« L’avenir de la maison connectée ne consiste pas à installer une autre application, mais à communiquer avec votre maison via Telegram », Noh Beom-jun, directeur de LG

Soyons honnêtes : la domotique est pénible car elle est devenue une jungle d’applications propriétaires et d’écosystèmes différents. Même s’il existe des tentatives comme Matter, la réalité est que les utilisateurs sont piégés dans des menus, des interfaces et des connexions entre appareils de différents fabricants qui ne sont pas bien compris.

Des exemples ? Vous ouvrez une application pour allumer les lumières du salon, vous passez à une autre pour voir l’état de la machine à laver et vous en trouvez une troisième si vous souhaitez vérifier la caméra de surveillance dans la chambre de bébé. Et c’est sans compter la grimace que fait tout invité lorsque vous lui expliquez que pour baisser un store, il doit installer une application sur son téléphone portable ou appuyer sur la commande vocale exacte en service. Au lieu de nous faciliter la vie, la domotique a fini par remplir nos téléphones de dossiers contenant des icônes et des mots de passe que l’on utilise rapidement.

Il semble que LG en soit conscient, et nous avons discuté à l’IFA avec Noh Beom-jun, vice-président senior du développement commercial de LG Electronics HS AI Home Solution, l’un des patrons de la société sud-coréenne en matière de domotique et d’intelligence artificielle. Nous voulions comprendre ce qu’ils voulaient avec leur interface ThinQ Claw et leur vision de rendre la domotique plus facile pour les utilisateurs.

Pas de téléchargements ni de menus : parlez à votre domicile via Telegram (et WhatsApp à l’avenir)

La proposition principale de LG est divisée en deux piliers selon le format d’interaction : ThinQ Claw pour le texte et ThinQ ON pour la voix. La grande différence entre ThinQ Claw et ce que nous avons vu jusqu’à présent dans le secteur est qu’elle renonce à créer une nouvelle application propriétaire pour forcer l’utilisateur à rester dans son écosystème.

Au lieu de cela, l’interface s’intègre directement dans les applications de messagerie que des millions de personnes utilisent déjà quotidiennement. Lors de son lancement initial, ThinQ Claw vous permet de contrôler les appareils domestiques en discutant via Telegram (ainsi que Kakao sur le marché sud-coréen), tandis que l’intégration avec WhatsApp est prévue comme une possibilité pour l’avenir.

« L’idée est de réduire à zéro la courbe d’apprentissage des agents IA. Vous n’avez pas vraiment besoin d’apprendre quoi que ce soit de nouveau et nous n’essayons pas non plus de vous garder sur notre propre plate-forme isolée : nous vous laissons utiliser votre application de chat quotidienne pour interagir avec votre maison et vos appareils », explique Noh Beom-jun.

Et pourquoi voudrions-nous parler à notre maison sur Telegram ou WhatsApp ? Le porte-parole m’a décrit cela comme si vous aviez votre maison comme s’il s’agissait simplement d’un autre contact inscrit à votre agenda. Si vous êtes au travail, dans le métro ou en train de prendre un verre et que vous voulez savoir si vous avez laissé la machine à laver allumée, vous n’avez pas besoin d’ouvrir une application lourde ni de naviguer dans les menus : ouvrez simplement votre application de messagerie et écrivez dans le chat ou . Selon Noh, le grand avantage du texte par rapport aux commandes vocales est la discrétion et la commodité lorsque vous êtes loin de chez vous, vous permettant de vérifier l’état des appareils ou d’envoyer des instructions rapides exactement comme si vous envoyiez un message à un membre de la famille.

Comprendre le contexte au lieu de donner des ordres rigides

Le deuxième pilier de la stratégie est ThinQ ON, qui vise à interagir vocalement avec nos appareils à la maison. Contrairement à l’application mobile ThinQ traditionnelle, où l’utilisateur doit trouver le curseur et régler manuellement la température à 24°C, par exemple, ThinQ ON intègre des modèles de langage (LLM) pour interpréter le langage naturel et le contexte personnel.

Avec ce système, il suffit de dire quelque chose d’aussi ambigu que . L’appareil analyse la localisation de l’utilisateur, calcule le temps de trajet et consulte son historique d’habitudes estivales pour régler la climatisation au niveau exact qu’il préfère habituellement sans avoir à dicter un chiffre précis.

