La mise à jour de confidentialité de Zoom qui a alerté les spécialistes et conduit l’entreprise à donner des explications

Depuis l’aube de l’ère de l’information, les entreprises technologiques ont soif de données. Ceux-ci ont été utilisés à des fins très diverses, notamment l’amélioration de vos produits et services, le marketing et la publicité ciblée. Maintenant que nous vivons le boom du intelligence artificielle (IA), les données sont devenues beaucoup plus convoitées car elles constituent une ressource élémentaire pour la formation de modèles algorithmiques.

La vérité est que le traitement des données par Big Tech n’a pas été exempt de controverses liées à l’utilisation abusive, à la collecte massive, au manque de transparence et à d’autres problèmes de confidentialité. Pour citer un exemple, Google a utilisé nos données sans autorisation (et a dû payer une amende pour cela). Zoom a récemment mis à jour ses conditions d’utilisation et les modifications apportées ont déclenché la sonnette d’alarme pour certains spécialistes.

Formation Zoom et IA

Comme c’est souvent le cas, les conditions d’utilisation des entreprises sont souvent mises à jour périodiquement pour inclure de nouvelles fonctionnalités, comme WhatsApp l’a récemment fait, mais elles ont rarement un impact. Le changement que Zoom a apporté en juillet dernier, mais pas immédiatement, maintenant est sous la loupe. La société de visioconférence a ajouté des modifications liées à la formation des modèles d’IA avec le contenu de ses utilisateurs.

« Vous consentez à ce que Zoom utilise, collecte, crée, modifie, distribue, traite, partage, conserve, stocke et accède aux données générées par le service, à toutes fins, dans la mesure et de la manière autorisées par la loi applicable, y compris aux fins du développement de produits et de services, du marketing, de l’analyse, de l’assurance qualité, de l’apprentissage automatique ou de l’intelligence artificielle », lit-on en partie dans le document.

Les changements ont commencé à être discutés dans Hacker News après la publication d’un article de blog par Alex Ivanovs. L’auteur a noté que ce qui était le plus préoccupant était « la mention explicite du droit de l’entreprise d’utiliser ces données pour l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle, y compris la formation et ajustement des algorithmes et des modèles ». cet article a même été partagé par Gabriella Coleman du Tor Project entre autres.

La direction que prenaient les conditions d’utilisation mises à jour a déclenché une réaction de Zoom. La société a tenté de désamorcer la tension avec une série de déclarations publiées par l’intermédiaire de son porte-parole. « Les clients de Zoom décident d’activer ou non les fonctionnalités d’IA génératives et de partager séparément le contenu client avec Zoom pour améliorer le produit », indiquent les réponses, bien que les problèmes de confidentialité n’aient pas disparu.

Plus tard, la directrice des produits de l’entreprise, Smita Hashim, a publié un long article de blog dans lequel elle a tenté d’expliquer les pratiques de l’entreprise en matière de données et son engagement en matière de confidentialité. vie privée de ses utilisateurs. Cela était accompagné d’une nouvelle ligne dans les conditions d’utilisation indiquant que « Zoom n’utilisera pas le contenu audio, vidéo ou de chat du client pour former nos modèles d’intelligence artificielle sans votre consentement ».

L’entreprise veille à ce que les utilisateurs qui utilisent des outils génératifs reçoivent un avertissement pour accepter l’utilisation des données pour la formation à l’IA. S’il n’accepte pas, il doit quitter la réunion ou désactiver la fonctionnalité expérimentale. La politique de confidentialité de Zoom, cependant, a été décrite comme « opaque » par la responsable de la politique de protection des données, Abby Burke, dans des déclarations à la BBC.