Microsoft explique pourquoi Bing perd parfois son sang-froid

Bing donne quelque chose à dire. La version renouvelée du moteur de recherche de Microsoft vient de sortir une chatbot conversationnel dont le comportement diffère par certains aspects du célèbre ChatGPT. Comme nous avons pu le vérifier, ce programme engage des conversations, répond assez naturellement et montre même de l’intérêt pour les chats.

Cependant, il y a des moments où ce personnage virtuel commence à délirer. De nombreux internautes en ont laissé une trace sur les réseaux sociaux. Bien que nous ne puissions pas vérifier l’authenticité des captures d’écran, certains disent que Bing Chat a été « déçu et frustré », ayant même du mal à se souvenir des conversations précédentes.

Ce que dit Microsoft sur le comportement de Bing Chat

Bing Chat étant un phénomène très populaire, de nombreux experts sont rapidement venus donner leur avis sur ces comportements erratiques du modèle IA. Cependant, C’est Microsoft lui-même qui est sorti pour clarifier la question. Ses créateurs reconnaissent que l’application donne souvent des réponses inattendues et expliquent même pourquoi.

« De très longues sessions de chat peuvent confondre le modèle quant aux questions auxquelles il répond, et nous pensons donc que nous devrons peut-être ajouter un outil afin qu’il puisse plus facilement mettre à jour le contexte ou repartir de zéro », déclare la société dans un article publié. dans le BingBlog.

Dans ce sens, la société explique que l’équipe de développement a découvert que après 15 questions ou plus, Bing Chat « peut devenir répétitif ou vous pouvez être invité/provoqué à donner des réponses qui ne sont pas nécessairement utiles ». De plus, soulignent-ils, ce comportement ne répond pas au ton avec lequel il a été conçu.

Microsoft, qui a eu de mauvaises expériences avec des chatbots connectés dans le passé, comme le bot Tay, note que le nouveau Bing est toujours en test limité. Ce premier déploiement, selon l’entreprise dirigée par Satya Nadella, est la clé du développement et de l’amélioration du produit grâce aux retours des utilisateurs.

« Nous devons apprendre du monde réel tout en maintenant la sécurité et la confiance », disent-ils, et maintiennent qu’apporter le chatbot aux utilisateurs c’est le seul moyen de l’améliorer. Cette position est conforme à celle prise par OpenAI, le partenaire de Microsoft derrière ChatGPT, le chatbot devenu viral depuis son lancement à la fin de l’année dernière.

Reste donc à savoir quels sont les changements que Microsoft apportera pour améliorer ce produit qui, malgré ses défauts, est surprenant. Google, pour sa part, a décidé d’être plus prudent. Le géant de Mountain View travaille sur Bard, un concurrent direct de Bing Chat encore limité à quelques testeurs.

Images | Javier Marquez avec Midjourney | Microsoft | Capture d’écran du chat Bing

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