Les bots qui se sont battus contre les trolls

celui dans lequel nous discuterons avec notre PC

À Redmond, ils sont très pressés d’introduire l’IA dans nos vies. Microsoft ressemble presque à une startup: cela n’arrête pas de lancer des produits et services qui profitent de l’attraction de ChatGPT. Il les intègre dans toutes sortes de solutions et, ce faisant, il change la façon dont nous interagissons avec nos PC.

Pendant des décennies, les systèmes d’exploitation et les applications ont proposé une interface basée sur la souris et le clavier, mais chez Microsoft, ils changent ce paradigme de manière subtile mais perceptible : maintenant, cela nous donne la possibilité de converser avec ces systèmes d’exploitation et ces applications. Pour discuter avec notre PC.

Attendez. Cette chose de chatbot me semble familière

L’idée n’est pas entièrement nouvelle, bien sûr. Beaucoup de nos lecteurs se souviendront sûrement qu’il y a quelques années, une fièvre de chatbot particulière a éclaté. Satya Nadella a déclaré en 2016 que « les bots seront les nouvelles applications« .

En 2016, Microsoft a misé sur Cortana et son intégration dans toutes sortes de scénarios (à l’image, sur un Windows Phone) pour nous accompagner dans différents scénarios. C’était une sorte de copilote en état alpha.

L’entreprise -qui faisait confiance à 100% à Cortana- a alors présenté sa propre plateforme de développement de bots conversationnels, mais elle n’était pas la seule : Facebook a fait de même à l’époque tandis que Telegram ou WeChat permettaient également à ces comptes automatisés sur leurs réseaux sociaux de répondre aux questions et demandes des utilisateurs.

Le monde n’était pas prêt pour cette révolution, mais la technologie non plus. Microsoft lui-même a ensuite lancé Tay, un bot conversationnel qui se nourrissait des conversations et permettait ensuite aux gens de l’utiliser sur Twitter. L’expérience, saisissante et risquée, a été qualifiée de catastrophe. Tay est devenu un bot raciste et un négationniste de l’Holocauste lors de certaines interactions. Microsoft l’a fermé après deux jours. Ensuite, il ferait d’autres expériences. A cette époque, certains les décrivaient comme dérangeants, mais au rythme où nous allons il ne serait pas étrange qu’ils finissent par refaire surface.

L’ironie de tout cela est que Tay subissait simplement le même type de « jailbreaks » – pas ceux, ceux-là maintenant – qui affectent également ChatGPT ou Bing. Les deux modèles « hallucinent » si l’on parvient à forcer leur comportement, et Tay a également halluciné pour les mêmes causes. Microsoft a alors préféré annuler l’expérience : maintenant que les temps ont changé, nous sommes prévenus et nous avons presque négligé ces risques. Après tout, c’est nous qui essayons de transformer ChatGPT en son côté obscur, DAN.

La vérité est que la première génération de chatbots apparue en 2016 était en effet un désastre. À Simseo, nous avons essayé les 15 plus populaires et une chose était claire pour nous : « ils sont toujours un vrai désastre ». Les limitations étaient évidentes dans chacun d’eux, et le monde les oublia aussi vite qu’il les avait loués. A autre chose, papillon. Au moins, jusqu’en novembre 2022, OpenAI a lancé ChatGPT.

Microsoft gagne parce qu’il n’avait (presque) rien à perdre

Tout a changé à ce moment-là. Ce modèle d’IA conversationnelle est devenu la plate-forme à la croissance la plus rapide de toute l’histoire d’Internet, et de nombreuses entreprises ont commencé à parier sur cette technologie. Au cours des six derniers mois, des startups (et des experts, et des pseudo-experts) ont fait leur apparition dans le domaine de l’IA même sous les pierresmais surtout les deux méga-entreprises qui dominent le marché ont augmenté.

L’un est OpenAI, avec une orientation initiale moins commerciale, presque académique, même si cela a fini par changer. L’autre, bien sûr, c’est Microsoft, qui a su profiter d’un avantage fondamental :

Quoi Je n’avais rien à perdre.

Cela a été essentiel à leur succès. Microsoft ne domine plus le monde de la technologie comme par le passé. Il a raté le train des recherches sur internet, les réseaux sociaux et les téléphones portables. L’arrivée de la consigliere Satya Nadella a réussi à la réveiller de sa léthargie, et ce manager a changé le message. Ce n’était plus la société Windows, c’était la société de l’IA et du cloud. Il a perdu des batailles pour gagner la guerre. Ou du moins, l’une des guerres importantes qu’il préparait : celle du nuage.

