d'IA générative, selon une enquête
Malgré l’inquiétude générale quant au fait que l’IA générative rendrait des emplois superflus, une nouvelle enquête de l’INSEAD montre que les employés et les chefs d’entreprise sont enthousiasmés par cette technologie transformatrice. En effet, deux personnes interrogées sur trois l’utilisent déjà dans leur vie personnelle et professionnelle.
Menée l'été dernier, l'enquête menée auprès de plus de 1 200 anciens élèves de l'INSEAD dans tous les secteurs et sur tous les continents souligne à quel point les inquiétudes sur le terrain concernant l'impact négatif potentiel de l'IA ne correspondent pas nécessairement aux appréhensions populaires. D’une part, la principale préoccupation des personnes interrogées n’était pas que l’IA tue des emplois, mais plutôt son utilisation abusive potentielle, avec les implications éthiques et de sécurité qui y sont associées.
En effet, davantage de personnes interrogées ont déclaré que l'IA générative, ou GenAI, profiterait davantage aux employés qu'aux hauts dirigeants, contrairement à ceux qui ont indiqué le contraire. Cela reflète probablement la conviction que l’IA démocratisera l’accès à l’information et améliorera l’efficacité d’un large éventail d’emplois.
« L'enquête offre un premier aperçu des opinions des dirigeants sur la technologie de l'IA », déclare Jason P. Davis, professeur agrégé d'entrepreneuriat et d'entreprise familiale à l'INSEAD. Savoir comment les gens utilisent GenAI et leurs attitudes à l’égard de la technologie, explique-t-il, pourrait nous aider à anticiper sa trajectoire à travers les secteurs et les continents.
Les anciens élèves de l'INSEAD, uniques parmi les grandes écoles de commerce en raison de leur représentation mondiale, ont permis à l'équipe de Davis d'approfondir les perceptions des différents secteurs et zones géographiques. Un peu plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré que leur organisation utilisait déjà des technologies génératives.
Cela indique une adoption et une intégration significatives de GenAI dans les opérations commerciales. 27 % des organisations prévoient de commencer à utiliser GenAI au cours de la prochaine année ou au-delà. Seulement 21 pour cent des organisations n’avaient pas l’intention de s’engager.
D’autres résultats intéressants de l’enquête incluent les variations d’attitudes selon les secteurs et les zones géographiques. Alors que les personnes interrogées dans le monde entier étaient enthousiasmées par GenAI, celles basées en Europe étaient plus enclines à considérer que les organisations en bénéficient davantage que les individus.
Ce groupe était également moins susceptible d'utiliser des outils génératifs que ses homologues d'Amérique du Nord et d'Asie, reflétant peut-être un plus grand scepticisme à l'égard des nouvelles technologies et une préoccupation concernant la confidentialité numérique en Europe.
Il est intéressant de noter que les personnes interrogées dans cette partie du monde ont tendance à voir l’AGI se produire plus rapidement que celles d’Amérique du Nord, même si cela peut refléter une moindre interaction avec GenAI dans des contextes personnels et professionnels.
Les chercheurs ont également constaté que dans des secteurs tels que les services de communication, les finances et les matériaux, une partie importante des personnes interrogées pensaient que les organisations bénéficieraient davantage de GenAI que les individus. En comparaison, une majorité dans les secteurs de la santé et des services publics pense que les individus et les organisations en bénéficieront également.
Fourni par le Campus Asie de l'INSEAD
