Microsoft est devenu une machine parfaite pour générer du « slop » pour ses utilisateurs. Alors tu vas agir

Au cours des dernières années, Microsoft a inondé Windows 11 de fonctionnalités basées sur l’IA. Beaucoup de ces outils n’ont pas été bien accueillis par la communauté, sans parler de la publicité invasive qui a entouré le système d’exploitation pendant tout ce temps. Le résultat de cette stratégie sans orientation claire a conduit à un ras-le-bol des utilisateurs, à une réputation entachée et à un surnom devenu viral : « Microslop ». Aujourd’hui, l’entreprise veut regagner la confiance des utilisateurs, et son propre PDG a dû le dire publiquement.

Le problème a son propre nom, et c’est « Microslop ». Ces derniers mois, l’obsession de Microsoft d’intégrer l’IA dans absolument tout (Windows, Edge, Bing, Notepad, le menu Démarrer) a suscité un grand rejet de la part des utilisateurs. Sur les réseaux sociaux, ils sont déjà nombreux à surnommer l’entreprise « Microslop », un jeu de mots entre Microsoft et le terme AI slop (contenu de qualité douteuse généré avec l’intelligence artificielle).

La société a tenté de supprimer le terme en le bloquant sur son serveur officiel Copilot Discord, ce qui a suscité encore plus de controverses et a fini par les obliger à fermer directement ce serveur. Comme nous l’avons mentionné il y a quelques mois, cette manœuvre est un parfait exemple de la manière d’aggraver un problème au lieu de le résoudre.

Rappel : la goutte qui a fait déborder le vase. La fonctionnalité phare de Microsoft pour Windows, qui promettait une sorte de mémoire de photos PC basée sur l’IA, est devenue le symbole de tout ce qui n’allait pas : une fonctionnalité intrusive, avec de graves implications en matière de confidentialité, publiée sans que personne ne le demande. Elle n’était pas la seule. Le Bloc-notes, l’un des outils Windows les plus simples et les plus appréciés, a également reçu des fonctions d’IA que de nombreux utilisateurs considéraient comme absurdes.

La communauté a réagi, entre autres, en créant des applications tierces pour supprimer d’un seul coup tout ce contenu indésirable. Et en fait, si vous souhaitez éliminer d’un coup tout ce que vous n’aimez pas dans Windows 11, il existe un outil que nous avons recommandé plus d’une fois dans cette maison : Win11Debloat.

Pavan Davuluri fut le premier à l’admettre. En mars de cette année, le chef de la division Windows a publié un texte sur le blog officiel de Windows reconnaissant l’existence de « points douloureux » concernant les fonctions d’IA intégrées au système d’exploitation et promettant que l’entreprise n’intégrera l’intelligence artificielle que là où elle est « vraiment significative ».

Il a également promis une refonte du Feedback Hub, l’outil permettant aux utilisateurs de soumettre des suggestions, afin de permettre aux plaintes de mieux parvenir aux équipes internes.

Ce que Satya Nadella a dit. Lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre de Microsoft, le PDG de la société a déclaré que Microsoft effectuait « le travail essentiel nécessaire pour reconquérir les fans et renforcer l’engagement » avec Windows, Xbox (qui a également la sienne désormais), Bing et Edge, et qu’à court terme, la priorité est « la qualité et un meilleur service aux utilisateurs principaux ».

Nadella a cité des améliorations telles que de meilleures performances sur les appareils dotés de faible RAM et une expérience de mise à jour Windows plus rapide. La situation est en soi assez grave, et le fait que le propre PDG de Microsoft se soit manifesté pour calmer les eaux de cette manière en est une indication.

A l’intérieur, le projet s’appelle Windows K2. Selon Windows Central, une initiative interne est en cours sous ce nom dont l’objectif est d’entreprendre de profondes améliorations en termes de performances, de fiabilité et d’expérience utilisateur. Il ne s’agira pas d’une grande mise à jour portant son propre nom, mais d’améliorations continues et progressives. L’Explorateur de fichiers, l’un des éléments les plus critiqués pour sa lenteur, fait partie des priorités. Il en va de même pour la barre des tâches et un meilleur contrôle sur les widgets et le fil d’actualité, deux des ajouts les plus controversés à Windows 11.

Il y a des raisons d’être optimiste et sceptique. Comme le souligne TechRadar, il est frappant que Nadella mentionne Bing et Edge dans le même souffle que Windows lorsqu’il parle de récupération des utilisateurs ordinaires, car ce sont précisément les deux outils que Microsoft essaie d’introduire dans le système d’exploitation depuis des années sans que personne ne les exige.

D’un autre côté, la promesse de réduire la publicité et les bannières dans Windows, ce que Davuluri a également inclus dans son engagement de mars, sera le véritable test du coton.

Et maintenant, voyons s’il existe des faits. Microsoft compte 1,6 milliard d’appareils Windows actifs par mois, un chiffre que Nadella a profité de rappeler lors de la même conférence. Cela signifie que peu importe à quel point Linux ou macOS gagnent du terrain dans le débat public, Windows reste le système d’exploitation dominant sur les ordinateurs de bureau. Mais cette position de force ne garantit pas la fidélité. L’entreprise le sait, et c’est pourquoi ce discours sur la qualité et les retours des utilisateurs relève davantage de la nécessité que de la stratégie. Il faudra attendre pour savoir si l’entreprise est sérieuse à ce sujet.

Image de couverture | Microsoft et Wikimédia Commons

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