Dentisterie 4.0, métamorphose d’une entreprise

Dans la province de Varèse, il existe une entreprise qui a littéralement transformé une tâche purement artisanale, celle de la technologie dentaire, en un processus industrialisé. Une révolution, le numérique. De quelques dizaines de prothèses dentaires fabriquées à la main et standardisées par mois, à une système de production numérisé capable d’en créer des centaines, tous différents les uns des autres; personnalisé pour chaque patient.

Le protagoniste de cette évolution d’un secteur qui, jusqu’à récemment, était considéré comme traditionnel est Spa LaStruttura de Cassano Magnago. Entreprise où, aujourd’hui, 153 types de prothèses sont créés chaque mois et plus de 500 plateformes implantaires sont gérées. C’est comme si une nouvelle ère s’était ouverte pour les aides dentaires.

L’entreprise fait désormais partie du « Usines vitrines», l’initiative promue par le réseau dei Centre d’innovation numérique, et soutenu localement par l’Espace Numérique de Confindustria Varese, dans le but de donner de la visibilité aux petites et moyennes entreprises fortement orientées vers l’innovation qui ont introduit et intégré des solutions avancées et visibles dans leurs usines de production, en utilisant un ou plusieurs technologies typiques de l’Industrie 4.0. Dans le but d’inspirer le système de production et de créer une contamination positive.

La Structure : un haut niveau de maturité numérique

Un objectif que LaStruttura a pu atteindre grâce aux investissements réalisés dans le domaine technologique, mais aussi et surtout dans la formation du capital humain.

« La digitalisation nous permet de créer un produit à partir de zéro. Dans notre cas il s’agit d’aides dentaires ou de prothèses. Nous partons d’une feuille de papier entièrement vierge et, étape par étape, nous commençons à composer le produit final – explique Adriano Campana, PDG de LaStruttura. Cette démarche est rendue possible par la présence de diverses compétences et personnalités professionnelles dans l’entreprise. »

C’est une entreprise qui compte 36 salariés et un chiffre d’affaires de plus de 4 millions d’euros par an. « Environ 50 % de nos collaborateurs ont une formation de prothésiste dentaire mais il existe également d’autres profils comme des ingénieurs, des mécatroniques et des designers. Nous sommes constamment à la recherche de talents orientés vers l’innovation.

Atteindre un bon niveau de maturité numérique, pour l’entreprise, ce n’est pas un chemin qui s’est produit uniquement à la suite d’investissements réalisés dans le contexte de l’industrie 4.0. « L’entreprise est née numérique – déclare-t-il Paolo BotturaChief Operating Officer -, c’est une réalité fondée précisément sur le principe d’industrialisation d’un processus de production purement artisanal, c’est-à-dire celui lié à l’activité de technologie dentaire ».

Toutes les phases de travail ont été digitalisées

De la numérisation 3D du visage et des dents à la commande et à la production. Jusqu’à la finition et l’expédition. Chaque phase qui constitue l’ensemble du processus de production est entièrement numérique.

«La première interaction a déjà lieu au cabinet dentaire lorsque le médecin saisit toutes les données nécessaires à la création d’une prothèse». Tout d’abord, un scanner de la bouche est effectué. Le flux des données des patients part du fauteuil du cabinet dentaire et arrive directement aux machines de la société Cassano Magnago pour la création de l’aide.

« Nos systèmes – ajoute le PDG – nous permettent de reproduire l’avatar du patient. De cette façon, nous sommes non seulement efficaces dans la fabrication du produit, mais nous réduisons également les rendez-vous des patients. C’est pour cette raison que nous définissons notre activité avec quatre P : préventif, prédictif, participatif et rentable ».

L’importance de la formation du personnel

Un aspect très important lorsqu’on parle de technologie est la formation. Adriano Campana souligne : « La part de marché numérique dans ce secteur n’atteint pas 5 %. Nous naviguons dans un secteur qui reste à construire et dans lequel nous devons impliquer toute la chaîne d’approvisionnement, de nos collaborateurs aux cabinets dentaires. C’est pour cette raison que l’entreprise de Varese organise des formations, des séminaires et des réunions, tant pour les dentistes avec lesquels elle collabore que pour ses propres collaborateurs. « Nous organisons des réunions périodiques avec des dirigeants de grandes entreprises qui peuvent transmettre leur expérience professionnelle – informe Campana.

Une prochaine conférence que nous avons prévue, par exemple, sera avec le directeur de production de Cisco Photonics qui parlera de la relation entre innovation et production » : 350 heures de cours à la demande, 15 cours numériques réalisés chaque mois, 3 cours différents niveaux de formation dentaire. Ce sont ces chiffres qui attestent que les investissements les plus importants des entreprises ont été réalisés dans le capital humain, avant même le côté technologique. Objectif : rapprocher le monde entier de la dentisterie de la révolution numérique, dont LaStruttura est un cas exemplaire.