Meta a intégré son chatbot IA dans WhatsApp. L’Europe donne maintenant un ordre : elle a cinq jours pour s’ouvrir à ses rivaux

S’il y a quelque chose que la Commission européenne n’aime pas du tout, c’est que les entreprises technologiques utilisent leur pouvoir pour créer des monopoles. Depuis des années, elle combat activement ces pratiques par des poursuites et des amendes historiques. L’objectif est de promouvoir la concurrence et lorsque Meta a introduit son chatbot IA sur WhatsApp, celui-ci est passé sous le microscope de la Commission. Aujourd’hui, ils ont pris une décision historique : ordonner à Meta d’ouvrir WhatsApp à n’importe quel chatbot rival.

Et cela ouvre la porte, par exemple, à un Mistral ou à un ChatGPT pour se faufiler dans WhatsApp.

En bref. Ce mardi 9 juin, la Commission européenne a ordonné au géant américain de rétablir l’accès gratuit à WhatsApp pour les assistants IA concurrents. Il s’agit de renverser une situation que Meta rend de plus en plus compliquée pour la compétition depuis octobre 2025.

Auparavant, d’autres entreprises avaient accès à l’API WhatsApp, mais Meta a modifié ses conditions pour bloquer les services d’IA concurrents sur la plateforme, ce qui a commencé à être appliqué le 15 janvier de cette année. Leur propre chatbot IA était arrivé et ils ne voulaient pas que quiconque leur marche sur les pieds.

La Commission n’a pas commencé à enquêter sur cette question de nulle part, mais à la suite de plaintes de plusieurs sociétés d’assistance en IA qui rapportaient que Meta profitait de sa position de pouvoir et de sa domination sur les plateformes de messagerie pour « offrir » à tout le monde un seul chatbot : le sien.

Historique. Meta dispose de cinq jours ouvrables pour restaurer cet accès à ses concurrents et, presque aussi importante que la mesure pour l’utilisateur (qui pourra choisir quel système d’IA utiliser dans WhatsApp), la manière dont elle a été prise. Car il s’agit de la première mesure de précaution antitrust que l’Union européenne instaure depuis 2019 car l’enquête n’est pas vraiment terminée.

La commissaire à la concurrence de l’Union européenne, Teresa Ribera, a souligné que cette ordonnance de précaution est nécessaire pour que la concurrence entre les entreprises soit équitable sur ces marchés en évolution rapide. Il assure que, si une telle mesure n’est pas prise, les dommages seraient « presque impossibles à réparer » et assure qu’ils continuent d’examiner si les restrictions appliquées par Meta peuvent violer les lois européennes sur la concurrence… ou non. Autrement dit, la Commission européenne enquête sur cette affaire depuis six mois et elle n’a pas terminé, mais elle a déjà pris la décision d’ordonner à WhatsApp d’ouvrir son API.

La réponse de Meta. La Commission européenne n’est pas la seule à s’en mêler : Meta faisait déjà l’objet d’une enquête pour les mêmes raisons de la part de l’autorité italienne de la concurrence. Depuis lors, l’entreprise a pris certaines mesures pour empêcher qu’une telle commande n’arrive, en offrant un accès payant à ses concurrents et, il y a quelques semaines à peine, en offrant un accès gratuit à l’API jusqu’à un certain seuil et, lorsqu’ils le dépassaient, en commençant à facturer son utilisation.

Ni les plaignants ni la Commission n’ont accepté ces mesures car ils estimaient que, dans la pratique, c’était exactement la même chose que ce que Meta appliquait déjà : l’accès n’était pas gratuit, mais, en plus, il fallait payer pour rejoindre la plateforme.

De toute évidence, Meta n’est pas amusé par cette situation, soulignant que l’UE utilise son pouvoir pour permettre à certaines des plus grandes entreprises du monde d’utiliser gratuitement son produit (payant) WhatsApp Business. Ils affirment que l’Europe joue le jeu d’OpenAI. Les lanceurs d’alerte, comme The Interaction Company, semblent satisfaits.

Maintenant… quoi. Eh bien, il y a trois options. Soit Meta cède et ouvre son API pour que n’importe qui puisse accéder à WhatsApp en tant que chat AI (comme lorsque Google dans son navigateur nous demande quel moteur de recherche nous voulons utiliser par défaut au lieu de supposer que nous voulons le sien, wow), soit nous payons une amende. Cette amende n’est pas minime : jusqu’à 10 % de votre chiffre d’affaires annuel global si vous ne respectez pas ces mesures provisoires.

La troisième option consiste pour Meta à faire appel de l’ordonnance conservatoire devant les tribunaux de l’Union européenne.

Le truc d’Apple. Comme on dit, la décision de la Commission européenne est historique car il s’agit d’une mesure de précaution alors qu’elle assure qu’elle doit continuer à étudier le dossier. Ils ne donnent que cinq jours à Meta pour ouvrir ses outils et laisser la concurrence « s’infiltrer » chez eux, puis attendre de voir si la décision est ratifiée ou si la Commission fait marche arrière.

En tout cas, cela arrive juste au moment où Apple a encore une fois haussé le ton contre l’Europe après la présentation de la nouvelle Siri AI en annonçant que bon nombre de ses fonctions ne seraient pas disponibles dans iPadOS 27 et iOS 27 en raison des politiques antitrust de l’UE. Mais, comme pour Meta, il ne s’agit pas d’une lutte pour la vie privée (comme Apple veut le vendre), mais plutôt d’une lutte pour le contrôle de sa plateforme et de son produit afin qu’il n’y ait pas de concurrence et que personne d’autre ne puisse jouer.

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