À l'agent: plus de 40% des projets seront supprimés d'ici 2027

Une projection « troublante » qui décrit le dernier rapport de Gartner: Plus de 40% des projets d'importance artificielle agentiques seront annulés d'ici 2027. La principale cause réside dans l'augmentation des coûts, dans l'absence d'une valeur claire de l'entreprise et dans l'insuffisance des risques. Ces prévisions sont étayées par l'analyse réalisée par VerAnalyste directeur principal de Gartner dans le rapport technologique émergent: échec Évitez l'agence: construction ultérieure à l'aide de bons cas d'utilisation.

Gartner: réalité derrière le battage médiatique

Worm souligne que la plupart des projets d'agences en cours Toujours dans les étapes initiales, principalement des expériences ou des preuves de concepts, entraînées davantage par le battage médiatique que des applications concrètes. «Les organisations ne peuvent souvent pas comprendre pleinement les coûts et la complexité de la mise en œuvre à grande échelle, ralentissant l'adoption de projets vers la production», explique Verma.

Selon Gartner, de nombreuses entreprises se sont influencées par les promesses de l'agentici sans avoir une compréhension complète des défis techniques.

Les données de Gartner et le marketing « intelligent »

Une enquête de Gartner a mené sur 3 412 participants en janvier 2025 a révélé que jeL 19% des organisations ont fait des investissements importants dans l'agent42% ont fait des investissements plus conservateurs, tandis que 8% n'ont pas investi. Les 31% restants ont adopté une approche d'attente, indécis sur la façon de procéder.

Gartner met également en garde contre le phénomène de « Lavage des agents», Un terme utilisé pour décrire ILe changement de marque des produits existants tels que les assistants virtuels ou le RPA (Robotic Process Automation)Cependant, sans ajouter d'agences importantes. L'analyse estime qu'environ 130 parmi les milliers de fournisseurs d'agetica AI sont vraiment actifs dans le secteur.

Limites de l'agent et de la performance inhabitées

Selon Gartner, de nombreux projets AI Agentica n'offrent pas de retour à des investissements importants, car les modèles actuels ne sont pas suffisamment matures pour atteindre les objectifs commerciaux complexes indépendamment. « De nombreux cas d'utilisation ont proposé aujourd'hui que l'agence ne nécessite pas d'implémentations d'agents », souligne Verma, soulignant la difficulté de ces technologies pour répondre aux instructions articulées à long terme.

L'avenir potentiel de l'agentici

Malgré les difficultés initiales, Gartner reconnaît le potentiel des agents pour transformer le marché et améliorer l'efficacité des ressources. On s'attendrait à ce que au moins 15% des décisions quotidiennes des entreprises soient prises par des agents intelligents d'ici 2028I, un saut significatif par rapport à 0% en 2024.

Conseils stratégiques pour les organisations

Gartner suggère aux entreprises d'adopter AI Agentica que lorsqu'il est clair qu'il peut apporter une valeur tangible. Intégrer les agents intelligents dans les systèmes hérités peut être techniquement complexe et demander des adaptations coûteuses, de sorte que l'approche idéale pourrait être celle de Repenser les flux de travail à partir de zéro. Verma ajoute: « Les entreprises doivent se concentrer sur la productivité des entreprises, non seulement sur l'automatisation des tâches individuelles. L'objectif est de générer de la valeur par les coûts, la qualité, la vitesse et l'évolutivité. »

Conclusion

Le rapport de Gartner met en évidence l'écart entre l'enthousiasme initial pour l'agence et les difficultés pratiques dans son utilisation. Bien que la technologie ait un énorme potentiel, les entreprises doivent choisir soigneusement et soigneusement les cas d'utilisation, en tenant compte des défis technologiques et des risques associés.