Aux opérations sur le nuage italien: le cas de Cassiopea EMAS
L'automatisation de la gestion des événements informatiques et en même temps garantissant la conformité réglementaire et la résidence des données en Italie: c'est l'objectif atteint par Cassiopea EMAS, un cadre d'intelligence artificielle développé par Atlas Reply et transformé en service SaaS sur l'infrastructure Netalia. La solution a été présentée par Vincenzo Maione, partenaire d'Atlas Répondre Rome, et Michele Zunino, PDG de Netalia, pendant la conférence Transformation du cloud: Session de présentation de l'étude de cas 2025 du polytechnique de Milan.
Cassiopea Emas: d'AMS à l'automatisation intelligente
Cassiopea EMAS est né en tant que cadre pour soutenir les services de gestion des applications (AMS). La collaboration avec Netalia a permis de le déplacer vers un cloud souverain italien, avec un modèle de livraison par utilisation.
Maione a expliqué que l'idée était de répondre à la nécessité de réduire les coûts d'exploitation (OPEX) sans compromettre la qualité des services et de la SLA. Grâce à l'utilisation de l'IA générative, le système automatise avec des activités à faible valeur ajoutée, libérant des ressources humaines pour des opérations plus stratégiques.
Automation et humain dans la boucle
Selon la présentation de la présentation, Cassiopea EMAS est capable de gérer l'ensemble du cycle de vie des événements en production: de l'auto-scning des billets à l'auto-révolution (auto-cicatrisation) des accidents à travers les techniques d'intégration génératrices.
Maione a souligné l'importance de maintenir le contrôle humain: «Nous gérons les environnements de production, vous ne pouvez pas tout faire avec le pilote automatique. Le contrôle humain reste fondamental pour les actions des appareils ». Ce paramètre « humain dans la boucle » garantit que l'automatisation ne compromet pas la sécurité des systèmes critiques.
Avantages concrets des opérations d'IA
Les avantages sont multiples: réduction des temps de réaction, prévention des erreurs opérationnelles et plus grande continuité des services critiques des entreprises. L'approche vous permet d'identifier les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les utilisateurs, en réduisant les interruptions et les coûts de maintenance.
Maione a précisé que le principal défi était de trouver le bon équilibre entre le coût du service et la valeur fournie. « Probablement le plus grand point de douleur a été mesuré le service et définir combien faire payer le client », a-t-il déclaré.
Secteurs de la conformité et réglementés
Le projet a été confronté aux besoins de conformité typiques des secteurs tels que les banques et la fabrication, où la «territorialité» des données est une exigence essentielle. Les LLM utilisées par Cassiopea EMAS, formées avec des réglages fins sur les processus clients, ont dû résider en Italie.
Zunino a remarqué que la différence par rapport à Hyperscaleur Ce n'est pas seulement géographique: «L'élément réel de différenciation est la résidence légale des données. La chaîne d'approvisionnement doit répondre au même périmètre réglementaire. «
Vers un modèle collaboratif d'IA et de cloud
La collaboration entre ATLAS Répondre et Netalia montre comment les opérations souveraines et le cloud peuvent converger dans un écosystème national orienté vers la sécurité, la conformité et l'efficacité. L'approche combine l'automatisation intelligente et le contrôle humain, avec des avantages tangibles pour les entreprises opérant sur des marchés réglementés et de solides problèmes critiques opérationnels.
