FS Group apporte Microsoft AI à 50 000 employés
Le Groupe FS Italiane et Microsoft ont lancé un nouveau partenariat stratégique pour accélérer la transformation numérique sur les traces de l'IA. Il s’agit de l’une des collaborations technologiques les plus ambitieuses dans le secteur des transports en Europe.
Aux termes de l'accord, le groupe FS mettra Microsoft 365 Copilot, l'assistant de productivité basé sur l'IA de la multinationale américaine, à la disposition de plus de 50 000 employés.
L’accord comprend également des programmes dédiés de formation et de perfectionnement des compétences, afin de garantir que l’IA devienne un support concret du travail quotidien et un moteur d’évolution culturelle et technologique au sein de l’entreprise.
Les bénéfices attendus pour les RH et les voyageurs
Le Groupe FS Italiane, avec ses 96 000 collaborateurs, gère un réseau de 17 000 kilomètres de lignes ferroviaires et 2 200 gares, où circulent chaque jour 10 000 trains. Des avantages concrets sont attendus de l’accord avec Microsoft.
- Efficacité opérationnelle : rationalisation des processus métiers et réduction du temps consacré aux activités répétitives. Valoriser les individus en tant que protagonistes du changement : les outils basés sur l’IA permettront aux salariés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
- Projets stratégiques : des produits et services plus personnalisés, efficaces et réactifs pour l’écosystème ferroviaire. L'accord repose sur une collaboration consolidée entre le groupe FS et Microsoft, qui ont déjà travaillé ensemble sur plusieurs projets d'innovation ces dernières années.
Faire voyager l’innovation et la durabilité
« L'intelligence artificielle nous permet d'innover dans les processus, d'améliorer les compétences et de contribuer à une mobilité de plus en plus attentive aux personnes », souligne Stefano Antonio Donnarumma, PDG et directeur général du Groupe FS : « c'est aussi l'occasion d'aider nos collaborateurs à grandir, en les accompagnant sur un chemin d'évolution professionnelle et culturelle qui met la connaissance et les nouvelles technologies au service du développement du pays ».
Le partenariat reflète l'engagement du groupe FS en faveur de la numérisation et de la durabilité en tant que facteurs clés du développement industriel. En intégrant l'IA dans les services ferroviaires et de transport, FS Italiane et Microsoft visent ainsi à optimiser les processus et à simplifier les interactions entre les personnes et la technologie.
Formation Microsoft 365 Copilot et IA
Microsoft 365 Copilot sera l'interface permettant aux employés du Groupe FS d'accéder aux agents d'IA, ce qui les aidera à fournir des services innovants pour les déplacements de millions d'utilisateurs et de voyageurs chaque jour.
Les agents IA aideront le Groupe FS à contrôler plus efficacement ses services, afin de pouvoir garantir un meilleur service aux employés et aux clients, en optimisant la performance globale du système ferroviaire.
« Ce partenariat positionne FS Italiane comme leader dans le domaine de la numérisation et de la durabilité, conformément au plan stratégique du Groupe 2025-2029 », note le PDG : « en exploitant les solutions d'intelligence artificielle et notre expérience industrielle, la collaboration jette les bases d'un nouveau modèle d'adoption technologique pour moderniser la mobilité et accroître la compétitivité. C'est une étape supplémentaire dans le chemin de transformation du Groupe FS ».
Des transports et des services plus intelligents et personnalisés
Microsoft vise à permettre aux entreprises de tous les secteurs de réaliser leurs projets de transformation numérique dans de nouveaux scénarios d'innovation, tels que le Cloud computing et l'IA. La mission « est d’aider les personnes et les organisations du monde entier à réaliser davantage, grâce à la technologie et au numérique », observe Judson Althoff, PDG de Microsoft Commercial Business.
Dans ce projet spécifique, souligne le responsable, « en combinant l'expérience industrielle du Groupe FS avec nos technologies de pointe en matière d'intelligence artificielle, nous contribuerons à réaliser leur vision d'offrir des voyages plus intelligents, durables et personnalisés ». Apporter « un nouveau standard pour la mobilité moderne en Italie » à 17 mille kilomètres de voies.
