Les grandes entreprises technologiques sont devenues des entreprises très prudentes et très ennuyeuses

En 2012, juste avant que Facebook ne soit rendu public, Mark Zuckerberg a écrit une lettre aux investisseurs potentiels. Il y parlait des « cinq valeurs fondamentales » de son entreprise, et l'une d'elles s'appelait « Move fast ».

Selon lui, dans l'entreprise « nous avons un dicton : »avancer vite et casser des choses« L'idée est que si on ne casse jamais rien, on n'avance pas assez vite. »

Le jeune Zuckerberg semblait totalement convaincu de l'idée. Il a pris la parole à nouveau lors d'une conférence peu de temps après. Cela se reflète par exemple dans le documentaire « The Facebook Dilemma » de 2018, du réseau américain PBS, disponible sur YouTube.

Lors de cette comparution, le fondateur et PDG de Facebook a expliqué que :

« Souvent, les gens sont trop prudents. Je pense qu'il est plus utile de faire bouger les choses, puis de s'excuser plus tard, plutôt que de s'assurer que vous avez fait passer vos arguments maintenant et de ne pas faire avancer les choses. »

Zuckerberg a certainement cassé beaucoup de choses et s'est ensuite excusé. Le créateur du réseau social le plus populaire au monde continuait de les casser et semblait manquer de temps, mais il n'avait plus besoin de s'excuser : il lui suffisait de changer le troisième. À l'heure actuelle, Facebook (Meta) semble immortel.

La vérité est que, bien que cette expression ait été inventée par Zuckeberg, la philosophie consistant à aller vite et à casser les choses a été adoptée par de nombreuses autres entreprises avant et après. Google l'a certainement fait., qui nous a tous étonnés avec ces services qui arboraient toujours fièrement le label « Beta » et qui nous invitaient à les essayer en sachant que… eh bien, nous pouvions casser des choses. C'est à cela que servaient les versions bêta.

Mais casser des choses peut parfois condamner une entreprise, ou du moins compromettre son avenir. De nombreuses entreprises s’en rendent compte ces jours-ci. Les géants de la technologie, Big Tech, le font certainement : Microsoft, Amazon, Facebook, Google ou Apple, qui étaient jusqu'à présent les entreprises qui promouvaient les nouveaux produits et services technologiques, ils sont coincés.

Ils sont devenus ennuyeux.

La Big Tech n’est plus ce qu’elle était

Ils l’ont également fait sans grande honte. Microsoft, par exemple, était jusqu'à récemment le nouvel IBM. Déjà très centrée sur le monde de l'entreprise – Azure et le cloud dominent tout – seule la révolution de l'IA a réussi à la relancer et à en faire la seule du lot qui semble vouloir encore casser les choses sans trop se soucier des conséquences. .

Le reste est apparemment réglé. Ils sont devenus trop gros, et la bureaucratie, les cadres complexes et les politiques internes n’aident pas. Cela est bien sûr arrivé à Google, mais beaucoup d’autres semblent jouer la sécurité depuis longtemps.

Apple, qui n'a jamais été du genre à casser grand chose – peu de bêtas ici – a pris un peu de risque avec le Vision Pro, mais vient d'annuler son Project Titan. Amazon, aquella empresa que quiso romper cosas con su Amazon Fire Phone —y lo consiguió—, es ahora de lo más tímida en lanzamientos, ya pesar de que todas estas empresas tienen recursos más que suficientes para aventurarse y arriesgar, parece que el miedo les il peut.

Sam Altman, le PDG d'OpenAI, a déjà mis en garde contre certains changements dans cette culture d'aller vite et de casser les choses. Dès le début de l’année 2021 – alors que son entreprise n’était pas encore particulièrement connue – il a publié deux tweets très révélateurs.

Dans le premier, il a commenté qu'il était nécessaire d'avancer rapidement, et que le faire lentement finit par ralentir tout ce qui l'entoure. Cependant, ajouté un avertissement:

« Vous pouvez (et devez) être extrêmement réfléchi, tout en agissant rapidement.

La différence est entre la pensée active et la pensée passive (qui n’est souvent qu’une excuse pour tergiverser).

Cette réflexion d’Altman semblait chercher à faire quelque chose de légèrement différent de ce que Zuckerberg proposait. Il n’était pas nécessaire de casser des choses et de demander ensuite pardon. Il fallait faire les deux choses en même temps, réfléchir aux conséquences d'avoir cassé quelque chose et quand même lancer ce produit.

Mais avancer vite et casser les choses a toujours une récompense.

ChatGPT en est le meilleur exemple et Sam Schillace, dirigeant de Microsoft, l'a clairement indiqué dans une déclaration interne après l'alliance d'OpenAI avec Microsoft. Dans ce message, Schillace expliquait que « la vitesse est plus importante que jamais » et ajoutait qu'elle serait également « en ce moment une erreur absolument fatale de s'inquiéter de choses qui pourront être réparées plus tard« .

Cette phrase est certainement une confirmation de l’attitude adoptée par Microsoft à l’égard de l’intelligence artificielle. L'entreprise s'est lancée dans le pool, mais elle l'a fait parce qu'elle n'avait presque rien à perdre (Bing est encore loin derrière le moteur de recherche de Google) et beaucoup à gagner.

Peu importe qu'il ait cassé les choses : Microsoft a réagi en rendant son chatbot moins amusant, mais aussi moins problématique. Puis, bien sûr, ont fini par arriver ses copilotes, qui lui ont permis de consolider un pari qui semble s'avérer payant et qui se nourrit, bien sûr, de l'entreprise qui a d'abord cassé les choses – et qui continue de les casser – en ce champ : OpenAI.

Ce qui se passe avec l’IA a une fois de plus encouragé les Big Tech, mais avec des approches et des résultats disparates. Google est plongé dans une inquiétante crise d’identité et cela a conduit à un lancement controversé de Gemini – qui a brisé des choses comme l'enfer, ce que Pichai a regretté.

Meta a opté pour une vision Open Source de ces modèles qui la réconcilie avec la communauté des développeurs et chercheurs en la matière, et alors qu'Amazon et Apple sont quelque peu confus. Le premier a effectivement plus de problèmes qu’autre chose avec l’IA, et le second est en retard depuis un an et demi sur ce segment et mettra encore du temps à montrer le résultat de son engagement renouvelé en faveur de l’IA.

Aucun d'entre eux, à l'exception de Microsoft, ne semble disposé à agir rapidement et casser des choses.

Comme tout est ennuyeux.

Images | Ieol30 avec Midjourney

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