L'IA en milieu de travail : une expérience pratique

Apaiser les inquiétudes, mettre en valeur le potentiel : avec leurs KI-Studios (AI Studios), les experts de l'Institut Fraunhofer d'ingénierie industrielle IAO donnent vie à l'intelligence artificielle au travail. Leur KI-Infomobil (AI Infomobile) sera présent à la foire de Hanovre du 22 au 26 avril. Les invités sont invités à visiter Fraunhofer au stand B24 dans le hall 2 pour découvrir comment fonctionnent les technologies d'IA, où elles peuvent être utilisées et comment elles peuvent faciliter le travail des gens.

En réalité, à l’avenir, il n’y aura pratiquement aucun secteur d’emploi en Allemagne qui n’utilisera pas l’intelligence artificielle. L’IA envahit-elle le lieu de travail ? Les experts du Fraunhofer IAO veulent contrecarrer cette vision et les inquiétudes qui y sont associées : KI-Studios est le nom de leur projet, qui vise à créer une compréhension, à apaiser les craintes et à souligner le potentiel de la technologie. Grâce à de nombreux démonstrateurs interactifs développés spécifiquement pour ce projet ainsi qu'à des ateliers et des événements, les chercheurs montreront comment fonctionne la technologie de l'IA, comment elle est utilisée dans la vie professionnelle quotidienne et comment exploiter au mieux son potentiel.

« Ce qui rend notre projet vraiment spécial, c'est que nous nous adressons directement aux salariés et aux organismes qui représentent leurs intérêts au sein des organisations, comme les comités d'entreprise. Notre objectif est de débloquer une compréhension meilleure et plus concrète de l'IA et de donner aux gens une idée de l'endroit où ils se trouvent. L'IA pourrait être un complément utile à leur environnement de travail, ce que cela signifie pour eux en termes réels et les domaines dans lesquels ils pourraient vouloir changer les choses en réponse », explique Verena Pohl, spécialiste de l'IA appliquée au Fraunhofer IAO, expliquant le KI -Les plans de l'équipe des Studios.

Ateliers pratiques avec une équipe mobile

Le premier KI-Studio a ouvert ses portes à Munich en septembre 2023 et un autre a été ajouté à Stuttgart en février 2024. Ces ateliers pratiques exploités par Fraunhofer IAO sont complétés par le KI-Infomobil, une camionnette qui prend en charge le projet. directement aux entreprises. L'équipe du projet fait venir des démonstrateurs réels et organise des ateliers sur site pour les employés afin de déterminer où les applications d'IA pourraient avoir du sens au sein de leur organisation et quelles étapes sont encore nécessaires pour faire de ce type de projets un succès.

« Notre objectif est de mettre les entreprises et leurs employés aux commandes, en éliminant ce sentiment d'impuissance passive. Pour qu'ils puissent prendre des décisions judicieuses, ils doivent comprendre l'IA et les bases de son fonctionnement », explique Dennis Klau. , expert en IA appliquée chez Fraunhofer IAO.

Pour favoriser ce type de compréhension et permettre une expérimentation impartiale de la technologie, les experts ont équipé leur KI-Infomobil de deux types de démonstrateurs. Le premier visualise des scénarios d’application concrets, tandis que l’autre comprend divers démonstrateurs technologiques illustrant le fonctionnement de l’IA. Comment fonctionne un modèle de langage ? Et pourquoi pas un générateur d'images ? Comment les données d’entraînement affectent-elles l’IA ?

« Nous expliquons que l'IA n'est pas un modèle de connaissances, qu'un modèle de langage utilise une distribution de probabilité pour déterminer son résultat et qu'un générateur d'images ne se contente pas de reconstituer une image à partir d'éléments individuels du matériel de formation. L'un de nos Les expositions interactives, par exemple, illustrent comment l'IA utilise les valeurs des pixels pour générer une image, étape par étape », explique Klau. Une autre exposition montre comment les données d'entraînement affectent l'IA en illustrant pourquoi un chatbot dit ce qu'il fait et comment la modification des données d'entraînement modifie le comportement et ce qu'elle dit de l'IA.

Un autre démonstrateur, celui-ci de la catégorie des scénarios d'application, se concentre sur l'analyse de documents : les gens peuvent scanner des documents et découvrir quelle offre correspond le mieux à un appel d'offres fictif. « L'IA enregistre ce qu'elle trouve sur les pages soumises, associe ces informations au cahier des charges, puis affiche le résultat sous une forme claire et facile à comprendre. C'est un excellent moyen de montrer à quel point l'intelligence artificielle demande beaucoup du fardeau de tâches manuelles comme celles-ci et peut également contribuer à rendre les décisions plus objectives », explique Pohl.

Vers l'avenir

De nombreuses entreprises devront inévitablement adopter l’IA dans un avenir proche. Il est essentiel de jouer un rôle actif et concret dans l'élaboration des technologies concernées si l'on veut que ces solutions apportent un réel soutien au travail quotidien des personnes. Cela ne peut réussir que si les employés sont impliqués dans le voyage, en tenant compte de leurs intérêts et de leur expertise pendant le processus de développement et en fournissant des réponses crédibles à leurs questions sur des sujets tels que la sécurité de l'emploi et la confidentialité des données.

Grâce à leurs activités de sensibilisation, les experts du Fraunhofer IAO jouent un rôle déterminant dans toute l'Allemagne pour garantir le succès de la transformation. Le projet travaille avec l'Université de Stuttgart pour établir un réseau complet d'ici fin 2024 avec des partenaires qui développeront des démonstrateurs supplémentaires et organiseront des événements, complétant ainsi les services offerts par les ateliers pratiques du Fraunhofer IAO. Les experts équipent également désormais un deuxième KI-Infomobil pour transmettre leur message à un large éventail de petites et moyennes entreprises. Le site Web du projet comprend une option simple pour demander une visite.

Le KI-Infomobil devrait apparaître avec son équipe sur le stand Fraunhofer à la foire de Hanovre (hall 2, stand B24) du 22 au 26 avril 2024. Les participants sont invités à visiter et à interagir avec les démonstrateurs Fraunhofer IAO pour obtenir un goûter aux technologies de l’IA et apaiser les angoisses qu’ils pourraient ressentir.