Deloitte : la GenZ italienne et les Millennials se concentrent sur GenAI pour améliorer la qualité du travail et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

À l’ère de la transformation numérique, l’IA générative apparaît comme l’un des outils les plus révolutionnaires, changeant non seulement le mode de fonctionnement des entreprises, mais aussi l’interaction quotidienne entre la technologie et la société. Son accueil parmi les jeunes Italiens, en particulier parmi les générations Z et les Millennials, reflète un intérêt croissant pour les solutions qui promettent de redessiner l'avenir du travail et au-delà.

C'est ce qui ressort de la treizième édition du « GenZ et enquête millénaire« , l'étude mondiale de Deloitte menée auprès de plus de 14 000 GenZ et de plus de 8 000 Millennials dans 44 pays à travers le monde et qui en 2024 – pour la première fois – a également exploré l'opinion des jeunes sur le thème de IA générative.

Cette tranche de la population, notoirement à l’aise avec les nouvelles technologies, se révèle particulièrement sensible au potentiel offert par l’IA générative, tout en témoignant d’une attention particulière liée aux implications de genre et aux perspectives de formation adéquate. Dans le contexte actuel, où l'innovation est rapide et les attentes sont élevées, le dialogue sur l'IA générative devient essentiel pour comprendre comment les jeunes façonnent leur avenir professionnel et éducatif par rapport à cette nouvelle frontière technologique.

IA générative et acceptation chez les jeunes

L’intelligence artificielle générative (Generative AI) apparaît comme l’un des piliers les plus influents du paysage technologique moderne. La tranche d'âge entre 18 et 35 ans montre une propension notable à l'adoption de ces technologies, principalement motivée par la curiosité envers les innovations technologiques et le désir de rendre leurs activités quotidiennes plus efficaces. Cependant, à côté de cet enthousiasme, on constate également une prudence perceptible, alimentée par des préoccupations concernant la vie privée et l’impact éthique. L’enjeu pour les décideurs est donc double : stimuler l’innovation tout en maintenant des standards élevés de sécurité et de transparence.

Perceptions et utilisation de l'IA générative parmi la GenZ et les Millennials italiens

L’IA générative n’est pas seulement un phénomène technologique, mais aussi culturel, profondément ancré dans les habitudes des jeunes générations. Les Millennials et la GenZ en Italie explorent activement les capacités de l'IA générative dans des domaines tels que l'éducation, l'art et le design, montrant une tendance à intégrer ces outils dans leur vie professionnelle et personnelle. Ces générations apprécient particulièrement la capacité de la technologie à personnaliser les expériences et les résultats, ainsi que sa capacité à accélérer les processus créatifs. Malgré cela, une certaine ambivalence persiste quant à la fiabilité des contenus générés artificiellement, soulevant des questions sur leur authenticité et leur originalité.

Impact attendu de l'IA générative sur l'avenir du travail

Selon Deloitte, les progrès de l’IA générative promettent de remodeler le paysage du travail, en introduisant de nouvelles professions tout en en changeant d’autres. En Italie comme ailleurs, le débat se concentre sur le potentiel de ces technologies à automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi les ressources humaines pour des activités plus stratégiques et créatives. Cependant, cette transition soulève également des questions cruciales liées à la formation et au recyclage des travailleurs. Les entreprises sont appelées à réinterpréter leur modèle organisationnel pour intégrer efficacement l’intelligence artificielle sans sacrifier le capital humain, élément encore indispensable pour déclencher une innovation durable et inclusive.

Différences de genre dans la perception de l’IA générative

Un aspect souvent sous-estimé dans le débat sur l’IA générative concerne les différences entre les sexes dans sa perception et son utilisation. Des recherches récentes indiquent que si les hommes ont tendance à se concentrer sur les aspects techniques et le potentiel économique de l’IA générative, les femmes s’intéressent davantage aux implications éthiques et sociales. Cet écart reflète des différences plus larges dans les parcours éducatifs et professionnels en Italie, soulignant la nécessité de politiques plus inclusives promouvant une approche équilibrée de l'adoption de la technologie, valorisant la diversité de pensée et de perspective.

Attentes futures et formation sur l'IA générative

En ce qui concerne l'avenir, l'attente dominante parmi les jeunes Italiens est que L’IA générative devient un outil quotidien encore plus intégré dans leurs activités professionnelles et personnelles. Cette perspective souligne la nécessité cruciale de programmes de formation adéquats qui non seulement enseignent comment utiliser ces technologies, mais sensibilisent également à leurs limites éthiques et pratiques. Les universités et les établissements de formation sont donc appelés à mettre à jour leurs programmes pour préparer adéquatement les nouvelles générations à naviguer dans un monde de plus en plus interconnecté avec l'intelligence artificielle, en veillant à ce que l'innovation technologique s'accompagne d'une réflexion critique approfondie.

Les écoles, les universités et les lieux de travail doivent donc s’adapter rapidement, non seulement pour apprendre à utiliser ces outils avancés, mais aussi pour former les individus à une réflexion éthique sur l’IA qui façonnera inévitablement les structures de notre société.