Selon une nouvelle enquête, la plupart des Australiens s’inquiètent de l’intelligence artificielle. Une meilleure éducation aux médias est essentielle

Devenue courante en 2023, l’intelligence artificielle générative (IA) transforme désormais notre façon de vivre.

Cette technologie est un type d’IA qui peut générer du texte, des images et d’autres contenus en réponse à des sollicitations. Elle a notamment transformé la manière dont nous consommons et créons des informations et des médias.

Par exemple, des millions de personnes utilisent désormais cette technologie pour résumer de longs documents, rédiger des e-mails et accroître leur productivité au travail. Les rédactions ont également commencé à expérimenter l'IA générative, et les sociétés cinématographiques l'utilisent pour créer des doublures numériques d'acteurs et même des « clones numériques » d'acteurs décédés.

Ces transformations sont vouées à s’amplifier dans les mois et années à venir, tout comme les nombreuses inquiétudes et controverses autour de l’utilisation de l’IA générative.

Face à ces évolutions complexes et rapides, nous avons interrogé plus de 4 000 Australiens pour mieux comprendre leurs expériences et leurs attitudes à l’égard de l’IA générative. Publiés aujourd’hui, nos résultats dressent un tableau complexe et soulignent l’importance vitale de l’amélioration des programmes d’éducation aux médias.

Qui utilise l’IA générative en Australie ?

Entre janvier et avril de cette année, nous avons interrogé un échantillon représentatif de 4 442 adultes australiens. Nous avons posé aux personnes interrogées une série de questions sur leur utilisation des médias, leurs attitudes et leurs capacités, notamment une série de questions sur l'IA générative.

Près de 4 adultes sur 10 (39 %) ont déjà utilisé des services d’IA générative basés sur du texte, tels que ChatGPT ou Bard. Parmi eux, 13 % utilisent régulièrement ces services et 26 % les ont déjà essayés.

3 adultes supplémentaires sur 10 (29 %) connaissent ces services mais ne les ont pas utilisés, tandis que 26 % ne les connaissent pas du tout.

De moins en moins d’Australiens utilisent des services d’IA générative axés sur l’image tels que Midjourney ou DALL-E. Ces types de services peuvent être utilisés pour créer des illustrations ou des œuvres d’art, ajuster ou modifier des photographies ou concevoir des affiches.

Seuls 3 % utilisent régulièrement ces services et 13 % les ont expérimentés ou essayés. La moitié (50 %) des adultes ne connaissent pas du tout les services d’IA basés sur l’image, tandis que 28 % ont entendu parler de ces services mais ne les ont pas utilisés.

Certains groupes sont beaucoup plus susceptibles d’utiliser l’IA générative.

L’utilisation régulière est fortement corrélée à l’âge. Par exemple, les jeunes adultes sont beaucoup plus susceptibles d’utiliser régulièrement l’IA générative que les adultes plus âgés. Les adultes ayant un niveau d’éducation élevé sont également beaucoup plus susceptibles d’utiliser cette technologie, tout comme les personnes ayant un revenu familial élevé.

Les Australiens s'inquiètent de l'IA générative

De nombreux Australiens pensent que l’IA générative pourrait améliorer leur vie.

Mais les Australiens sont plus nombreux à penser que l'IA générative nuira à la société australienne (40 %) qu'à être en désaccord avec cette affirmation (16 %).

C’est peut-être la raison pour laquelle près des trois quarts (74 %) des Australiens adultes estiment que des lois et des réglementations sont nécessaires pour gérer les risques associés à l’IA générative.

Seul un adulte sur cinq (22 %) est confiant dans l’utilisation des outils d’IA générative, même si 46 % déclarent vouloir en savoir plus à ce sujet.

Il est significatif que de nombreuses personnes aient déclaré ne pas savoir ce qu'elles pensaient de l'IA générative. Cela indique que de nombreux Australiens n'en savent pas encore assez sur cette technologie pour prendre des décisions éclairées quant à son utilisation.

Le rôle de l’éducation aux médias

Notre enquête montre que plus les gens ont confiance en leurs capacités médiatiques, plus ils sont susceptibles d’être conscients de l’IA générative et de l’utiliser avec confiance.

Les programmes et ressources d'éducation aux médias pour adultes peuvent être utilisés pour accroître les connaissances et les compétences médiatiques des citoyens. Ces programmes peuvent être créés et diffusés en ligne et en personne par des radiodiffuseurs publics et d'autres organisations médiatiques, des universités, des organismes communautaires, des bibliothèques et des musées.

L’éducation aux médias est largement reconnue comme essentielle pour une pleine participation à la société. Une personne qui maîtrise les médias est capable de créer, d’utiliser et de partager une gamme variée de médias tout en analysant de manière critique son engagement médiatique.

Nos recherches montrent qu’il est nécessaire de mettre en place de nouvelles ressources d’éducation aux médias pour permettre aux Australiens de prendre des décisions éclairées en matière d’IA générative. Par exemple, ce type d’éducation est essentiel pour que les adultes développent leurs connaissances numériques afin de pouvoir déterminer si les images sont réelles et fiables.

En outre, l’éducation aux médias peut montrer aux gens comment appliquer la pensée critique pour réagir à l’IA générative. Par exemple, si une personne utilise un outil d’IA pour générer des images, elle doit se demander :

• pourquoi l'outil d'IA a-t-il créé l'image de cette manière et crée-t-il des stéréotypes ou des préjugés sociaux ?
• puis-je utiliser une invite différente pour encourager l'IA à créer une représentation plus précise ou plus juste ?
• que se passerait-il si j'expérimentais différents outils d'IA pour créer l'image ?
• comment puis-je utiliser les fonctionnalités avancées d'un outil d'IA pour affiner mon image afin de produire un résultat plus satisfaisant ?
• Sur quel type de données l'IA a-t-elle été « entraînée » pour produire ce type d'image ?

Sans intervention, les technologies émergentes telles que l’IA générative creuseront les écarts existants entre ceux qui ont un niveau de confiance faible et élevé dans leurs capacités médiatiques.

Il est donc urgent que les gouvernements australiens fournissent un financement approprié aux ressources et aux programmes d’éducation aux médias. Cela permettra de garantir que tous les citoyens puissent s’adapter à un paysage médiatique numérique en constante évolution et participer pleinement à la société contemporaine.