IA générative : pour les PDG mondiaux, elle supprimera des emplois en 2024

Un quart des PDG mondiaux s’attendent à ce que la montée en puissance de l’IA générative réduise les effectifs d’au moins 5 % cette année.. Ceci est prédit par une enquête menée par PWC présenté lors de la réunion des dirigeants mondiaux et des dirigeants d’entreprises à Davos, en Suisse, avant Forum économique mondial. Parmi les leaders à la pointe du domaine de l’IA sont attendus à Davos Sam Altmanencore une fois à la tête d’OpenAI, e Satya Nadella de Microsoft, les deux sociétés les plus impliquées dans le développement de produits d’IA générative.

L’enquête souligne que les secteurs dirigés par médias et divertissement, banque, assurance et logistique sont les plus susceptibles de prédire les pertes d’emplois dues aux outils d’IA générative. Les entreprises de secteur de l’ingénierie et de la construction ce sont eux qui, tout comme les entreprises technologiques, s’attendent le moins à des réductions dues à l’automatisation.

Les résultats de l’enquête PwC : pour 46% l’IA générative augmentera la rentabilité

46 % des personnes interrogées ont déclaré s’attendre à l’utilisation de l’IA générative – des systèmes capables de produire du texte, des images et du code de type humain en quelques secondes – augmentera la rentabilité au cours des 12 prochains mois. Cependant, 47 % ont déclaré que la technologie ne produirait que peu ou pas de changement. Les résultats, basés sur des entretiens avec 4 702 chefs d’entreprise dans 105 pays, mettent en évidence l’impact considérable que les modèles d’IA devraient avoir sur les économies et les sociétés, un sujet qui occupera une place importante lors des réunions annuelles.

Même si de nombreux économistes s’attendent à ce que l’IA entraîne une augmentation de la productivité à mesure qu’elle devient omniprésente, elle entraînera également des perturbations de la main-d’œuvre. L’enquête de PwC a montré qu’un nombre croissant de dirigeants s’attendent à un renforcement de la croissance économique en 2024, mais se sentent dans le même temps obligés de réagir aux évolutions perturbatrices telles que l’IA générative et le changement climatique.

« Les chefs d’entreprise s’inquiètent de moins en moins des défis macroéconomiques et se concentrent davantage sur les forces perturbatrices au sein de leurs secteurs », a-t-il déclaré. Bob Moritz, président mondial de PwC. « Qu’il s’agisse d’accélérer le déploiement de l’IA générative ou de bâtir leurs entreprises pour relever les défis et les opportunités de la transition climatique, c’est une année de transformation. »

La mise en œuvre de l’IA générative dans les entreprises se développe

Selon l’enquête, un nombre croissant de dirigeants envisagent de mettre en œuvre l’IA générative dans les mois à venir, après 32% déclarent l’avoir adopté dans leur entreprise au cours de la dernière année. 58 % ont déclaré s’attendre à une amélioration de la qualité des produits ou des services au cours des 12 prochains mois, tandis que 69 % ont déclaré que les employés devront acquérir de nouvelles compétences. Goldman Sachs a prédit l’année dernière que les dernières innovations en matière d’IA pourraient conduire à l’automatisation d’un quart du travail effectué aux États-Unis et dans la zone euro, déclenchant un boom de la productivité qui finirait par augmenter la production annuelle du produit intérieur brut mondial de 7 % en 2017. une décennie.

Les risques de l’IA générative

En ce qui concerne les risques liés à l’IA, l’enquête de PwC révèle que les dirigeants sont les plus préoccupés par les risques liés à l’IA. cybersécurité et propagation de la désinformation. À court terme, l’étude a mis en évidence une diminution de l’anxiété quant aux perspectives plus larges : moins d’un quart des dirigeants ont déclaré que leur entreprise était « fortement/extrêmement » exposée à la menace de l’inflation, soit une forte baisse par rapport aux 40 % de l’année dernière. Quelque 38 % pensent que l’économie mondiale connaîtra une meilleure situation cette année, soit le double des 18 % qui ont répondu de la même manière en 2023. Ce chiffre est bien en deçà de l’optimisme en matière de croissance qui a accompagné la fin des fermetures liées au Covid les années précédentes.

Il y a déjà des réductions de personnel des soirées

Duolingol’éditeur de logiciels d’apprentissage des langues, supprime certains sous-traitants car il utilise l’intelligence artificielle générative pour créer davantage de contenu, signe que les entreprises transfèrent certaines tâches généralement gérées par les travailleurs vers des outils d’IA.

Environ 10 % des entrepreneurs ont été « licenciés », a déclaré lundi 15 janvier un porte-parole de l’entreprise. « Nous n’avons plus besoin d’autant de personnes pour effectuer le genre de travail que faisaient certains de ces entrepreneurs. Une partie de cela pourrait être attribuée à l’intelligence artificielle », a déclaré le porte-parole.

Le directeur général Luis von Ahn a déclaré dans une lettre adressée aux actionnaires en novembre que l’entreprise utilisait l’intelligence artificielle générative – une technologie qui permet aux utilisateurs de créer du texte, de la voix et des images plus rapidement – ​​pour produire « beaucoup plus rapidement », comme montrer des scripts qui aident à enseigner les langues. La société utilise également l’intelligence artificielle pour générer des entrées dans l’application et a introduit un niveau premium, Duolingo Maxavec des commentaires générés par l’IA et des conversations dans d’autres langues.

Le porte-parole a déclaré que les suppressions d’emplois ne constituent pas un « remplacement direct » des travailleurs par l’IA, car bon nombre de ses employés à temps plein et sous-traitants utilisent la technologie dans leur travail. Duolingo comptait 600 travailleurs à temps plein fin 2022, selon les documents de l’entreprise. Le porte-parole a ajouté qu’aucun employé à temps plein n’était concerné par les réductions.

Cheggune entreprise qui propose des services d’aide aux devoirs en ligne, a annoncé en juin dernier qu’elle prévoyait de supprimer 4 % de ses effectifs et qu’elle intégrerait mieux l’intelligence artificielle dans son tutorat à mesure que les étudiants se familiariseront avec les chatbots.

En mai, le PDG de IBMArvind Krishna, a déclaré que l’entreprise prévoit de suspendre le recrutement pour des postes qui, selon elle, pourraient être remplacés par la technologie de l’IA dans les prochaines années. Il indique également que 30 % des emplois dans les fonctions de back-office, comme les ressources humaines, pourraient être automatisés grâce à des outils d’intelligence artificielle sur une période de cinq ans.

Microsoft et l’alliance avec les syndicats de travailleurs

L’intérêt intense porté à l’IA générative a conduit les groupes d’employés et les syndicats à se demander si les entreprises utiliseront cette technologie comme prétexte pour réduire les effectifs.

En décembre 2023, Microsoft a répondu à ces préoccupations et a annoncé une alliance avec leFédération américaine du travail et le Congrès des organisations industriellesqui est composé de 60 syndicats représentant 12,5 millions de travailleurs, pour former les gens à l’intelligence artificielle et voir comment la technologie peut avoir un impact sur l’emploi.

Lors d’un événement annonçant le partenariat, le président de Microsoft, Brad Smith, a déclaré : l’objectif est de réunir l’industrie et les syndicats pour « améliorer » la façon dont les gens travaillent. « Je ne peux pas rester ici et dire que l’IA ne remplacera jamais un emploi », a déclaré Smith lors de l’événement. «Je ne pense pas que ce serait honnête. L’IA est bien conçue pour accélérer et éliminer certaines parties du travail que vous pourriez considérer comme pénibles.