une nouvelle fuite suggère qu'il utilisera Claude (et non sa propre IA)

Fin août, le Washington Post annonçait qu'Amazon travaillait sur une nouvelle version d'Alexa. Un avec une intelligence artificielle générative, évidemment. Aujourd'hui, Reuters, qui cite cinq personnes proches du développement de ce nouveau service, a apporté un peu plus de lumière sur le sujet et, selon l'agence, Amazon aurait opté pour Claude, l'IA générative d'Anthropic, pour alimenter son « Alexa 2.0 ».

Le thème Alexa. Amazon a un défi important avec Alexa : que nous l'utilisons pour autre chose que simplement allumer une lumière. Et Alexa souffre du même problème que Siri, Google Assistant et Cortana (qu'elle repose en paix), c'est-à-dire qu'ils ne fonctionnent que pour des choses très spécifiques ou de simples demandes d'informations, mais ils n'ont pas les capacités que ChatGPT, Claude ou les Gémeaux l'ont fait. Des capacités qui ont réussi à mettre quelque chose d'aussi complexe que l'IA dans la bouche de l'utilisateur moyen.

Le cas d'Alexa est particulier, puisque l'objectif était qu'elle serve de passerelle pour effectuer des achats sur Amazon, mais non. Une enquête du New York Times en 2023 a révélé que la majorité des utilisateurs utilisaient l'assistant pour régler des minuteries ou vérifier l'heure. L’utilisation des compétences était d’ailleurs résiduelle. On estime qu’Amazon a perdu environ 10 milliards de dollars dans les divisions Alexa et Amazon Echo rien qu’en 2022.

Alexa avec l'IA. Il est logique qu’Amazon cherche à doter son assistant d’une intelligence artificielle générative. En fait, cette technologie a tout son sens dans un haut-parleur intelligent. Amazon travaille sur Titan, son alternative particulière à GPT et compagnie, mais Reuters assure qu'Amazon va emprunter un chemin similaire à celui d'Apple avec Siri ou de Microsoft avec Copilot : au lieu de mettre en œuvre son propre développement, il mettra en œuvre la technologie de un tiers.

Dans ce cas, cette technologie tierce est Claude, l'IA d'Anthropic. Il convient de noter qu’Amazon a investi 1 250 millions de dollars dans Anthropic en septembre 2023 et qu’en mars, elle a investi 4 000 millions de dollars supplémentaires.

Cela n'a pas été un lit de roses. Comme l’a rapporté Reuters, son propre développement a été complexe. « Les premières versions de la nouvelle Alexa qui utilisaient un logiciel interne avaient des difficultés avec les mots, mettant parfois six ou sept secondes pour reconnaître une demande et y répondre », glisse le média. S'adressant à Reuters, un porte-parole d'Amazon a déclaré :

«Amazon utilise de nombreuses technologies différentes pour alimenter Alexa (…) En ce qui concerne les modèles d'apprentissage automatique, nous avons commencé avec ceux construits par Amazon, mais nous avons utilisé et continuerons d'utiliser une variété de modèles différents – notamment Titan et futurs modèles d'Amazon, ainsi que ceux des partenaires, pour créer la meilleure expérience pour les clients.

Amazon Écho | Image : Brandon Romanchuk

Abonnement. Si toutes les fuites de la « nouvelle Alexa » s'accordent sur quelque chose, c'est qu'elle sera payante. Les chiffres varient entre cinq et dix dollars par mois. Les utilisateurs payants pourront accéder à Remarkable Alexa, tandis que les utilisateurs gratuits seront limités à l'expérience Alexa actuelle. La question qui reste en suspens est de savoir dans quelle mesure l'utilisateur moyen d'Alexa sera prêt à payer 120 $ par an pour faire quelque chose sur un Echo qu'il peut faire gratuitement sur son PC ou son téléphone portable, même si ce n'est pas avec la version la plus récente. et des modèles raffinés.

Lancement. Selon Reuters, Amazon devrait lancer Remarkable Alexa en octobre, même s'il ne serait pas inhabituel de voir un aperçu lors de la présentation habituelle du matériel et des logiciels d'Amazon en septembre. Quoi qu’il en soit, tout indique qu’il ne faudra pas longtemps pour dissiper les doutes.

Images | Jonathan Borba

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