Avec les chatbots, près de 30% des travailleurs font gagner du temps. Mais une formation est nécessaire

LE chatbots génératifs Ils promettent de temps libre pour plus d’emplois de valeur, simplifient les tâches répétitives et enseignent de nouvelles compétences. Cependant, les données sur les enquêtes montrent que Les travailleurs n’adoptent pas encore pleinement ce potentiel et que les employeurs ne font pas assez pour les aider.

Qui utilise Chatgpt?

Les données émergentes sur l’utilisation de chatbots génératives suggèrent que des facteurs tels que l’éducation, l’âge et le secteur du travail peuvent influencer l’attitude envers l’IA. Selon un récent rapport deInstitut de recherche sur les politiques publiquesles travailleurs du savoir sont plus sensibles aux changements introduits par la nouvelle technologie. Une enquête sur le Pew Research Center a montré que Aux États-Unis, les jeunes adultes sont des utilisateurs plus fréquents que les chatbots génératifs pour le travail: 12% des personnes interrogées entre 18 et 29 ans qui utilisent la technologie quotidiennement ou plusieurs fois par semaine.

Source: Re -élaboration sur la main-d’œuvre mondiale du futur rapport 2024 données par Adecco – échantillon: 35 000 travailleurs dans 27 pays

Différences éducatives et géographiques

La même recherche a révélé des différences en fonction du niveau d’éducation. 13% des diplômés et 12% de ceux qui ont un diplôme de trois ans ont dit qu’ils utilisaient des chatbots à quotidiennement ou plusieurs fois par semainepar rapport à 5% de ceux qui ont seulement un diplôme d’études secondaires. En France, une enquête Ipsos Il a montré que 72% des personnes de moins de 35 ans connaissaient Chatgpt et avaient déjà utilisé le service.

Source: IPSOS à 2024 moniteurs – personnes de moins de 35 ans

Formation et confiance enLE

Le manque de confiance pourrait être aggravé par manque de formation. Malgré les preuves que les employeurs investissent pour améliorer les compétences du personnel, les employés estiment ne pas recevoir le soutien nécessaire pour devenir compétent dans l’utilisation de l’IA au travail. Rapport d’Adecco « Travail mondial du futur » Il a souligné cet écart, avec seulement un quart des travailleurs interrogés qui ont terminé une formation spécifique.

Le gain de productivité

Les travailleurs qui utilisent le génératif bénéficient d’une plus grande productivité. ADECCO Il a découvert que près de 30% des travailleurs gagnent du temps en vérifiant l’exactitude de leur travail et en se consacrant à des tâches plus créatives. Cependant, Louis-David Benyayerprofesseur agrégé à l’École d’économie française ESCP, avertit que l’adoption de l’IA générative pourrait entraîner une diminution de la satisfaction au travail en raison de la réduction de la créativité.

Il existe des différences dans la façon dont les populations perçoivent l’IA. Selon les données IPSOS 2024 IA Monitor, plus de personnes sur les marchés émergents estiment que l’augmentation de l’utilisation de l’IA aura un impact positif sur leurs travaux au cours des trois à cinq prochaines années. Cependant, au Japon et en Corée du Sud, un faible pourcentage de personnes croient que l’IA améliorera leurs œuvres.

Conclusions

La vitesse d’adoption de l’IA générative semble être plus rapide que les technologies numériques précédentes, mais l’impact de l’IA au travail est encore inconnu. De nombreux travailleurs doivent encore ressentir les effets de la technologie, et les attitudes pourraient encore changer lorsque l’IA se propage dans le travail quotidien.