que nous l'utilisons pour autre chose que simplement demander la météo
Tout indique qu'Alexa aura une version avec IA. Certains parlent du service appelé « Remarkable Alexa » et, en théorie, il concurrencera les chatbots dotés de capacités conversationnelles avec des voix de synthèse. Il s’agit peut-être de l’un des défis les plus difficiles auxquels l’entreprise fondée par Jeff Bezos ait jamais été confrontée.
Alexa veut te parler. L’évolution naturelle des chatbots semble nous emmener des chatbots actuels, où nous écrivons, aux futurs, où nous parlerons. C'est quelque chose que nous avons déjà vu dans les démos spectaculaires de GPT-4o (OpenAI) et du Project Astra (Google), par exemple. Amazon semble enfin sur le point de lancer sa propre alternative, même si le développement du projet a été chaotique et le résultat, si le lancement est finalement confirmé en octobre, incertain.
« Plus bête qu'une pierre ». Cela fait presque une décennie que les assistants vocaux tentent de nous conquérir, mais Siri, Cortana, Alexa et Google Assistant ont fini par avoir une utilité résiduelle. Dans la plupart des cas, nous les avons utilisés pour régler des alarmes ou demander la météo. Satya Nadella, PDG de Microsoft, a clairement exprimé son opinion sur la question et a déclaré que ces développements étaient « plus bêtes qu'un roc ».
Des milliards de dollars perdus sur Alexa et Echo. La rentabilité d'Alexa et de la division matérielle Amazon Echo a été un désastre tout au long de cette période, et on estime que rien qu'en 2022, l'entreprise a perdu environ 10 milliards de dollars avec cette division. Ses enceintes sont vendues à perte – le prix de vente est inférieur au prix de fabrication et de distribution – et l'intention d'Amazon de les utiliser pour dynamiser les achats en ligne n'a pas été satisfaite.
Quel temps fait-il aujourd'hui? Début 2023, le New York Times a publié les résultats d’une enquête inédite. Dans ce document, il demandait quel genre de choses les utilisateurs demandaient à leur Amazon Echo avec Alexa. « Ceux qui utilisaient l'assistant vocal ont déclaré qu'ils l'utilisaient principalement pour des tâches banales comme régler des minuteries et vérifier la météo. » Peu importe qu'Amazon ait proposé des fonctionnalités flashy telles que « Compétences » pour personnaliser différentes interactions avec ses haut-parleurs Alexa : peu de gens les utilisaient.
Le défi colossal de la « Remarquable Alexa ». Les chatbots IA ont réussi à susciter beaucoup plus d'intérêt que les assistants vocaux, et des millions d'utilisateurs les utilisent quotidiennement pour faire leurs devoirs, résumer vos réunions, planifier ou arrêter d'utiliser Google comme moteur de recherche. Pour l'instant, nous nous référons à ces chatbots avec des discussions textuelles écrites et lues, mais OpenAI nous a montré l'avenir avec GPT-4o : celui dans lequel nous parlerons naturellement aux machines. C'est le défi colossal de la nouvelle version d'Alexa. Eh bien, en fait, il y en a deux.
Amazon peut-il rivaliser avec OpenAI dans son domaine ? Le premier grand défi réside justement dans les fonctionnalités de sa nouvelle version d’Alexa. Ce qu’OpenAI a montré avec GPT-4o – et ce que Google a également montré avec le projet Astra – montre que l’IA peut converser naturellement et servir, par exemple, de professeur de mathématiques ou de chien-guide unique. La nouvelle Alexa peut-elle rivaliser avec ces fonctionnalités ? C'est là qu'Olympus entre en jeu.
L'Olympe à la rescousse. Chez Amazon, ils travaillent depuis un certain temps sur un gigantesque LLM appelé Olympus, qui alimentera théoriquement à la fois la nouvelle Alexa remaniée et son chatbot Web, nommé Metis. La capacité des deux développements est inconnue, mais faire correspondre GPT-4o, bien que pas impossible, semble difficile, surtout pour un nouveau venu dans le domaine de l'IA comme Amazon.
Le cloud d'Amazon peut aider (ou pas). Même si Amazon est en retard dans ce domaine, il y parvient avec une aide importante : il s'agit du plus grand fournisseur mondial d'infrastructure cloud. Leur plate-forme AWS est l'un des piliers d'Internet dont nous bénéficions depuis des années, mais il y a un problème : bien qu'ils aient investi dans ce type de matériel, ils n'achètent pas de puces NVIDIA comme le font leurs concurrents. Cela suggère que son infrastructure n'est pas aussi préparée que d'autres dans ce domaine, et en fait, dans le Financial Times, ils ont indiqué en mai comment Amazon avait décidé d'attendre des puces plus puissantes de la société au lieu d'acheter celles actuelles.
Payeriez-vous pour utiliser une Alexa avec IA ? C'est le deuxième grand défi de cette nouvelle version. Le plus important, en fait. Compte tenu des concurrents auxquels il est confronté, Amazon va devoir prouver qu'il est meilleur que GPT-4o ou l'une de ses alternatives s'il veut que nous payions pour cela. La nouvelle version d'Alexa a besoin, en bref, d'en avoir vraiment besoin.
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