son taux d'adoption a diminué

À ce stade et compte tenu de ce qui a été observé avec les derniers modèles d’IA, personne ne doute que l’intelligence artificielle est là pour rester. Les grandes entreprises technologiques ont accéléré le développement de cette technologie, poussées par la perspective d'une mise en œuvre massive dans les entreprises et les environnements d'entreprise.

Cependant, une étude récente de Slack a révélé que le taux d’adoption de l’intelligence artificielle par les employés des entreprises américaines a à peine augmenté l’année dernière. Si les entreprises et les salariés cessent de manifester leur intérêt pour la mise en œuvre de l’IA dans leurs processus, le financement du développement de modèles d’IA liés à l’environnement de l’entreprise pourrait être affecté.

Les managers se lancent à fond dans l’IA, les salariés moins. Selon l'étude, 99 % des dirigeants des entreprises consultées prévoient d'investir dans une solution basée sur l'IA en 2025. 97 % d'entre eux indiquent également que leur entreprise a un besoin urgent d'intégrer ces solutions d'IA dans leurs processus métier.

L'enquête a également porté sur 17 372 travailleurs d'entreprises en Australie, au Brésil, au Canada, en France, en Allemagne, en Inde, en Italie, au Japon, aux Pays-Bas, à Singapour, en Espagne, en Suède, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lorsqu'on interroge les employés de ces entreprises aux États-Unis, seuls 33 % d'entre eux reconnaissent qu'ils utilisent l'IA dans leur flux de travail. Cela représente une croissance d’un seul point de pourcentage par rapport aux résultats précédents. Les enquêtes de juin et mars 2024 ont révélé une croissance du rythme de mise en œuvre de l’IA de neuf points de pourcentage.

Une adoption mondiale un peu plus optimiste. Au niveau mondial, les pourcentages de croissance du rythme d'adoption sont un peu plus optimistes que sur le marché américain, même s'ils reflètent également un certain ralentissement. En janvier 2023, le pourcentage mondial d’employés utilisant l’IA était de 20 %. Ce pourcentage est passé à 26 % en janvier 2024 et a grimpé jusqu'à 32 % en mars 2024. Les derniers résultats placent l'adoption mondiale de l'IA par les salariés à 36 %.

« Avec autant d'entreprises qui investissent actuellement dans l'IA, ces résultats sont un véritable signal d'alarme pour les dirigeants », a déclaré Christina Janzer, directrice du Workforce Lab de Slack, dans le rapport.

Utilisez l’IA sans que les patrons le sachent. Aujourd’hui, personne n’hésite à utiliser un ordinateur pour travailler. Cependant, l'étude réalisée par Slack a révélé que 48 % des employés se sentiraient mal à l'aise s'ils devaient admettre à leur patron qu'ils effectuent l'une des 11 tâches courantes (écrire des messages, analyser des données ou écrire du code) présentées dans le enquête.

47 % des personnes interrogées ont déclaré qu'utiliser l'IA pour cette tâche leur donnait l'impression de tricher au travail, et 46 % craignaient que cela les rende moins compétents ou paresseux dans leur travail. « Les dirigeants doivent comprendre que cette technologie existe non seulement dans un contexte commercial où l'on se demande « Puis-je faire le travail aussi rapidement et efficacement que possible ? », mais aussi dans un contexte social où l'on se demande « Que penseront les gens ? » les gens savent que j'ai utilisé cet outil pour aider ?' », a déclaré Janzer dans son rapport.

Formation : la formule pour normaliser l’IA. Les conclusions de Slack, en résumé, révèlent que les employés ne profitent pas du potentiel que permet l'IA par peur de la perception qu'en ont leurs managers, et donc de la différence d'intérêt à mettre en œuvre l'IA dans le flux de travail.

Une des solutions possibles proposées par Workforce Lab est d'augmenter l'effort de formation et de communication entre les entreprises et les salariés pour présenter de manière transparente les attentes des entreprises et former les salariés à l'utilisation de ces outils.

Selon le directeur de Workforce Lab, « les employés craignent que le temps qu'ils gagnent grâce à l'IA n'augmente leur charge de travail, car les dirigeants s'attendent à ce qu'ils effectuent davantage de travail à un rythme plus rapide », a déclaré Janzer. « Cela représente une opportunité pour les dirigeants de redéfinir la situation. ce qu'ils entendent par « productivité », inciter les employés à améliorer la qualité de leur travail, et pas seulement la quantité. »

Chez Simseo | Des milliers d'employés utilisent l'IA dans leur travail. De plus en plus, ils ne veulent pas que leurs patrons le sachent

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