Salesforce Agentforce 3: Comment optimiser le contrôle et la visibilité des agents pour
TrierAlesforce annoncer Agentforce 3une version améliorée de sa plate-forme de travail numérique, conçue pour résoudre les principales difficultés rencontrées par les entreprises dans la gestion et l'évolutivité des agents basées sur l'intelligence artificielle. Avec l'augmentation de l'adoption d'agents aux entreprises, La visibilité et le contrôle des activités des agents sont devenus des obstacles importants. Agentforce 3 résout ces problèmes, offrant aux utilisateurs une plus grande transparence et des outils avancés pour optimiser la productivité de la main-d'œuvre numérique.
Salesforce Agentforce 3: un centre de commande pour l'observation complète
L'une des principales nouveautés de l'agentforce 3 est l'introduction du Centre de commandeune solution d'observabilité complète qui permet aux entreprises de surveiller et d'optimiser l'activité des agents AI. Ce centre de commande intègre des outils avancés pour analyser toute interaction des agents, identifier les tendances utilisées et intervenir en temps réel pour optimiser les performances. Les fonctions incluent Tableau de bord détaillé pour surveiller l'adoption d'agentsleur taux de réussite, leurs coûts et leurs performances sur les sujets abordés.
Prise en charge des normes ouvertes et de l'échange d'agents
AgentForce 3 offre une prise en charge du Protocole de contexte modèle (MCP), une norme ouverte qui permet une plus grande interopérabilité entre les agents aux différents outils de l'entreprise. Cette intégration facilite l'accès aux services de partenaires tels que AWS, Google Cloud et PayPalpermettant sans solution de continuité des outils de troisième partie dans la plate-forme. Grâce à cette innovation, les entreprises peuvent facilement élargir les compétences des agents et les intégrer à leurs solutions existantes.
Amélioration des performances et de l'architecture mise à jour
Salesforce a également mis à jour l'architecture d'agentforce, introduisant des améliorations significatives en termes de latence, de précision et de résilience. Le nouveau système garantit une réponse plus rapide avec une réduction de 50% de la latence par rapport à la version précédente. De plus, la capacité de streaming des réponses en temps réel a été ajoutée, améliorant davantage l'expérience de l'utilisateur. L'architecture d'agentForce a été conçue pour être prête à l'usage, avec une prise en charge de modèles de langage tels que Claude Sonnet et Google Gemini.
La croissance de l'écosystème partenaire avec AgentExchange
Une autre nouveauté importante de l'agentforce 3 est l'expansion de laAgentaxchangeun écosystème partenaire qui permet aux entreprises d'accéder à un large éventail d'actions prédéfinies et de modèles d'agents développés par des tiers. Avec plus de 30 nouveaux partenaires, dont Cisco, IBM et TeradataLes entreprises peuvent désormais profiter d'un large éventail de solutions au plug-and-play qui s'intègre facilement à Agentforce, accélérant ainsi l'adoption de l'intelligence artificielle et l'amélioration du retour sur investissement.
L'importance de l'adoption des agents AI
Le taux d'adoption des agents AI a considérablement augmenté, avec L'utilisation d'agents qui a augmenté de 233% au cours des six derniers mois, selon leIndex de workflow Slack. Agentforce 3 répond à la demande croissante de solutions évolutives et sûres pour gérer les agents AI, fournissant une plate-forme qui offre une visibilité complète et une gestion sûre des opérations. Les entreprises qui utilisent l'agentforce ont déjà connu des améliorations tangibles, telles que la réduction des temps de gestion des cas et l'augmentation de la fidélité des utilisateurs.
« Avec AgentForce, nous unifions des agents, des données, des applications et des métadonnées pour créer la plate-forme de travail numérique numéro un, aidant des milliers d'entreprises à saisir déjà les opportunités offertes par l'IA agentique aujourd'hui « , a-t-il déclaré Adam Evans, Vice-président exécutif et directeur général de Salesforce AI. « Au cours des derniers mois, nous avons écouté attentivement nos clients et nous avons continué à innover rapidement sur le front technologique. Le résultat est Agentforce 3: Un saut important en avant qui apporte encore plus d'intelligence, de haute performance, de confiance et de transparence dans chaque implémentation de la plate-forme. Agentforce 3 redéfinira la façon dont les êtres humains et les agents collaborent, permettre de nouveaux niveaux de productivité, d'efficacité et de transformation de la transformation de la transformation de l'activité ».
Conclusions
Agentforce 3 représente Un saut significatif dans l'automatisation numériquerésoudre les problèmes liés à la visibilité et au contrôle des agents AI. Avec de nouvelles fonctionnalités telles que le centre de commandement, la prise en charge des normes ouvertes et une architecture améliorée, Salesforce offre aux entreprises une solution puissante pour gravir et optimiser l'utilisation des agents AI. Les entreprises qui adoptent ces technologies bénéficieront d'une plus grande productivité, efficacité et transformation numérique, se positionnant comme un leader sur le marché concurrentiel.
