Microsoft apporte le chatbot Bing aux téléphones après avoir limité les bizarreries

Microsoft est prêt à généraliser son nouveau chatbot Bing, moins d’une semaine après avoir apporté des correctifs majeurs pour empêcher le moteur de recherche artificiellement intelligent de dérailler.

La société a déclaré mercredi qu’elle apportait la nouvelle technologie d’intelligence artificielle à son application pour smartphone Bing, ainsi qu’à l’application pour son navigateur Internet Edge, bien qu’elle oblige toujours les gens à s’inscrire sur une liste d’attente avant de l’utiliser.

Mettre le nouveau moteur de recherche amélioré par l’IA entre les mains des utilisateurs de smartphones vise à donner à Microsoft un avantage sur Google, qui domine le secteur de la recherche sur Internet mais n’a pas encore publié un tel chatbot au public.

Au cours des deux semaines qui ont suivi le lancement par Microsoft de son Bing remanié, plus d’un million d’utilisateurs dans le monde ont expérimenté un aperçu public du nouveau produit après s’être inscrits sur une liste d’attente pour l’essayer. Microsoft a déclaré que la plupart de ces utilisateurs avaient répondu positivement, mais d’autres ont trouvé que Bing les insultait, professait son amour ou exprimait un autre langage dérangeant ou bizarre.

Propulsé par une partie de la même technologie derrière l’outil d’écriture populaire ChatGPT, construit par le partenaire Microsoft OpenAI, le nouveau Bing fait partie d’une classe émergente de systèmes d’IA qui ont maîtrisé le langage humain et la grammaire après avoir ingéré une énorme quantité de livres et d’écrits en ligne. Ils peuvent composer des chansons, des recettes et des e-mails sur commande, ou résumer de manière concise des concepts avec des informations trouvées sur Internet. Mais ils sont également sujets aux erreurs et peu maniables.

Les rapports sur le comportement étrange de Bing ont conduit Microsoft à chercher un moyen de réduire la propension de Bing à répondre avec un langage émotionnel fort à certaines questions. Cela se fait principalement en limitant la durée et le temps des conversations avec le chatbot, obligeant les utilisateurs à démarrer une nouvelle conversation après plusieurs tours. Mais le Bing mis à jour refuse également poliment les questions auxquelles il aurait répondu il y a à peine une semaine.

« Je suis désolé mais je préfère ne pas poursuivre cette conversation », dit-il lorsqu’on lui pose des questions techniques sur son fonctionnement ou les règles qui le guident. « J’apprends encore donc j’apprécie votre compréhension et votre patience. »

Microsoft a déclaré que sa nouvelle technologie sera également intégrée à son service de messagerie Skype.