Un nouveau rapport explore l’adoption de l’IA par les entreprises à travers l’Australie

Les entreprises australiennes utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour augmenter leurs revenus et améliorer leur efficacité, mais une mise en œuvre réussie est un sport d’équipe selon un nouveau rapport du National AI Center (NAIC).

Financé par le gouvernement australien et coordonné par l’agence scientifique nationale australienne, le CSIRO, le NAIC a été créé pour développer davantage l’IA et l’écosystème numérique du pays.

Le rapport « L’élan de l’écosystème de l’IA en Australie » – commandé par la NAIC et préparé par Forrester Consulting – a examiné les expériences de 200 décideurs des technologies de l’information et des entreprises, et des fournisseurs de services d’IA pour comprendre l’élan de l’adoption de l’IA dans les entreprises en Australie.

Le rapport a révélé un appétit croissant pour les initiatives d’IA et identifié les obstacles auxquels les entreprises, grandes et petites, sont confrontées dans la mise en œuvre des technologies et des solutions d’IA.

Le directeur du National AI Centre, Stela Solar, a déclaré que l’IA était passée d’une promesse futuriste à une priorité en croissance rapide pour les chefs d’entreprise à travers l’Australie.

« Nos recherches montrent que les entreprises australiennes ont enregistré une croissance moyenne des revenus de 361 315 $ pour chaque solution basée sur l’IA qui a été mise en œuvre, quelle que soit la partie de l’entreprise ciblée par ces efforts », a déclaré Mme Solar.

« Plus de 80 % des entreprises interrogées s’attendaient à ce que leurs revenus augmentent d’une année sur l’autre, avec la technologie au centre de leurs stratégies de croissance », a-t-elle déclaré.

Cependant, le rapport a révélé que la réalisation de projets d’IA est complexe, reflétant un écosystème de fournisseurs de services encore fragmenté et de niche.

La plupart des répondants ont déclaré avoir engagé au moins quatre fournisseurs de technologies et de services d’IA pour réaliser un projet d’IA, tandis que 28 % des répondants ont déclaré travailler avec plus de six fournisseurs. Seuls 17 % ont déclaré travailler sur des projets avec un seul fournisseur.

Mme Solar a déclaré que les entreprises doivent être sûres qu’elles peuvent accéder à la bonne combinaison de compétences si elles veulent tirer parti des opportunités offertes par l’IA.

« Alors que le paysage de l’IA continue d’évoluer, nous pourrions nous rapprocher d’avoir des fournisseurs d’IA capables de fournir des solutions de bout en bout », a déclaré Mme Solar.

« Mais pour l’instant, les entreprises devraient être à l’aise avec l’idée de travailler aux côtés de plusieurs fournisseurs pour s’assurer qu’elles obtiennent des solutions complètes qui produisent des résultats commerciaux.

« Avant de commencer à penser à travailler avec des partenaires externes pour leurs projets, les chefs d’entreprise doivent prendre le temps de comprendre où l’IA peut apporter des avantages à l’ensemble de leur entreprise.

« L’exploration de projets d’IA devrait commencer par identifier les résultats commerciaux prioritaires, avant d’évaluer s’il s’agit d’un défi unique qui nécessitera une solution sur mesure ou si la solution existe déjà sous une forme préconfigurée ou packagée », a-t-elle déclaré.

Le rapport souligne également l’importance d’adopter une approche « IA responsable », car l’IA peut avoir des implications éthiques considérables pour les clients, la société et le monde en général.

Il appelle les chefs d’entreprise à assumer la responsabilité de construire et de déployer des systèmes d’IA qui créent des résultats responsables.