des assistants virtuels aux Philippines qui écrivent pour eux

Nous parlons depuis longtemps du fait qu’Internet regorge de contenus générés par l’IA, mais il existe une plateforme sur laquelle le phénomène est particulièrement évident : LinkedIn. Ce n’est plus que les messages sentent l’IA à des kilomètres à la ronde, c’est que les réponses dans les commentaires semblent tout aussi fabriquées. Grâce à un rapport complet du Reste du Monde, nous savons exactement comment est produit cet écosystème artificiel. Tout commence aux Philippines.

Ce qui se passe. Toute une industrie d’assistants virtuels spécialisés dans LinkedIn a fleuri aux Philippines, dont le métier consiste à gérer les comptes des dirigeants occidentaux. Non seulement ils créent ces messages de direction que vous avez sûrement vus sur la plateforme, mais ils commentent également les messages des autres, répondent aux commentaires et amplifient les messages comme s’ils étaient les dirigeants qu’ils représentent, le tout en utilisant des outils d’IA générative. Cela explique ce sentiment de déjà-vu à la lecture de certains posts LinkedIn aux structures similaires, à la morale prévisible et au ton étrangement poli.

Comment ils fonctionnent. Le rapport décrit la vie quotidienne de Renee (ce n’est pas son vrai nom) comme « postant et commentant au nom d’un investisseur stratégique basé à Londres ». Afin de faire son travail, l’employée a reçu un document de quatre pages contenant la biographie de l’investisseur, ses livres préférés et une liste de sujets qui l’intéressaient. Par jour, générez entre 30 et 40 commentaires, en essayant d’interagir avec des comptes qui en génèrent plus

Ils racontent aussi l’histoire d’Alex, qui travaille dans une agence avec 20 autres assistants comme lui. Il dit qu’ils ont un groupe WhatsApp dans lequel ils se notifient lorsqu’ils publient une publication afin que les autres puissent commenter en utilisant leurs comptes, de cette façon ils peuvent augmenter les interactions et l’algorithme booste leurs publications. Bien sûr, il y a des moments où, en raison du volume de commentaires, des erreurs sont commises, comme par exemple un participant qui a commenté « Grosse victoire ! dans une publication sur le 11 septembre.

Pourquoi les Philippines. La réponse réside dans une combinaison de facteurs qui font depuis des années du pays une référence en matière de travail à distance. Cela s’explique principalement par le fait que près de la moitié de la population parle couramment l’anglais. De plus, les Philippines sont leader en matière d’externalisation du service client, elles comptent donc de nombreux professionnels habitués aux tâches d’accompagnement, de marketing et de gestion numérique des entreprises occidentales. Et bien sûr, il y a la question du salaire. L’un de ces assistants virtuels gagne entre 4 et 7 dollars de l’heure, ce qui est bien moins cher que de l’embaucher aux États-Unis ou dans un autre pays occidental.

Assistants virtuels. C’est ainsi que sont connus les professionnels qui fournissent des services d’assistance à distance aux entreprises ou aux particuliers. Cette industrie est née pendant la pandémie avec la montée du télétravail et s’est développée grâce à de nombreuses entreprises occidentales à la recherche de formules moins chères et plus flexibles pour déléguer le travail qui était auparavant effectué par des équipes internes.

Selon un rapport de Future Market Insights, le secteur des assistants virtuels a généré 19,5 milliards de dollars en 2025 et estime qu’il connaîtra une croissance de 184 % au cours des dix prochaines années. Pourtant, tout le monde ne considère pas ce marché comme un pari solide à long terme. Ivan Gonzales, recruteur aux Philippines chez Worca (une agence qui met en relation les travailleurs du numérique asiatiques et les entreprises américaines), estime que l’IA finira par absorber une grande partie de ce secteur. S’adressant au Reste du Monde, il le décrit directement comme un « travail sans issue ».

Ce que fait LinkedIn. Dans une déclaration au Reste du Monde, LinkedIn affirme renforcer ses mesures contre les contenus « de mauvaise qualité, automatisés ou génériques ». L’entreprise explique que, même si l’IA peut aider à surmonter le problème des « pages blanches », son algorithme est conçu pour récompenser les interactions authentiques. Cela ne semble pas fonctionner beaucoup.

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