Enquêter sur l'auto-divulgation à l'ère de la communication vidéo et une réalité virtuelle incarnée

L'auto-divulgation, ou le processus de transmission de ses détails à d'autres verbalement, est cruciale pour la communication. L'auto-divulgation comprend l'expression d'informations personnelles, de pensées et de sentiments. Il englobe l'auto-expression et la clarification, la validation et le contrôle sociaux, ainsi que le développement des relations, et est étroitement lié à la réciprocité, à l'intimité, à la confiance, à la jouissance interactionnelle et à la satisfaction.

Ces dernières années, les progrès technologiques ont ouvert la voie à de nouvelles formes de communication, y compris la vidéo-conférence et la réalité virtuelle incarnée (VR). Il est indispensable de faire la lumière sur le phénomène de l'auto-divulgation dans ce contexte pour mieux comprendre l'établissement des relations et la santé mentale.

Avec cet objectif, une équipe de chercheurs du Japon, dirigée par le professeur Junko Ichino de l'Université de Waseda (affiliée à la Tokyo City University, Japon, au moment de l'étude), y compris M. Masahiro Ide de l'Université de Tokyo City et Tis Inc., le professeur Hitomi Yokoyama de l'université OKAMAM de la Tokyo City University, a exploré les effets des nouveaux médias de communication et du sexe sur l'auto-divulgation. Leurs résultats ont été publiés en ligne dans Comportement et technologie de l'information le 4 juin 2025.

Le professeur Ichino explique la motivation derrière leurs recherches: « Quand j'ai essayé d'accéder à VRChat, une plate-forme VR sociale qui a gagné en popularité au Japon vers 2017, j'ai été surpris par le manque de conversation polie ou superficielle et la présence de la liberté et de la franchise de la communication. J'ai senti que ces personnes n'interagiraient jamais comme celle-ci dans le monde réel, qui m'a amené à s'intéresser aux espaces de vertu comme une place pour la communication. »

Étant donné que l'auto-divulgation est essentielle à la communication, en plus des études sur l'auto-divulgation dans les conversations en face à face, il y a eu de nombreuses études sur l'auto-divulgation dans les conversations par le texte et la voix, qui sont des médias de communication traditionnels. De nombreuses études ont montré que les conversations par le texte et la voix encouragent l'auto-divulgation plus que les conversations en face à face. Cependant, on savait peu de choses quant à savoir si les nouveaux médias de communication, tels que la vidéo-conférence et la réalité virtuelle incarnée, encouragent l'auto-divulgation par rapport aux conversations en face à face.

Par conséquent, les chercheurs ont étudié l'auto-divulgation à travers quatre supports de communication: face à face, vidéo et RV incarnée en utilisant des avatars réalistes et irréalistes. Ils comprenaient 144 participants, âgés de 20 à 50 ans, les ont séparés en 72 dyades et les ont encouragés à développer des conversations en fonction de leurs sujets personnels. Les participants ont subi plusieurs séances d'auto-divulgation dans les quatre médias de communication.

Les chercheurs ont constaté que la réalité virtuelle incarnée, en particulier avec des avatars irréalistes, a entraîné une divulgation d'auto-divulgation de sentiments personnels qui étaient 1,5 fois plus élevés que dans le scénario en face à face. Cependant, la communication vidéo ne différait pas sensiblement de face à face. De plus, l'appariement de genre a également affecté l'auto-divulgation.

Pour étudier comment l'appariement entre les sexes affecte l'auto-divulgation, les chercheurs ont classé les participants en femme à féminine, masculin à homme, masculin à féminin et femme-à-être. Lors de l'analyse, l'équipe a constaté que les accords féminins à féminines avaient le plus haut degré d'auto-divulgation, en particulier la divulgation d'informations personnelles, quel que soit le support de communication.

Étant donné que la réalité virtuelle incarnée facilite l'auto-divulgation des sentiments personnels par rapport à la face à face, l'équipe s'attend à des applications dans divers services de réalité virtuelle liées à l'auto-expression, y compris les services de conseil et de psychothérapie, où les thérapeutes interagissent avec les patients avec des affections telles que la dépression, la démence, le cancer, les troubles d'ajustement et les troubles de l'anxiété et avec les clients avec divers symptômes mentaux.

En outre, l'innovation proposée peut conduire à de nouvelles interventions dans les cafés des soignants pour les personnes qui s'occupent des personnes âgées atteintes de démence ou qui sont liées, ainsi que dans les services de soulagement du stress où les agents d'écoute écoutent les inquiétudes et les angoisses des gens concernant leur état physique et leurs relations interpersonnelles.

Dans l'ensemble, le professeur Ichino envisage un futur brillant poussant de leurs conclusions de percée. « Le passage à la communication à distance à l'aide de médias de communication qui a bondi pendant la pandémie Covid-19 devrait se poursuivre, car ces médias sont nécessaires pour atteindre les objectifs de développement durable de l'ONU. De plus, la nécessité d'un soutien au bien-être mental, qui est étroitement liée à l'auto-divulgation, devrait augmenter à l'avenir. »

Ensemble, les idées obtenues de cette étude pourraient être grandement utilisées pour des applications qui aident à améliorer la santé mentale.