Les Big Tech se creusent la tête pour gagner de l’argent grâce à l’IA. Votre nouvelle idée : mettez-la en œuvre dans les achats

Trouver des produits au meilleur prix était déjà facile grâce à Google, mais désormais un rival menace de supplanter cette fonction. Celui qui a déjà commencé à faire de même en cherchant des réponses à nos questions. Chez Perplexity, ils sont montés au créneau et leur chatbot, qui concurrence déjà le moteur de recherche Google dans les recherches traditionnelles, est désormais capable de nous acheter tout seul. Ou presque.

Une assistante aux achats. Les responsables de Perplexity ont annoncé un nouveau service qui vous permet de disposer d'un assistant commercial IA. Le service fait partie de son abonnement premium : les utilisateurs de Perplexity Pro aux États-Unis peuvent désormais en profiter. Grâce à la nouvelle option, il est possible d'obtenir des recommandations – non sponsorisées, elles se démarquent dans Perplexity – et de rechercher des produits dans différents magasins. Il ne vous reste plus qu'à choisir celui que vous souhaitez et à l'acheter en un seul clic grâce à la plateforme 'Acheter avec Pro'.

Des décisions éclairées. L'IA de Perplexity offre non seulement des résultats aux recherches que nous effectuons, mais les argumente également en proposant un résumé des avantages et des inconvénients. C'est quelque chose qui prend plus de temps lors de la réalisation de ce processus avec Google et qui demande plus de travail, mais grâce à l'IA cela nous permet de gagner du temps. Enfin, une fois le produit choisi, il ne reste plus qu'à cliquer sur « Acheter avec Pro », le bouton que Perplexity a créé à cet effet et qui n'est pas sans rappeler le fameux « Acheter maintenant en 1-Click » breveté par Amazon ( le brevet, oui, il a expiré en 2017).

Je veux ce que je vois. La capacité multimodale du modèle Perplexity permet quelque chose d'aussi intéressant : capturer un produit avec la caméra mobile pour que l'IA de Perplexity puisse le trouver dans les magasins et que nous puissions l'acheter directement. C'est une option analogue à ce que propose Google Lens, mais ici cette intégration avec l'IA permet de profiter de plus de contexte et de la possibilité de « converser » avec le chatbot pour affiner la recherche. Si vous voyez, par exemple, une chemise bleue que vous aimez mais que vous la préférez en noir, vous pourrez le dire au chatbot une fois qu'il aura trouvé ce résultat.

Mais. Pour pouvoir profiter de ces options, vous devrez non seulement payer l'abonnement mensuel à Perplexity Pro, mais vous devrez également faire confiance à la plateforme, car si vous souhaitez ce processus d'achat simple, vous devrez saisir vos informations personnelles et votre carte de crédit pour finaliser l'achat. Les utilisateurs de cette option auront cependant un avantage intéressant : tous vos achats dans les magasins prenant en charge l'option « Acheter avec Pro » auront des frais de port gratuits.

Bienvenue aux entreprises. Chez Perplexity, ils veulent devenir non seulement un rival de Google, mais aussi d'Amazon. Son service fonctionne déjà avec plusieurs entreprises et inclut des intégrations avec Shopify – qui garantit déjà un énorme catalogue – mais il ne s'arrête pas là. La société a lancé le programme Perplexity Merchant qui permet aux grandes entreprises de partager les spécifications des produits qu'elles vendent afin qu'ils fassent partie de la base de données Perplexity et de son service « Acheter avec Pro ». Le programme est également gratuit, ce qui est particulièrement frappant et le différencie des programmes comme celui d'Amazon dans lesquels les entreprises doivent verser une partie de ce qu'elles gagnent à Amazon.

Mais Google et Amazon font aussi des achats avec l'IA. La proposition de Perplexity est frappante, mais soyez prudent car Google et Amazon ont également des développements dans ce domaine. Google a annoncé son moteur de recherche d'achats IA en octobre, et Amazon a commencé le déploiement de Rufus, son assistant d'achats IA, aux États-Unis, et l'a déjà proposé dans d'autres pays comme l'Espagne.

L’enjeu est de gagner plus d’argent que jamais. Amazon est une référence absolue dans ce segment – ​​avec Alibaba, qui ne propose pas actuellement une telle option – et Rufus est donc un grand pari pour l'avenir. Google n'est pas une plateforme de commerce électronique, mais l'entreprise est absolument géante dans ce domaine grâce à ses affiliés et à sa domination impériale sur le marché de la recherche et de la publicité. Tous deux veulent maintenir leur position de référence et encourager les acheteurs à acheter encore plus avec ce type de systèmes, mais ils sont également clairs sur le fait que les assistants IA peuvent être une grande tendance pour l'avenir et ils ne laisseront pas les autres leur voler une part. du gâteau. Nous verrons si Perplexity réussit.

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