L'utilisation de l'IA par les entreprises est faible mais connaît une croissance rapide, menée par le secteur informatique et les entreprises du Colorado et de Washington DC.
Aux États-Unis, le taux d'entreprises utilisant l'IA est encore relativement faible, mais il croît rapidement, les entreprises du secteur des technologies de l'information et celles situées dans des régions comme le Colorado et le District de Columbia étant en tête, selon un nouvel article des chercheurs du US Census Bureau.
L'utilisation globale des outils d'IA par les entreprises dans la production de biens et de services est passée de 3,7 % l'automne dernier à 5,4 % en février, et elle devrait atteindre 6,6 % aux États-Unis au début de l'automne, selon le rapport Business Trends and Outlook du bureau. Enquête publiée ce printemps.
L'utilisation de l'IA par les entreprises est encore assez limitée, car de nombreuses entreprises n'en ont pas encore ressenti le besoin, ont déclaré les chercheurs du Census Bureau dans un document d'accompagnement.
« De nombreuses petites entreprises, telles que les salons de coiffure, les salons de manucure ou les pressings, ne voient peut-être pas encore l'utilité de l'IA, mais cela peut changer avec le développement des applications commerciales de l'IA », ont-ils déclaré. « Une explication potentielle est le manque actuel d'applications de l'IA pour une grande variété de problèmes commerciaux. »
Peu d’entreprises utilisant des outils d’IA ont déclaré avoir licencié du personnel à cause de cela. Au lieu de cela, de nombreuses entreprises qui utilisent l’IA se sont développées par rapport à d’autres entreprises. Ils développaient également de nouveaux flux de travail, formaient le personnel sur la technologie et achetaient des services associés, ont indiqué les chercheurs.
Le taux d'utilisation de l'IA selon les secteurs d'activité variait considérablement, de 1,4 % dans la construction et l'agriculture à 18,1 % dans les technologies de l'information. Les grandes entreprises étaient plus susceptibles d'utiliser cette technologie que les petites et moyennes entreprises, mais les plus petites entreprises l'utilisaient davantage que les entreprises de taille moyenne, selon les chercheurs.
Le type de travail L'IA a été utilisée pour la plupart des tâches de marketing, les chatbots du service client, la compréhension des ordinateurs par les langages humains, l'analyse de textes et de données et la reconnaissance vocale.
Erik Paul, directeur opérationnel d'une société de développement de logiciels à Orlando, utilise des outils d'IA depuis environ un an pour générer des images pour des supports marketing, aider à rédiger des documents de conformité qui peuvent être fastidieux et comparer différentes versions de documentation pour les produits.
« C'est devenu une partie intégrante de notre journée », a déclaré Paul jeudi. « Mais le problème est que vous ne pouvez pas lui faire confiance. Vous ne pouvez jamais copier et coller aveuglément. Parfois, le contexte est perturbé et il ajoute des détails erronés qui ne sont pas utiles ou changent le ton du sujet sur lequel vous écrivez. «
Les deux endroits où les entreprises utilisent le plus l'IA au pays, le Colorado et le District de Columbia, ont enregistré des taux d'adoption de 7,4 % et 7,2 %, respectivement. Non loin derrière ces États se trouvaient la Floride, le Delaware, la Californie et l’État de Washington. Le Mississippi est celui qui utilise le moins l’IA, avec 1,7 % des entreprises.
L’enquête a révélé une certaine ambivalence parmi les entreprises quant à savoir si elles adopteront l’IA dans leurs activités dans un avenir proche ou si elles continueront à l’utiliser. Les deux tiers des entreprises qui n’utilisent pas encore l’IA ont déclaré qu’elles s’attendaient à ne pas l’utiliser, et 14 % des entreprises qui n’utilisaient pas encore cette technologie ne savaient pas si elles le feraient à l’avenir.
Environ 14 % des utilisateurs actuels ont déclaré qu'ils ne s'attendaient pas à continuer à utiliser l'IA dans un avenir proche, « ce qui indique potentiellement un certain degré d'expérimentation en cours ou d'utilisation temporaire pouvant entraîner une désadoption », ont déclaré les chercheurs.
L'agence statistique prévoit de continuer à suivre l'utilisation de l'IA par les entreprises, a déclaré jeudi Ron Jarmin, directeur adjoint du Bureau du recensement.
« Pour la première fois que je sache, nous sommes en mesure de mesurer la diffusion d'une technologie à usage général à travers l'économie pour connaître son impact », a déclaré Jarmin.
