La Norvège a un plan pour inverser le déclin de l’ensemble de l’Internet

Lorsque nous disons que n’importe quel moment du passé était meilleur, nous péchons peut-être par excès d’idéalisation du passé, mais lorsqu’il s’agit d’Internet, l’expression devient plus pertinente. Nous avons normalisé le fait que les expériences en ligne soient dégradées avec moins de fonctions, plus de publicités, de nouveaux abonnements… La seule chose qui manquait était la merde d'IA pour en finir. Il semble que rien ne puisse arrêter la shitification d’Internet. Rien de moins que la Norvège.

Une journée dans la vie d'un « chien ». C'est le titre de la vidéo que le Conseil norvégien des consommateurs a publiée pour rendre compte d'une situation. On y voit un homme qui fait des trous dans ses chaussettes, scie le pied de la table pour qu'il soit mou, sèche quelques feutres avec un sèche-cheveux… Il se définit comme un connard : « Ce que je fais, c'est prendre des choses qui vont parfaitement bien et les aggraver », dit-il. La vidéo est très drôle et fait partie d'une campagne contre un problème pas si drôle : la dégradation des services numériques. L'organisation a préparé un rapport complet dans lequel elle décrit le problème et propose un plan pour y remédier.

Merde. C'est un terme inventé par l'écrivain Cory Doctorow et déclaré mot de l'année par le dictionnaire Macquarie en 2024. La définition est la suivante :

La détérioration progressive d'un service ou d'un produit provoquée par une diminution de la qualité du service fourni, notamment dans le cas d'une plateforme en ligne, et par la recherche de profits

Nous ne parlons pas de dégradation naturelle, mais de quelque chose de délibéré qui répond à un objectif économique. Un cas clair a été celui de Netflix, qui a non seulement recherché les comptes partagés, mais a également éliminé des fonctions telles que la possibilité de diffuser du téléphone mobile vers la télévision. Sans parler des publicités dans les plans de paiement, quelque chose qui s'est répandu dans pratiquement tous les services de streaming.

Tout à la fois partout. Mais ce phénomène touche tous les types de services, pas seulement le streaming. Nous le voyons sous la forme de plus de publicités sur des applications comme Instagram (beaucoup d'entre elles sont d'ailleurs des arnaques), sur YouTube, cela m'est arrivé avec l'application de caméra de sécurité que j'avais à la maison et il y a même ceux qui ont acheté un réfrigérateur connecté pour des milliers d'euros pour que des publicités commencent à apparaître à l'écran. Bien entendu, les entreprises vous proposent une solution pour supprimer les publicités gênantes : ✨payer un abonnement✨.

Les phases de shitification. Cela ne se fait pas du jour au lendemain, mais d'abord ils vous attirent avec un service attractif, qui fonctionne bien et offre des avantages. Une fois qu’ils ont une base d’utilisateurs solide – lorsqu’ils nous ont attrapés – la fête commence. Un bon exemple est Uber, qui proposait au début des prix très bas pour se présenter comme une alternative plus attractive aux taxis et qui est désormais plus cher.

L’IA générative ne fait qu’empirer les choses. Selon le rapport norvégien, loin de résoudre le problème, l’IA ne fait qu’aggraver la situation. Le contenu indésirable créé avec l'IA est le visage le plus visible, mais ils citent de nombreux autres exemples, tels que les résumés de l'IA de Google, qui sont souvent inexacts et affaiblissent l'écosystème de l'information. Il existe également des algorithmes publicitaires basés sur l’IA qui nous apportent davantage de publicités, des plateformes qui intègrent de force l’IA partout, en profitant parfois pour augmenter les prix.

La proposition de la Norvège. Le recours à ce type de pratiques est répandu et sa progression semble imparable, mais la Norvège propose trois lignes d’action pour l’inverser :

1. Redonner le pouvoir aux utilisateurs : que nous puissions décider quel système d'exploitation installer sur nos appareils, que l'interopérabilité soit obligatoire, protéger les outils « de-shit » tels que les bloqueurs de publicités et les algorithmes de recommandation alternatifs.
2. Arrêtez de dépendre des grandes entreprises technologiques : obligez-les à « ouvrir les portes » et à utiliser des standards ouverts, à financer et à promouvoir le logiciel libre, en utilisant l'administration publique comme levier.
3. Faire respecter la loi : la Norvège propose d’alourdir encore davantage les sanctions et de renforcer les contrôles.

La loi européenne sur les marchés numériques a déjà pris des mesures dans ce sens, comme l’USB-C sur l’iPhone ou le sideloading sur iOS. Cependant, parvenir à mettre fin complètement à cette dégradation semble être une tâche titanesque. La Norvège a envoyé des lettres à quatorze pays, dont les États-Unis, pour leur demander d'agir.

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