Alors que les entreprises technologiques se passent de juniors pour les remplacer par l'IA, IBM fait le contraire : faire de bonnes affaires

Le monde des affaires est tellement terrifié par l’IA que le recrutement des jeunes diplômés est en crise. Cependant, il existe une entreprise qui va tout simplement dans la direction opposée : IBM non seulement n'a pas gelé ces embauches, mais les triple. Et son argument est puissant.

IBM veut des diplômés récents. « Nous triplons nos recrutements de postes juniors », a expliqué Nickle LaMoreaux, responsable des ressources humaines d'IBM, dans une interview accordée à Charter. En fait, a-t-il souligné, les postes qu'ils occupent « sont destinés aux développeurs de logiciels et à tous les emplois qu'ils nous disent que l'IA peut accomplir ». C’est une déclaration surprenante, d’autant plus que la tendance du marché est exactement à l’opposé.

Le problème du chômage dans la génération Z. Les jeunes de la génération Z (nés entre 1997 et 2012 environ) sont confrontés à l'une des périodes les plus complexes lorsqu'ils recherchent un premier emploi. Aux États-Unis, le taux de chômage des jeunes diplômés s’élève à 5,6 %, le plus élevé de la décennie, à l’exception de la période de pandémie. Les dirigeants d’entreprises technologiques préviennent depuis un certain temps que l’IA va avoir un impact considérable sur le travail, et notamment dans le domaine de la programmation.

Des profils juniors avec une nouvelle orientation. Alors que les concurrents semblent manifester un intérêt croissant pour le remplacement des postes de débutants par l'automatisation (37 % prévoient de le faire, selon Korn Ferry), IBM change de mentalité. Les ingénieurs logiciels débutants ne passeront pas leurs journées à travailler sur le code de routine qu'une IA peut générer. Au lieu de cela, ils se concentreront sur l’interaction avec les clients et sur le suivi des résultats du modèle. L’IA ne remplace plus le junior, mais l’oblige à être plus stratégique dès le premier jour.

IBM n'est pas le seul à penser ainsi. Même s’il semble que la tendance à l’automatisation soit claire, IBM n’est pas seul dans cette fuite en avant. Dropbox fait de même, et sa responsable des ressources humaines, Melanie Rosenwasser, estime que la génération Z a un avantage fondamental : elle est mieux préparée à travailler avec l'IA que les vétérans. Selon elle, « c'est comme si (les jeunes de la génération Z) étaient sur leur vélo lors du Tour de France pendant que nous autres étions sur des roues d'entraînement », a-t-elle déclaré à Bloomberg.

Mais. La décision d'IBM ne va pas sans un certain cynisme. L'entreprise a fait cette annonce une semaine après avoir procédé à des licenciements massifs pour se concentrer sur les domaines de croissance. C'est comme s'ils avaient créé une porte tournante dans laquelle ils supprimaient une ancienneté coûteuse pour laisser entrer des jeunes moins chers.

L'IA comme amplificateur. Quoi qu’il en soit, le PDG d’IBM, Arvind Krishna, défend cette stratégie – logique – en indiquant que l’IA n’est pas un substitut aux capacités humaines, mais plutôt un amplificateur. Ce discours, qu'on le croie ou non, représente un engagement unique, surtout maintenant que les entreprises semblent proposer de faire de même avec beaucoup moins d'employés. Pour IBM, le pari est sur la loyauté et la connaissance cultivée depuis la base au lieu de tout subordonner aux algorithmes.

« Développeurs, développeurs, développeurs ! » Lors de l'événement .NET organisé par Microsoft en 1999, le célèbre moment viral s'est produit au cours duquel Ballmer, surexcité et en sueur, a chanté « Développeurs, développeurs, développeurs ! » sans escale. L'entreprise essayait d'attirer à nouveau les talents avec ce discours, mais en réalité, ce travail avait été intense des années auparavant.

L'embauche de jeunes diplômés a très bien fonctionné pour Microsoft. Steven Sinofsky, qui a dirigé le développement de Windows 7, a expliqué sur Twitter comment Microsoft est devenu ce qu'il est grâce à sa stratégie d'embauche de jeunes diplômés, même s'ils n'ont pas obtenu leur diplôme. Le développement d’Office, par exemple, a été particulièrement nourri par ces jeunes, mais cette stratégie a été stoppée. Comme l'explique Sinofsky, « les « temps sombres » ont été accentués par une pause forcée dans l'embauche de jeunes diplômés, et les conséquences se sont fait sentir cinq ans plus tard.

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