Devriez-vous utiliser ChatGPT ? Les experts disent « oui », mais ne le confondez pas avec un ami

Lorsque la société de recherche et développement OpenAI a lancé ChatGPT à la fin de l’année dernière, il a immédiatement attiré l’attention des médias et du grand public.

En seulement deux mois, le logiciel d’intelligence artificielle – ou un chatbot qui peut traiter le langage humain naturel et générer des réponses – a atteint 100 millions d’utilisateurs actifs par mois, battant TikTok (neuf mois), Instagram (20) et Uber (70) à ce jalon.

« L’IA deviendra de plus en plus omniprésente. Cette tendance ne peut être arrêtée », déclare Dakuo Wang, professeur associé à la Northeastern University, dont les recherches se situent à l’intersection de l’interaction homme-ordinateur et de l’intelligence artificielle.

Wang conseille à tous ceux qui ne l’ont pas encore fait d’essayer d’utiliser la version publique de ChatGPT.

« C’est ce qu’on appelle la littératie en IA », dit Wang.

Tout le monde doit commencer à apprendre ce que l’IA peut et ne peut pas faire, dit-il, et jouer avec ChatGPT peut aider à apaiser les inquiétudes des gens concernant la conquête du monde par l’IA ou la suppression d’emplois.

L’IA changera la vie et l’emploi des gens, dit Wang, mais elle ne remplacera pas les humains. Au lieu de cela, les personnes plus productives qui adoptent l’IA remplaceront les personnes moins productives qui hésitent à apprendre comment cela fonctionne.

Alors, comment une personne moyenne peut-elle utiliser ChatGPT ou d’autres chatbots comme Replika ? Commençons par les moins évidents.

Oui, vous pouvez avoir une conversation avec des chatbots

Lorsque le public a eu accès à ChatGPT pour la première fois, les gens ont rapidement commencé à avoir des conversations personnelles avec lui. Dans un cas, le chatbot a déclaré aimer un journaliste du New York Times.

Replika est présenté comme un espace sécurisé pour partager des pensées, des sentiments et des rêves avec un compagnon IA qui aide les utilisateurs à en savoir plus sur eux-mêmes. Le chatbot a été créé par une entrepreneuse russo-américaine Eugenia Kuyda pour lui permettre de parler à un ami décédé.

Mais devrais-je partager mes secrets profonds avec l’IA ?

Est-il sain d’avoir des conversations approfondies avec un chatbot lorsque vous vous sentez seul ? Robert Volpe, professeur et directeur du département de psychologie appliquée à Northeastern, affirme que parler à un chatbot peut être thérapeutique car cela permet aux gens de dire ce qu’ils pensent et cela apparaît comme empathique.

« Si le chatbot vous demande comment s’est passée votre journée d’aujourd’hui et que vous répondez ‘C’est vraiment minable' », dit Volpe. « Et [then the chatbot says] ‘Oh, parlez-moi de ça.’ Le simple fait de le dire à voix haute est thérapeutique. »

N’oubliez pas que les chatbots ne sont pas vos amis

Lorsqu’une personne commence à percevoir un chatbot comme un ami, elle risque de développer un fort attachement à la « machine à froid ».

« C’est la façon dont nous sommes câblés », dit Volpe.

Les utilisateurs doivent être conscients que les chatbots ont le potentiel de renforcer les idées fausses ou d’affirmer tout ce qu’un individu leur dit.

Par exemple, Volpe pense que les chatbots ne devraient pas dire aux gens comment se comporter ou donner des conseils à quelqu’un qui subit des abus ou des idées suicidaires. Dans ces cas, ils devraient s’adresser à des professionnels humains.

ChatGPT peut améliorer votre écriture

Ainsi, les chatbots ne peuvent pas être vos amis, mais ChatGPT pourrait être meilleur qu’un ami lorsqu’il s’agit d’éditer un travail écrit.

S’il est utilisé correctement, ChatGPT peut raccourcir un article, réécrire certains passages, vérifier la grammaire et améliorer ou modifier le style du texte. Cependant, les utilisateurs devront donner au chatbot une invite détaillée sur ce qu’ils veulent qu’il fasse.

Très rarement, dit Wang, la première invite permettra aux utilisateurs d’obtenir exactement la réponse qu’ils souhaitent.

ChatGPT n’est pas bon pour la vérification des faits

Les utilisateurs doivent garder à l’esprit que ChatGPT n’est pas bon pour la vérification des faits. Premièrement, ses connaissances sont actuellement limitées aux informations qui existaient avant 2021. Deuxièmement, il est intrinsèquement différent des moteurs de recherche comme Google.

Les moteurs de recherche indexent chaque source et chaque élément d’information, dit Wang, tandis que les chatbots basés sur l’IA ont été inspirés par le cerveau humain. Tout comme notre cerveau compte 86 milliards de neurones, les modèles d’IA comme ChatGPT intègrent des centaines de milliards de paramètres et sont pré-entraînés sur des ensembles de données texte massifs.

Le cerveau humain propose une réponse à une question basée sur les connaissances, la mémoire et la perception d’une personne au lieu de se référer à une encyclopédie dans sa tête. De même, ChatGPT ne s’appuie sur aucune source spécifique, mais génère plutôt une réponse cohérente et contextuelle en prédisant quel sera le mot suivant.

Les outils d’IA sont utiles pour les croquis et le brainstorming

Les outils d’intelligence artificielle sont une autre façon d’interagir avec les ordinateurs qui peuvent être très utiles dans un contexte d’apprentissage, explique Rahul Bhargava, professeur adjoint d’art, de design et de journalisme à Northeastern.

Il a présenté à ses étudiants ChatGPT et DALL-E, un autre système d’IA d’OpenAI capable de créer des images et des illustrations réalistes à partir d’une description en langage naturel.

DALL-E est bon pour créer des croquis, tandis que ChatGPT peut aider les étudiants à réfléchir à des idées.

Par exemple, Bhargava et ses étudiants ont utilisé ChatGPT pour concevoir des modèles de golf de table miniatures. Ils ont demandé au chatbot quels composants interactifs devraient être inclus dans un cours inspiré du dessin animé « Tom et Jerry ».

« Les résultats étaient au rendez-vous pour une première série d’idées », déclare Bhargava, « et cela a amené les étudiants dans un état d’esprit de remue-méninges. »

Les assistants IA peuvent vous apprendre à coder

Les assistants de codage IA comme GitHub Copilot, propriété de Microsoft, ou CodeGPT sont utiles pour les personnes dont le but n’est pas de devenir développeurs de logiciels ou informaticiens, dit Bhargava.

Avec des assistants IA, les étudiants de Bhargava apprennent les modules d’un programme qui peuvent ensuite être assemblés. Ils peuvent générer un exemple de code beaucoup plus proche de ce qu’un utilisateur veut construire. Il peut s’agir d’un reportage interactif ou d’une interaction animée à l’écran pour leur projet.

Il peut vous aider à planifier une fête ou un repas

Si tout le reste échoue, vous pouvez demander à ChatGPT de vous aider à planifier votre prochaine fête ou votre prochain repas. Demandez au chatbot des instructions étape par étape, explique Wang, et il vous proposera une liste d’étapes à suivre pour préparer un pain de viande ou organiser une première fête d’anniversaire amusante.