Investissements, applications et défis en Italie

En 2025, l'IA dans les processus RH a confirmé une priorité pour les entreprises italiennes. Selon la nouvelle recherche « RH & Payroll Pulse » de SD World, 40% des professionnels des ressources humaines ont déjà commencé des investissements dans des technologies basées sur l'intelligence artificielle, enregistrant une augmentation de 4 points de pourcentage par rapport à 2024. Une tendance positive, conformément à la moyenne européenne, qui reflète une transformation en cours mais pas entièrement structurée.

Malgré l'intérêt croissant, l'efficacité de l'IA dans les processus RH reste limitée: Seulement 32% des organisations italiennes disent obtenir des avantages concrets de la mise en œuvre de ces solutions. L'absence de stratégies claires, l'incertitude sur les cas d'utilisation et le manque de cadre opérationnel adéquat contribuent à entraver le plein potentiel de l'ADE.

Où l'IA est appliquée aujourd'hui dans les processus RH: formation, engagement et sélection

Les principaux domaines dans lesquels l'IA sont expérimentés dans les processus RH reflètent les nouveaux besoins des équipes de ressources humaines. Dans la tête, il y a Formation et développement (22%), où l'IA est utilisée pour personnaliser les chemins d'apprentissage. Suivre Expérience et implication des employés (20%) et, sur le mérite égal, Gestion et recrutement du rendement (18%). Cette dernière zone bénéficie en particulier de l'utilisation d'outils automatisés pour le dépistage des programmes.

« De nombreuses organisations parcourent toujours à vue – souligne Giorgio Colagrossi, celle de SD World Italie -. L'IA dans les processus RH est encore loin d'être un atout stratégique intégré, précisément parce qu'une vision à long terme manque souvent ».

Législation et acte: nouvelles règles pour une utilisation responsable dans les processus RH

L'entrée en vigueur des premières règles de la loi sur la loi européenne en février dernier a introduit de nouvelles obligations pour les entreprises, en particulier liées à l'utilisation de l'IA dans les processus RH.

Les organisations doivent assurer une formation adéquate aux employés qui utilisent l'intelligence artificielle Et ils sont tenus d'éviter les applications interdites, telles que la notation sociale ou la reconnaissance des émotions au travail. Les violations coûteront jusqu'à 35 millions d'euros à partir du 2 août 2025.

IA dans les processus RH entre incertitudes et peurs éthiques

Malgré les progrès, les doutes et les résistances persistent: 34% des professionnels des RH italiens craignent que l'intelligence artificielle compromet la valeur humaine des ressources humaines, tandis que 33% mettent en évidence une connaissance limitée de la technologie appliquée à la portée des RH. 32% signalent également des préoccupations éthiques. Ces incertitudes contribuent au ralentissement de l'adoption structurelle de l'IA dans les processus RH.

En outre, La moitié des entreprises italiennes déclarent qu'il n'a pas encore une vision claire de l'impact réel de l'IA sur son modèle d'exploitation. Seuls 41% prévoient un changement rapide du secteur RH dans les années à venir.

Adoption par les employés: Contenu, apprentissage et automatisation

Les employés commencent également à se familiariser avec l'IA dans les processus RH. 23% des Italiens l'utilisent régulièrement au travailavec des applications allant de la création de contenu (17%) à l'apprentissage (16%), jusqu'à l'automatisation et l'analyse des données (16%). Cependant, 30% craignent que leur rôle ne devienne plus mécanique et monotone.

Près de la moitié (45%) des utilisateurs s'attendent à ce que l'IA transforme considérablement ses travaux dans les trois ans, confirmant un changement qui n'est plus seulement au niveau de la gestion, mais qui implique également le tissu opérationnel des organisations.

Vers une approche intégrée: comment rendre l'IA efficace dans les processus RH

« L'intelligence artificielle ne peut devenir un véritable allié des ressources humaines que si elle est intégrée dans une conception stratégique cohérente », conclut Colagrossi. « Des objectifs clairs sont nécessaires, des politiques précises sur qui peut utiliser quoi et un fort investissement dans la formation de l'équipe RH ».

Dans cette perspective, L'IA dans les processus RH ne doit pas rester un ensemble d'expériences isolées, mais faire partie d'un écosystème capable de combiner la sélection, le développement, la performance et le bien-être. Ce n'est que de cette manière que les entreprises peuvent dépasser la phase pilote et faire évoluer leur culture organisationnelle le long des nouvelles frontières de l'innovation.