Mais il avait l’autre. L’intelligence artificielle dont parlait Nadella en 2018 n’était pas l’intelligence artificielle que nous voyons maintenant révolutionner le monde. Cependant, Nadella et son équipe ont su saisir le moment comme aucune autre entreprise au monde. Google semble être assommé —mais loin d’être vaincu—, Apple n’est ni là ni attendu, Amazon a choisi d’être l’ami de tout le monde et Meta, qui a été confondu par l’obsession de Zuck pour le métavers, réagit de manière intéressante —LLaMA en est un exemple fantastique — bien qu’au moment ses sorties sont plus académiques que pratiques.

N’avoir (presque) rien à perdre a été formidable pour Microsoft, qui a pu s’offrir un luxe extraordinaire pour une grande entreprise. Il a risqué. Le déploiement de ChatGPT dans les produits Microsoft est exceptionnel. En seulement cinq mois, depuis qu’ils ont annoncé leur investissement de plusieurs millions de dollars avec OpenAI, Microsoft n’a cessé d’intégrer ChatGPT partout.

go-go co-pilotes

Nous venons de le voir à l’époque de l’événement Microsoft BUILD 2023. Dans ces conférences pour développeurs, nous avons vu comment l’entreprise ne s’est pas arrêtée lancer leurs « copilotes » (Copilote) pour toutes sortes de services.

Ils ont commencé à le faire en 2021 avec GitHub Copilot, la plateforme qui a aidé à programmer grâce au prodigieux — bien qu’encore peu connu — GPT-3. Cet assistant est devenu un succès absolu, et en seulement 18 mois, ce programmeur IA était déjà responsable de 40 % du code Python et Java qui a atteint GitHub.

Mais GitHub Copilot était le début, car maintenant nous avons son évolution supervitaminée (GitHub Copilot X) et beaucoup de copilotes d’affaires: Dynamics 365 Copilot et Microsoft 365 Copilot, Copilot dans Microsoft Viva, Microsoft Security Copilot, Copilot dans Power BI, Copilot dans Power Pages, Copilot dans Microsoft Fabric.

À tous s’ajoutent deux très spéciaux qu’à Simseo nous voulons vraiment essayer. Le premier, l’intégration du GitHub Copilot X susmentionné dans le déjà génial Terminal Windows : il recommandera des commandes, il expliquera ce qui se passe lorsqu’un message d’erreur apparaît et il pourra effectuer certaines actions dans le terminal.

Le second, bien plus important, est Windows Copilot, le chatbot conversationnel intégré au système d’exploitation Windows 11 qui nous permettra de discuter littéralement avec notre PC. Nous pouvons dire des choses comme « comment activer le mode sombre dans Windows ? », mais cela intégrera tout le potentiel de Bing Chat dans le système d’exploitation.

Habituez-vous à cette icône. Vous le verrez probablement beaucoup à partir de maintenant.

En fait, cela nous aidera non seulement à résoudre des doutes ou des problèmes potentiels avec notre équipe, mais aussi à créer un régime ou à planifier une escapade de trois jours à Soria. Cette intégration fonctionne de deux manières différentes : nous pouvons invoquer Windows Copilot depuis la barre des tâches et sa nouvelle icône, mais elle sera également entièrement intégrée à Edge : si nous visitons une page Web, nous pouvons lancer ce copilote, basé sur Bing Chat, pour répondre aux questions concernant les informations affichées sur cette page.

L’intention de Microsoft, insistons-nous, est que nous discutions sans arrêt avec notre ordinateur. La souris est toujours un élément fondamental de l’expérience, mais maintenant le clavier prend une importance particulière et nous allons sûrement taper plus que jamais.

Il faut considérer si ce jet sauvage de copilotes a un sens. S’il ne s’agit pas d’un simple coup marketing maintenant que tout sonne et sent l’intelligence artificielle. Si Microsoft ne profite tout simplement pas de l’attraction et tue les mouches avec des coups de canon.

L’impression donnée par ces premiers produits est qu’il y a peut-être quelque chose à cela. Et pourtant, Windows Copilot pose une solution valable à un problème existant. Ma mère, par exemple, n’a probablement pas compris comment activer le mode sombre dans Windows 11 par elle-même. Pouvoir demander à Windows Copilot comment faire pour que l’assistant vous guide pas à pas logique, du moins pour moi. Et ça t’évite de m’appeler et de me dire « désolé je t’appelle toujours pour ces choses-là » pour pouvoir m’appeler pour d’autres choses qui sont loin des questions technologiques.

Je ne sais pas. Microsoft peut frapper la marque avec ce paradigme. Celle dans laquelle on ne gérera plus autant son PC : on parlera avec lui.

D’abord avec le clavier.

Alors peut-être avec la voix.