Il est normal de penser à l’obsolescence programmée et à l’obligation de renouveler tous les appareils électroménagers de la maison, alors ici le gestionnaire est direct : il n’y aura pas besoin d’acheter de nouveaux appareils pour profiter de ThinQ ON. La seule exigence technique est que l’appareil dispose d’une connectivité (soit via Wi-Fi, soit via des protocoles locaux tels que Zigbee) et soit lié à la plateforme ThinQ. Sur le papier, cela signifie qu’une machine à laver LG de six ans dotée d’une connectivité Wi-Fi sera capable d’intégrer et de recevoir des instructions de ThinQ ON exactement de la même manière qu’un modèle fraîchement sorti de l’usine.

Que se passe-t-il lorsque Internet tombe en panne ? L’engagement en faveur de la connectivité locale (Edge)

L’un des plus gros goulots d’étranglement de la domotique actuelle est la fragilité du cloud : une coupure de connexion Internet ou une panne de serveur peuvent tout rendre inopérant, des prises intelligentes à la climatisation.

Face à ce scénario, LG nous indique concentrer ses efforts de développement sur la connectivité locale (Edge Computing). L’objectif à moyen terme est de garantir qu’en cas de panne de réseau ou d’interruption du service Internet, ThinQ ON et les appareils connectés au sein de la maison continuent de communiquer entre eux et d’exécuter des automatisations localement sans recourir à des serveurs externes.

« Nous travaillons à combler l’écart dans notre feuille de route vers la connectivité locale. Dans les années à venir, nous rendrons les appareils électroménagers connectés localement plus sécurisés en termes de confidentialité et pleinement fonctionnels sans dépendre d’Internet », détaille Noh Beom-jun.

En termes de confidentialité, le responsable précise d’ailleurs que la sécurité n’est pas une simple couche ajoutée après coup, mais plutôt un pilier intégré au développement lui-même à travers le processus LG Shield.

Le salon multimodal : la télévision comme point d’ancrage et l’intimité sur la puce (LG Shield)

Bien qu’ils croient que la voix peut devenir le principal moyen d’interaction avec notre domotique, LG maintient le téléviseur dans une position stratégique centrale en tant que point d’ancrage visuel et centre de contrôle du salon. L’objectif du fabricant est de transformer l’interface TV en un modèle (regarder et continuer), où l’utilisateur peut vérifier l’état général de sa maison d’un simple coup d’œil sans avoir à naviguer dans les menus ou à appuyer sur les boutons de la télécommande.

Enfin, à un moment si délicat après l’étude qui affirmait que les téléviseurs LG écoutaient les utilisateurs (et que l’entreprise a nié), la société sud-coréenne évoque une fois de plus LG Shield, son architecture de sécurité complète qui va de la conception physique des puces et des couches matérielles à l’anonymisation des données.

Selon LG, il utilise un traitement hybride entre l’appareil (Edge) et le cloud : les données sensibles sur les habitudes et l’usage domestique sont filtrées et traitées localement dans la maison elle-même, « en envoyant à des serveurs externes uniquement les informations essentielles pour résoudre les requêtes complexes avec une rapidité et une transparence maximales pour l’utilisateur ».

Adieu le « faites-le vous-même » : la domotique intégrée derrière les murs

Pour le responsable de LG, le problème sous-jacent qui empêche l’adoption massive de la maison connectée n’est pas le manque de fonctionnalités, mais les frictions techniques de configuration. Obliger l’utilisateur à relier appareil par appareil et à se soucier de savoir si un capteur fonctionne en Wi-Fi, Bluetooth ou Zigbee est une barrière insurmontable pour le grand public.

LG estime que la solution ne consiste pas à vendre davantage d’appareils individuels dans les magasins d’électronique, mais plutôt à changer de stratégie en direction du secteur B2B et des promoteurs immobiliers. LG a conclu des alliances avec de grandes entreprises de construction en Corée du Sud pour intégrer l’intelligence artificielle et l’infrastructure de connectivité directement derrière les murs lors de la construction de maisons.

Avec ce modèle, l’acheteur reçoit la maison avec l’infrastructure domotique prête et transparente en standard. En fait, les premières maisons construites dans le cadre de cet accord en Corée du Sud seront livrées et occupées d’ici deux à trois ans, un modèle de collaboration avec des promoteurs que l’entreprise étend déjà à d’autres marchés internationaux. D’autres sociétés comme Huawei explorent des modèles similaires, il n’est donc pas déraisonnable de penser que les agences immobilières vendront bientôt des « packs domotiques » en même temps que la vente de logements.

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