Comment un chatbot peut enseigner aux enfants un discours intérieur favorable
Des chercheurs de l’Université de Washington ont créé une application Web, Self-Talk with Superhero Zip, qui utilise un chatbot pour enseigner aux enfants le dialogue intérieur positif. L’équipe a constaté qu’après avoir parlé avec l’application pendant une semaine, la plupart des enfants pouvaient expliquer le concept d’autosuggestion de soutien (les choses que les gens se disent de manière audible ou mentale) et l’appliquer dans leur vie quotidienne. Les enfants ouvrent l’application sur l’écran ci-dessus et parlent avec un narrateur d’un super-héros nommé Zip. Crédit : Université de Washington
Au début, certains parents étaient méfiants : un chatbot audio était censé apprendre à leurs enfants à se parler positivement à travers des leçons sur un super-héros nommé Zip. Dans un monde de Siri et d’Alexa, beaucoup de gens doutent que les fabricants de ces technologies accordent la priorité au bien-être des enfants.
Des chercheurs de l’Université de Washington ont créé une nouvelle application Web visant à aider les enfants à développer des compétences telles que la conscience de soi et la gestion émotionnelle. Dans Self-Talk with Superhero Zip, un chatbot a guidé des paires de frères et sœurs tout au long des leçons. L’équipe de l’UW a constaté qu’après avoir parlé avec l’application pendant une semaine, la plupart des enfants pouvaient expliquer le concept de dialogue intérieur de soutien (les choses que les gens se disent de manière audible ou mentale) et l’appliquer dans leur vie quotidienne. Et les enfants qui s’étaient engagés dans un discours intérieur négatif avant l’étude ont pu transformer cette habitude en positif.
L’équipe UW a publié ses conclusions en juin lors du 2023 Actes de la 22e conférence annuelle sur le design d’interaction et les enfants d’ACM. L’application est encore un prototype et n’est pas encore accessible au public. .
L’équipe UW a vu quelques raisons de développer un chatbot éducatif. Le discours intérieur positif a montré une gamme d’avantages pour les enfants, allant de l’amélioration des performances sportives à l’augmentation de l’estime de soi et à la réduction du risque de dépression. Et des études antérieures ont montré que les enfants peuvent apprendre diverses tâches et capacités grâce aux chatbots. Pourtant, peu de recherches explorent comment les chatbots peuvent aider les enfants à acquérir efficacement des compétences socio-émotionnelles.
« Il est possible de concevoir des expériences centrées sur l’enfant avec un chatbot qui offre des opportunités de pratique amusantes et éducatives sans récolte de données invasive qui compromet la vie privée des enfants », a déclaré l’auteur principal Alexis Hiniker, professeur agrégé à l’UW Information School.
« Au cours des dernières décennies, des programmes télévisés comme Sesame Street, Mister Rogers et Daniel Tiger’s Neighborhood ont montré qu’il est possible pour la télévision d’aider les enfants à développer des compétences socio-émotionnelles. Nous avons demandé : pouvons-nous créer un espace où les enfants peuvent pratiquer ces compétences dans une application interactive ? Nous voulions créer quelque chose d’utile et d’amusant : une expérience « Sesame Street » pour un haut-parleur intelligent. »
Les chercheurs de l’UW ont commencé avec deux idées prototypes dans le but d’enseigner largement les compétences socio-émotionnelles. Après les tests, ils ont réduit le champ d’application, se concentrant sur un super-héros nommé Zip et l’objectif d’enseigner l’autosuggestion de soutien. Ils ont décidé de tester l’application sur des frères et sœurs, car les recherches montrent que les enfants sont plus engagés lorsqu’ils utilisent la technologie avec une autre personne.
Dix paires de frères et sœurs de la région de Seattle ont participé à l’étude. Pendant une semaine, ils ont ouvert l’application et rencontré un narrateur interactif qui leur a raconté des histoires sur Zip et leur a demandé de réfléchir aux rencontres de Zip avec d’autres personnages, dont un super méchant. Pendant et après l’étude, les enfants ont décrit l’application d’un discours intérieur positif ; plusieurs ont mentionné l’utiliser lorsqu’ils étaient contrariés ou en colère.
À la fin de l’étude, les cinq enfants qui ont déclaré avoir utilisé le discours intérieur négatif auparavant l’avaient remplacé par un discours intérieur positif. Le fait que les enfants travaillent avec leurs frères et sœurs a facilité l’apprentissage dans certains cas, mais certains parents ont trouvé que les enfants avaient du mal à se relayer lorsqu’ils utilisaient l’application.
La durée de ces effets n’est pas claire, notent les chercheurs. L’étude n’a duré qu’une semaine et la tendance des participants à l’enquête à répondre d’une manière qui les fait bien paraître pourrait amener les enfants à parler positivement des effets de l’application. Les recherches futures pourraient inclure des études plus longues dans des environnements plus naturels.
« Notre objectif est de rendre l’application accessible à un public plus large à l’avenir », a déclaré l’auteur principal Chris (Yue) Fu, doctorant à l’UW à l’iSchool. « Nous explorons l’intégration de grands modèles linguistiques – les systèmes qui alimentent des technologies telles que ChatGPT – dans notre prototype et nous prévoyons de travailler avec des créateurs de contenu pour adapter les supports d’apprentissage socio-émotionnels existants dans notre système. L’espoir est que ceux-ci faciliteront des interventions plus prolongées et efficaces. »