La Chine prépare un hôtel où les robots feront office de réceptionnistes, serveurs, nettoyeurs et agents de sécurité : elle vise à automatiser presque tout
Pendant des années, lorsque l’on parlait de robots au service des humains, le Japon apparaissait presque toujours au premier plan. Aujourd’hui, l’accent a changé. La course pour amener la robotique et l’intelligence artificielle dans le quotidien s’est accélérée, et la Chine vient de mettre sur la table une proposition marquante : un hôtel où l’accueil, la livraison, le nettoyage ou la surveillance sont laissés aux mains de machines. Ils assurent que ce sera le premier du genre au monde.
La signature. Shenzhen Culture and Tourism et Pudu Robotics, société chinoise spécialisée dans les robots de services commerciaux, ont annoncé le 31 mai un accord pour construire cet hôtel sur l’île artificielle occidentale de la liaison Shenzhen-Zhongshan. Les deux parties le présentent comme un établissement où les machines ne seront pas là seulement pour une démonstration ponctuelle, mais pour effectuer de réelles tâches quotidiennes.
L’endroit n’est pas une coïncidence. L’hôtel est projeté sur l’île artificielle occidentale de la liaison Shenzhen-Zhongshan, une pièce construite dans les eaux de Lingdingyang au sein d’une infrastructure d’environ 24 kilomètres. Le contexte aide à comprendre le choix. Cette ville, aujourd’hui transformée en un immense centre technologique, était quelques décennies seulement avant une petite ville de pêcheurs au nord de Hong Kong. L’île a officiellement ouvert ses portes au public le 29 décembre 2025 après une phase de test avec près de 10 000 visiteurs.
La promesse. Le projet souhaite couvrir les tâches les plus visibles ainsi que certaines de celles que l’on voit habituellement moins. Selon les informations officielles, les robots seraient chargés de recevoir les invités, de les guider avec leurs bagages, d’apporter de la nourriture, de servir les chambres, de faire le ménage, d’effectuer des patrouilles de sécurité et d’accompagner ou d’interagir avec les visiteurs. Pudu complète le tableau avec d’autres exemples de catalogue : des machines capables de transporter de lourdes charges ou de coordonner des services à partir de points automatisés.
Le calendrier. L’entreprise place la première étape visible à la fin de cette année, avec un test qui ouvrirait certaines chambres et services robotiques aux premiers clients. Ensuite viendrait le déploiement par étapes, avec pour objectif que l’hôtel puisse recevoir des visiteurs début 2027. Il s’agit d’une feuille de route ambitieuse, mais nous sommes encore à ce point délicat où les délais annoncés doivent devenir de véritables opérations.
La différence qu’ils veulent faire. Le point technique le plus pertinent ne réside pas dans le nombre de robots, mais dans la manière dont ils sont organisés. Pudu affirme que son système permet à différents types de machines de fonctionner sur la même base intelligente, PuduFM 1.0 et PuduAgent étant les noms propres de cette architecture. La promesse est qu’il n’y a pas d’éléments individuels résolvant des problèmes isolés, mais plutôt une couche commune capable de coordonner le service.
Le miroir japonais. L’idée d’un hôtel doté de robots n’est pas née de zéro. Le Guinness World Records reconnaît l’hôtel Henn-na à Nagasaki, ouvert le 17 juillet 2015 dans le parc Huis Ten Bosch, comme le premier hôtel doté de robots, mais avec quelques assistants humains. Il y avait des humanoïdes à la réception, un robot industriel pour trier les bagages, des machines pour les tâches domestiques et même un dinosaure robotique pour servir les invités en anglais. Le problème est survenu plus tard : Business Insider a rapporté en 2019 que l’hôtel avait réduit de plus de la moitié ses effectifs robotiques après avoir échoué à réduire les coûts ou la charge de travail.
Images | Pudu Robotique
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