L'IA dans l'administration publique : le président de Formez s'exprime

Le Ministre de l'Administration Publique, Paolo Zangrillo, a créé un groupe de travail dans le but de comprendre comment exploiter au mieux l'intelligence artificielle pour fournir des services plus efficaces aux citoyens et aux entreprises. Il a été nommé pour diriger le groupe de travail Giovanni Anastasiprésident de Formez, qui dans une interview avec CorCom a révélé les stratégies et objectifs fondamentaux du groupe de travail établi par le ministre Zangrillo : « L'administration publique représente un environnement idéal pour la mise en œuvre de l'intelligence artificielle. Cependant, une attention particulière doit être accordée aux implications juridiques », a déclaré Anastasi.

Pourquoi Formez a été choisi

Au cours de l'entretien, Anastasi a expliqué que « Formez est l'entreprise de services de référence pour l'Administration Publique ; nous connaissons en détail les processus de l'administration publique italienne et nous traversons une période de relance significative. Le secteur de l'IA se distingue par une faible barrière technique pour comprendre les processus et les données. Nous pouvons faire une synthèse efficace des opportunités offertes par l’intelligence artificielle et travailler sur la capitalisation des idées, afin de stimuler leur réutilisation dans une perspective d’amélioration continue. Quoi qu’il en soit, Formez possède une expertise précieuse dans le domaine de l’intelligence artificielle. Nous avons créé, de manière autoproduite, une série de webinaires de formation de haut niveau et à cela s'ajoute notre programme Fast d'accompagnement des petites communes, déjà actif depuis des mois et en pleine expansion, qui utilise l'intelligence artificielle pour faciliter la génération des documents administratifs ».

Quels seront les objectifs et la méthode de travail de la task force

Au Corcom, le président de Formez a précisé que « les objectifs sont de trouver des solutions « concrètes » basées sur l'intelligence artificielle visant à améliorer les services aux citoyens et aux entreprises, en travaillant sur de multiples dimensions : d'abord en collectant et en évaluant les expériences et les idées déjà présentes dans les administrations publiques. , puis en créant nous-mêmes des opportunités par domaine d'intérêt, enfin en considérant également les impacts juridiques liés à l'utilisation des données, à la propriété intellectuelle, au choix des méthodes architecturales et des partenaires potentiels ».

A la question : sur quels critères les membres de l'équipe ont-ils été sélectionnés ? Anastasi a répondu que : « l'équipe est composée de professionnels qui collaborent avec le Ministre et le Département de la Fonction Publique, ainsi que de personnalités externes capables d'apporter différents points de vue. En définitive, une combinaison optimale de compétences et de connaissances sur les aspects technologiques et juridiques. Des évolutions dans l'équipe de travail dans les prochains jours ne peuvent être exclues tant sur le plan structurel que sur le plan de l'astreinte en fonction des sujets qui seront abordés ».

L’administration publique est-elle prête pour la percée de l’intelligence artificielle ?

« Formez est un exemple de la réalité de l'administration publique », a déclaré Anastasi. « Nous avons ajouté une initiative « appel à l'action » à notre cycle de webinaires internes afin de stimuler la production d'idées « chaudes », et le résultat a été très encourageant, à tel point que nous avons reproposé le cycle de formation au monde extérieur. avec trois réunions en ligne les 13, 20 et 27 juin. L'administration publique représente un environnement idéal pour l'application de l'intelligence artificielle ; elle se distingue par une relation très significative entre les données produites et les données utilisées, les informations sont souvent non structurées et les administrations publiques sont des réalités hétérogènes. Je suis convaincu qu'il est prêt et que les gens y participeront s'ils sont correctement formés et impliqués. Je crois que l'administration publique nous surprendra de manière positive. »

Les obstacles sur le chemin de la diffusion de l’intelligence artificielle en Autorité palestinienne

Lorsqu'on lui a demandé quels obstacles l'AP devra affronter dans son approche de l'intelligence artificielle, Anastasi a répondu que « nous devrons certainement être très pragmatiques dans la mise en œuvre des choses, en accélérant autant que possible les aspects décisionnels ». Le premier risque est en effet celui de se perdre dans la mer des opinions et des indéterminations, mais nous serons bien concentrés. Un autre risque est celui de ne pas accorder suffisamment d'attention aux questions « juridiques », qui pourraient se transformer en « peaux de banane » ».

Récemment, à l'occasion du ForumPA, Formez a lancé le concours « PA OK ». Créé en collaboration avec Bocconi, il s'agit d'un concours destiné aux administrations publiques, structuré en sept domaines de travail. Pour répondre, les administrations publiques ont jusqu'au 2 septembre.